入驻阿里外贸数字化布局20年,“回眸”精准锁定“一带一路”
发布时间:2021-02-06
来源:阿里巴巴国际站闽汕大区
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福州新美特智能科技有限公司,主营注射器、输液器等医疗产品的智能化生产设备,主要面向“一带一路”国家市场。新美特公司是一家集软、硬件研发、生产与销售为一体的高科技工业自动化公司,拥有一个高层次、高学历的研发团队。通过技术升级逐步转型为工业自动化及高端智能化的方案解决供应商,公司以云计算,物联网IOT技术,5G高速移动传输技术和AR虚拟现实技术为基础,自主开发相关应用层控制软件,从而建立跨境远程辅助操作平台及数据中心,为中国机电出口企业提供跨境设备云管理系统,为国内外客户收集所有设备运行大数据,提供设备运行实时分析报告,实现传统设备的智能化,数据化。

与此同时,通过微服务化的制造协同组件,完成数据和信息在生产现场端到端的聚合和传递,实现MES智能制造,通过实时数据分析平台,结合机器学习和数据建模,帮助制造业企业显著提高生产效率,大幅降低管理成本,实现实时数字驱动即时决策的现代智能化管理模式。

——福州新美特智能科技有限公司总经理 黄圣全

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资深外贸人

第一波踏入阿里平台

黄圣全从1995年就开始做外贸,1999年成为第一波入驻阿里平台的商户。黄圣全对新的外贸渠道有很强的敏感性,当初加入阿里平台是为了找外贸客户。他说:“那时候阿里平台可以免费找客户信息,对我来说诱惑太大了,所以我们当时就赶紧去做”。每当阿里有新的产品出现时候,黄圣全都是福州区域最早吃螃蟹的人,总是第一时间就进场,也因此总占得先机。

新美特的主要市场分布在“一带一路”国家,在黄圣全看来,这个市场与中国上世纪八九十年代相似,正在经历着从农业化到工业化转型。与偏重消费类产品的欧美市场不同,“一带一路”国家市场对于做工业设备的企业来说机会比较好,所以新美特的海外买家主要也来自于“一带一路”国家。

软硬件配套

智能化设备提高竞争力

新美特的产品是注射器、输液器等医疗耗材产品的生产设备,涉及注塑、印刷、组装、包装、灭菌等五道工序,每个工序都有不同的生产方式,整合难度非常大。新美特通过技术,用一套中央服务器系统把不同工序集成起来,并给客户提供了直观的数据看板。用了这套系统,每天产品的产量、投入产出比等数据一目了然,客户的管理难度降低了,用工也节省很多。

黄圣全认为竞争是有层次的,第一个层次是卖产品,拼到最后只剩下价格战,因为现在产品同质化太厉害了。为了规避这种竞争,新美特进入了第二个层次,做技术提升。“原来新美特是做自动化设备,现在加上联网功能、远程协同功能、数据分析功能以后,产品从自动化升级为智能化设备,这样就把其他竞争对手抛在了后面。现在很多客户对智能化系统都很感兴趣,新美特智能化产品的推销成功率高达到95%以上”。

保持技术优势的关键之一,在于新美特还有自己的软件公司,有20多位程序员,获得了省级和国家级高新企业认证,软硬件匹配,提升了产品竞争力。

新美特的智能化系统还可以推广到其他行业,最近新美特帮一位客户做了一个自动接单、自动生产、全球24小时交货的智能化系统,这个系统可以让该企业节省30%的人工,客户现在产值一个亿,智能化改造完成后准备做到两个亿以上。

双平台策略

布局“回眸”流量

对阿里“回眸”产品,黄圣全感触很深,“能让公司的宣传海报出现在阿里巴巴国际站的首页,而且只出现在浏览过我们产品的客户首页,不同的客户展示的页面都不相同,真正通过大数据技术实现了精准的千人千面,对我们来说是相当震撼的技术,这在以前是想都不敢想的事情。”这种针对性广告对新美特来说很精准,对精准的目标客户感官冲击力很强,非常有利于企业形象的建立,一旦企业形象有了,生意就好做很多了。

2020年黄圣全原本计划去三个国家,拜访40家客户,年初突如其来的疫情中断了计划。少了线下推广机会,线上成了客户了解企业的唯一渠道。黄圣全的想法是,把所处行业线上头部流量汇集起来。为此,新美特采用双平台策略,两个平台共推同样的产品,流量双倍进来,还升级为“全球优商”方案,期望抓住更多资源、获取优质流量。

“我们把线下推广的预算全部投入阿里巴巴国际站,基本上是买得起的阿里产品,我们都买了,比如‘金品诚企’,这个可以体现新美特实力,给企业带来资信背书。再比如‘顶展’,新美特买了将近10个词,客户在寻找相关产品时候一定会在第一位看到我们的产品”。通过线上的集中投入,公司的曝光量,询盘数量均有大幅度提升。

视频化趋势

看好3D Showroom

黄圣全深切感觉到了2020年外贸商务交往形式的变化,那就是视频会议变多了。客户进不来又不放心怎么办?只能靠视频,在车间里打开视频会议,让客户通过视频直观考察生产车间,在现场跟客户进行对话。在获取客户的信任方面,听到的、读到的文字、图片信息都不如视频的眼见为实。新美特还在YOUTUBE上开设了账号,通过视频让客户在线观看设备的运行,带来不少关注和流量。

而阿里巴巴国际站推出的3D Showroom,非常贴合黄圣全的需求,“做设备的企业靠文字描述及图片往往说不清楚产品优势,当客户看到实物3D展示的时候,感觉就完全不一样了。虚拟仿真将来可以用于旺铺,还可以让工厂、展会更有现场感,这个在未来一定会大量的运用于商务活动,3D Showroom 就是一个非常好的开端”。

对于2021年,黄圣全很乐观,根据在谈客户情况、趋势判断及业务布局,销售目标希望能翻5倍。“数字化布局快人一步,一旦领先,步步领先。任何市场都不可能没有竞争对手,但是你需要跑在别人前面一点,才能取得相对竞争优势”,这是黄圣全的外贸之道。

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