义乌女老板吕日红的2021年是从一封邮件开始的。
买家Mike 1月1日上午八点左右（差不多也是那边12月31日的晚上七点），火急火燎发来邮件：“嗨，Doris（吕日红英文名），麻烦再给我发5000件你们家的水晶珠盒子，大家都很喜欢，我这边又快卖完啦。”
对于Mike这种连跨年夜都舍不得过的“超常规操作”，吕日红已经习以为常。
去年（2020年）下半年以来，她家的水晶串珠就一直供不应求，跟她比较熟的买家，往往都懂只有不走寻常路才能拿到货。
图说：买家发来的好评
时间拨回到2020年3、4月份那会儿，坐在义乌国际商贸城客流稀少的档口，浦江县珠璧水晶工艺品有限公司负责人吕日红，彼时还是一副忧心忡忡的样子。
原先络绎不绝的买家不见了，订单也出现断崖式下跌，上网看新闻，又被各个国家疫情爆发的新闻刷屏。“我这些装饰品，又不是什么刚需，国内同质化竞争那么激烈，国外又这么难，还会有人来买吗？”她一度想要放弃。
图说：吕日红近照
好在17年的从业经验告诉她，危机往往伴随着新的机遇。她选择坚守，并不断寻找新机会。
4月初，在其它渠道几乎全部瘫痪之后，她在阿里巴巴国际站的店铺率先传来好消息：3月份收到的询盘是2月的两倍。
随后她开始经历越来越多意想不到的小瞬间：买家Jack咨询她把珠子串得美美的方法，买家James问她配色怎么搭才最好看，新买家Mike下了一笔100件的小单后不久，开始逐渐提高自己的采购额。
吕日红很好奇究竟发生了什么，她给Mike写了一封邮件，小心翼翼地询问背后的原因。
“Doris，你知道吗，你的珠子让我们的生活更有趣了，
在疫情之下，这非常难得。所以，请尽快给我发货，谢谢。”
Mike的回复倒是相当直白。Mike每次给吕日红发邮件时，都会有几张他的“买家秀”，有一张是这样的：精心编织的水晶串珠，被巧妙地挂在了圣诞树上，乍一看，就好像这棵树结了五彩斑斓的果子。
实际上装饰圣诞树的这个人，住在美国疫情最严重的纽约州。TA在禁足期间，不甘单调无望的生活打败，特意网购了DIY水晶串珠，自己去编织，去装饰自己的家，挂上了圣诞树，让它与众不同。
“疫情可以阻隔人们外出的步伐，但无法阻隔人们对美好生活的向往。”不知怎么，吕日红突然想起了这句话。
她开始主动做出调整，在自己近20年从业经验的判断基础上，结合平台大数据和买家反馈，她专门设计上新了好几款串珠的组合装，价格相比单独购买还更便宜一些。考虑到很多买家是第一次购买，可能连最基本的工具都没有。她还做了"finding box"样式的串珠盒子，各式各样的珠子和工具应有尽有，方便买家直接采购。
除了站在买家视角选品上新外，吕日红还想尽一切办法，让整个履约链路更加畅通，确保买家可以更低成本、更及时地收到货。
经由阿里巴巴跨境供应链一拍档的指导，她选择了中美海派专线DDP+市场采购出口TAP的履约模式，在下半年以来愈演愈烈的跨境物流大拥堵背景下，不仅始终价格优惠稳定，时效还有保障，12·12出货节期间，成本更是相比于此前还降低了至少一半。
用心自有回报。
整个2020年，从世界各地涌入吕日红阿里巴巴国际站店铺的买家，相比去年同期增长了110%；销量也同比增长了80%之多。就连文章开头那位新年假期都舍不得休的买家Mike，也在过去一年采购额度逐渐由最开始的1000美金，固定到了现在的10000美金。
“感觉做到现在，赚多少钱已经不是第一位的了。每次接到订单，就想着赶紧把货发出去，因为那些身处疫区的人，比我们更需要这些小物件的慰藉。”吕日红忍不住感慨道。
今时今日，当我们回望整个外贸行业的2020，或许会觉得V型反转的剧情大同小异，但并不妨碍每一位亲历者去拥有属于自己的独家记忆。
对于吕日红这样的外贸人，这份独家记忆或许就是，源源不断地将买家亟需的好物制作并发出，托起他们心中那份对“美好”的执着追求。
世界更小，生意更大。当贸易、生意、公益、善意在疫情之下合体，新外贸展现出它的更多可能。后疫情时代，伴随着中国制造在世界供应链体系中的地位更加稳固，在属于数字新外贸的春天，更多美好，都将发生。
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