物普（福建）进出口贸易有限公司，是一家主营家庭影院等智能家居、办公设备的企业，如高端激光投影电视、抗光投影屏幕、家居氛围灯、坐站交替式办公桌等。物普关注全球产品的最新发展，将优秀的产品应用于办公环境并且投放到有需求的市场。
——物普（福建）进出口贸易有限公司总经理 吴聪立
看好阿里巴巴国际站 零电商经验跨行业创业
2019年开通阿里巴巴国际站创业之前，吴聪立在从事纺织行业的家族企业打拼，“那时候，还是以内贸为主，我通过线下展会等渠道自主经营外贸”。一直怀揣着闯一份自己事业初心的吴聪立，果断转行，0电商经验，在国际站上开启了自己的创业之旅。1年的时间，他便斩获了千万业绩。今年，他把目标定为1500万。要知道，一切从零开始，这个可不简单。
现在物普主营是智能家居产品，包括家庭投影机还有音箱等，以及折叠升降办公桌等，后来又增加了车载音箱、家居灯具等能跟手机能互联的产品。
物普的客户区域比较集中，客单价高的客户主要在欧美和俄罗斯，客单价比较便宜的客户在中东和欧洲部分地区。客户中有一部分是做亚马逊的商家，也有不少个人买家。“个人买家认可服务的话，会在更多的平台进行评价，从而带动他们的圈子，形成很好的循环。”相对单次金额大的客户，吴聪立更喜欢持续性下单的客户，频繁采购就有更多时间跟客户进行交流，这种关系更长久。
选择好赛道 数字化平台成本最低
吴聪立选择智能家居作为事业方向，源自对这块的兴趣及看好行业趋势。以前吴聪立在贸易展上看到智能升降桌，觉得这类产品比较好玩，创业时第一个想到的就是这个产品。这类产品在国际市场上热度还不算高，但客群针对性很强，比较适合没有太多资源的初创企业，可以集中把最精准的少量客户先服务好，虽然不一定带来大收益，但可以有一个好的开始，而后再持续性增长。
“对我一个新的创业者来说，选择在阿里巴巴这样的数字化平台上发展，是门槛最低、成本最低的方式。” 吴聪立进入电商领域完全是从零开始的，正好身边有做天猫淘宝的朋友，他们经常讲阿里推出什么政策，只要跟着，基本上都不会出错。创业以来。吴聪立发现确实如此，就更加关注阿里巴巴国际站平台规则。“多数情况下会选择跟进，除了出于成本因素考虑有时会暂缓，但绝不会忽视”。
主动营销客户 3天便升级到1星商家
2020年1月份开通平台，吴聪立只用了3天，便将商家星等级升级到1星。“那时候，平台刚上，还没有太多访客。每天20条访客营销必须用完，把留下痕迹的客户都营销一遍，等到有了客户成交之后，通过发货等一些细节做好服务，这样客户会主动来评价，这种优质评价，可以持续反复滚雪球式的积累客户。”每天12条的粉丝通，吴聪立也是一定要发完，但不是滥竽充数硬着头皮发完，而是每一条都好好的用心去经营。
2020年9月，第二个平台开通。如今一个平台4星，另一个平台1星。说起升星经验，吴聪立认为：“升星的四个维度中，客户成交是最难的，其他三个维度只要愿意花时间操作都能达到，核心还是怎么让客户愿意相信并给你下单。星级长起来后带来的效益就像是另外一个金品诚企，店铺又多了一个信任标签” 。
精细化运营必须用好数据工具
吴聪立对数据会比较敏感，是个数据控。在吴聪立看来，阿里数据管家行业版的数据比较全面，对于像他这样爱钻研的人来说，可以通过数据研究出更多东西，这是自己的一个优势，比如利用多维度去分析价格数据来更好地选品。
业务要增长，拓品是必须的，但拓品后往往会让平台显得杂乱。吴聪立的思考是，做好产品合理分类，让产品组合看起来有逻辑，给客户留下专业经营者的印象。
善于数据分析的吴聪立，一开始就果断地选择开通小满OKKI。在使用小满的时候，吴聪立发现这个工具可以给客户做更多的标签，阶段性的把有标签的客户筛选出来，集中去营销，效果更好。
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