佛山市帝玛斯建材有限公司在2020年九月采购节开幕第15天，有效询盘转化率达到80%，这个2020年1月在阿里巴巴国际站上开通外贸平台的公司，关于做大外贸，拿到更多订单，企业负责人December说有三点至关重要。

“上个礼拜，有来谈的询盘基本都成交，有效询盘成交率接近80%。我们招聘了专门的美工和运营人员，我的心态是非常开放的，我们希望能把阿里巴巴国际站做好，把跨境电商做好，能有更多流量。”9月14日佛山市帝玛斯建材有限公司（下文简称帝玛斯）的负责人December从电话那头传来自己的愿望。

01 我在非洲做外贸

佛山市帝玛斯建材有限公司（下文简称帝玛斯），主要经营门窗、橱柜、卫浴等建材产品。门窗主要销往非洲，橱柜和卫浴主打高端路线，销往美国和澳洲，December是帝玛斯的合伙人。

December与非洲客户

在创立帝玛斯之前，她在非洲做销售，2年的时间，她看到了非洲市场的沉沉浮浮，也看到了汇率变化对企业产生的冲击。2016年她决然离开原来的贸易公司，选择从尼日利亚回到祖国。回国后她选择在广州小北市场做档口，档口从1个做到6个，因为精力问题和产品定位与市场不符，2019年December选择关闭了在小北市场的最后1个店铺。

02 尝试跨境电商

在关闭广州小北店铺的同时，December在阿里巴巴国际站开通了金品诚企。想要尝试多种可能性，给自己更多的发展空间，是帝玛斯的老板和December的初心。

这个在非洲已经有6个办事处，产品遍布全球的企业家极具空杯心态，2020年1月开通阿里巴巴国际站平台后，开始招人、装修店铺，定期上阿里巴巴外贸学院去充电，December希望能缩短从不懂到懂的路径。

了解店铺运营，学直播，选择最高效、便捷的履约通道，阿里巴巴国际站最新潮的东西，最有效获取订单的方法，她一个没少去研究。

在2020年九月采购节，帝玛斯成为南粤地区第一个使用e收汇收款并且通过市场采购出口的企业。

“通过e收汇，解决了我们信用保障额度的问题，并且通过市场采购，买家打款直接就可以把钱提取到企业法人的个人账户，一是不需要开票，真的非常的便捷。二是这样的路径得到国家认可，合法合规，企业资金阳光化。”December分享道。

03 跨境电商干货分享

九月采购节，帝玛斯拿下了第二周的大海景和第三周的海景专区，这个在外贸行业积累7年的女企业家有3点经营理念无私分享：

（1）公司的经验理念：企业如何定位和客户的长远关系，在客户心中是什么样的。你推荐的产品要适合这个客户，是他要的东西，在他的需求范围内，不要只想着挣很多钱。

（2）好的店铺运营是关键：店铺流量上来了，客户给你发来询盘后，你的业务能不能熟练的把客户留下来，这是非常关键的。比如我看了我店铺的一些没成交的询盘，如果是我跟进，我想结果肯定不一样，真的非常遗憾的。

（3）业务员服务能力：好的业务员能服务好客户，给客户带来安全感。钱打给你，会不会担心，对你是不是足够信任，这些都要培养起来。另外一方面，服务完成了，有没有去跟进你的客户，客户有没有变成你的朋友，他会不会复购，甚至给你转介绍。

December在分享中不断重复到：“不管线上还是线下的客户都一样，很明确的把握客户需求，不要只想着做一次生意。”

天道酬勤，December在线下订单不断拓展的同时，线上订单也发生了质的变化，8个月的时间，帝玛斯已经是阿里巴巴国际站的五星店铺，其他电商平台给的效果也非常的显著。

对于这个九月采购节，December的目标是好好的调整店铺运营策略，有订单来的时候，用有效的方式去跟进，提升业务成交率，希望在明年3月新贸节，能从阿里巴巴国际站平台多接订单。

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