义乌女老板"贩卖美好",水晶工艺品爆单的背后,是温暖了全世界的买家
发布时间:2021-01-22
来源:阿里巴巴国际站
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义乌女老板吕日红的2021年是从一封邮件开始的。

买家Mike 11日上午八点左右(差不多也是那边1231日的晚上七点),火急火燎发来邮件:“嗨,Doris(吕日红英文名),麻烦再给我发5000件你们家的水晶珠盒子,大家都很喜欢,我这边又快卖完啦。”

对于Mike这种连跨年夜都舍不得过的“超常规操作”,吕日红已经习以为常。

去年(2020年)下半年以来,她家的水晶串珠就一直供不应求,跟她比较熟的买家,往往都懂只有不走寻常路才能拿到货。

图说:买家发来的好评

时间拨回到202034月份那会儿,坐在义乌国际商贸城客流稀少的档口,浦江县珠璧水晶工艺品有限公司负责人吕日红,彼时还是一副忧心忡忡的样子。

原先络绎不绝的买家不见了,订单也出现断崖式下跌,上网看新闻,又被各个国家疫情爆发的新闻刷屏。“我这些装饰品,又不是什么刚需,国内同质化竞争那么激烈,国外又这么难,还会有人来买吗?”她一度想要放弃。

图说:吕日红近照

好在17年的从业经验告诉她,危机往往伴随着新的机遇。她选择坚守,并不断寻找新机会。

4月初,在其它渠道几乎全部瘫痪之后,她在阿里巴巴国际站的店铺率先传来好消息:3月份收到的询盘是2月的两倍。

随后她开始经历越来越多意想不到的小瞬间:买家Jack咨询她把珠子串得美美的方法,买家James问她配色怎么搭才最好看,新买家Mike下了一笔100件的小单后不久,开始逐渐提高自己的采购额。

吕日红很好奇究竟发生了什么,她给Mike写了一封邮件,小心翼翼地询问背后的原因。

Doris,你知道吗,你的珠子让我们的生活更有趣了,

在疫情之下,这非常难得。所以,请尽快给我发货,谢谢。”

Mike的回复倒是相当直白。Mike每次给吕日红发邮件时,都会有几张他的“买家秀”,有一张是这样的:精心编织的水晶串珠,被巧妙地挂在了圣诞树上,乍一看,就好像这棵树结了五彩斑斓的果子。

实际上装饰圣诞树的这个人,住在美国疫情最严重的纽约州。TA在禁足期间,不甘单调无望的生活打败,特意网购了DIY水晶串珠,自己去编织,去装饰自己的家,挂上了圣诞树,让它与众不同。

“疫情可以阻隔人们外出的步伐,但无法阻隔人们对美好生活的向往。”不知怎么,吕日红突然想起了这句话。

她开始主动做出调整,在自己近20年从业经验的判断基础上,结合平台大数据和买家反馈,她专门设计上新了好几款串珠的组合装,价格相比单独购买还更便宜一些。考虑到很多买家是第一次购买,可能连最基本的工具都没有。她还做了"finding box"样式的串珠盒子,各式各样的珠子和工具应有尽有,方便买家直接采购。

除了站在买家视角选品上新外,吕日红还想尽一切办法,让整个履约链路更加畅通,确保买家可以更低成本、更及时地收到货。

经由阿里巴巴跨境供应链一拍档的指导,她选择了中美海派专线DDP+市场采购出口TAP的履约模式,在下半年以来愈演愈烈的跨境物流大拥堵背景下,不仅始终价格优惠稳定,时效还有保障,12·12出货节期间,成本更是相比于此前还降低了至少一半。

用心自有回报。

整个2020年,从世界各地涌入吕日红阿里巴巴国际站店铺的买家,相比去年同期增长了110%;销量也同比增长了80%之多。就连文章开头那位新年假期都舍不得休的买家Mike,也在过去一年采购额度逐渐由最开始的1000美金,固定到了现在的10000美金。

“感觉做到现在,赚多少钱已经不是第一位的了。每次接到订单,就想着赶紧把货发出去,因为那些身处疫区的人,比我们更需要这些小物件的慰藉。”吕日红忍不住感慨道。

今时今日,当我们回望整个外贸行业的2020,或许会觉得V型反转的剧情大同小异,但并不妨碍每一位亲历者去拥有属于自己的独家记忆。

对于吕日红这样的外贸人,这份独家记忆或许就是,源源不断地将买家亟需的好物制作并发出,托起他们心中那份对“美好”的执着追求。

世界更小,生意更大。当贸易、生意、公益、善意在疫情之下合体,新外贸展现出它的更多可能。后疫情时代,伴随着中国制造在世界供应链体系中的地位更加稳固,在属于数字新外贸的春天,更多美好,都将发生。

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