如何保持高速增长？数字化转型，成了很多外贸企业探讨的热衷话题。

但相比探讨层面的火热，数字化转型成果显著的外贸企业仍是少数。如何抓住切入点，有效地推动数字化转型？如何搭建数字化队伍？成为了外贸转型中的一个个路障。

为此，小满采访了深圳市美佳彩印刷有限公司的邓建波Vincent，通过摸索，他精准找到了数字化转型的切入点，并带领团队实现了从线下到线上的转型，在数字化转型的的大道上大步流星。

深圳市美佳彩印刷有限公司 邓建波Vincent

“数字化转型是马拉松的过程，要一点一点的推进”。

很多外贸企业接入数字化管理，但却迟迟不能实现规模化推广，没有挖掘到真正价值，也说明了数字化转型的难度。

但是作为外贸企业数字化转型的探索者，Vincent已经率先总结了数字化转型的关键步骤与有效落地方案，不仅带领团队实现了自身转型的成功，并对外输出数字化能力，为同行赋能。

既然数字化转型母庸质疑

那就做从0到1的探索者

每个行业都有探索者，但出发的时候并不知道自己捡到的是芝麻还是玉米。

今天来看，数字化转型已经是不可逆转的趋势，数字化转型的必要性也毋庸置疑。

但是，Vincent一开始只是想做点小生意。那时候还在上学，赚点钱就当“额外收入”，在“生意圈”里长期刷脸，慢慢的接触到了阿里国际站，找到对的关键词，客户就能顺杆而上，这是以往线下推广做梦都想不到的好事。

Vincent首次被数字化运营的潜力折服。他马上意识到在阿里国际运营做生意是对传统外贸的变革，也是自身的机遇。

那些看似成功的人，回过头看，往往是对变化保持着敏锐。

Vincent回到自家工厂，主动学习运营知识，一点点推进数字化，把员工从手动下订单培养成用数据做决策的“智能大脑”。

看似顺理成章的结果，实则是求知心的推动与探索者的气魄。

数字化是一场马拉松

运营是最好的切入点但远不是终点

传统工厂没有数字化的基因，员工甚至还在靠手写订单，连Excel表格都是“新鲜”的工具，面对还没初始化的团队，摆在Vincent面前的第一个难题就是：数字化转型，该如何切入?

思考者的视野往往是开阔的。

作为业务员，最关心的问题是业绩、是订单。那就让订单驱动，带动转型。

第一，订单带动，端到端的转型

Vincent的第一步是尝试让业务员把订单转移到OKKI CRM上来，订单链接的两端是产品和客户，比如业务员下一个订单，订单自然对接到工厂也就是产品端，另一头与客户相联，自然而然，每下一个订单就会有一份数据通过OKKI CRM转到产品端，通过订单的转型，带动产品端与客户端的同步数字化。

不过，想要业务员心甘情愿的接受数字化，硬推肯定会受到阻力，除非他们尝到甜头。很快订单线上化的优势就凸显出来了：不仅与客户沟通高效了，与产品对接也更加丝滑。

订单转型的优势不仅是为了打通线上线下的整合，更重要的是通过实时数据反馈对供应链进行柔性控制。也就是通过订单线上化这一步，业务员对接产品的时候可以更加简单、调整也会更快速。

第二，沉淀“数据大脑”，推动战略转型

当然，数字化转型远不止订单的线上化。

通过订单的数据化，产品的数据化，客户的数据化，企业在OKKI CRM上会慢慢形成自己的“数据信息库”，再通过数据信息的分析，得出客户更为详尽的偏好，从而调整产品，快速响应市场变化。

订单驱动，实现产品与客户的数据化，产品与客户的数据化组成企业的“数据大脑”，帮助企业决策与战略转型。数据化的作用，就是有重构商业的能力。

保持战略耐心，坚守长期主义

找到关键因素，化解转型阻力

用订单撬动端对端的转型只是第一步，推动传统企业的数字化转型并不容易，那么Vincent在转型过程中遇到的阻力又有那些呢？

第一，个别关键岗位不愿意改变。

每一个传统外贸企业想要数字化转型，其实最重要的是突破文化的瓶颈，文化转型、打破束缚才是关键。

数字化转型很多问题都卡在人的意愿上，如何让他们不抗拒，甚至主动拥抱数字化？

Vincent总结道：OKKI CRM打通ACP（Alibaba.com Pay）发挥了隐形作用。OKKI CRM打通ACP之前，假设有回款到打到财务，如何确认回款属于哪个订单，需要财务手动查找，业务员也需要配合财务从大量的信息中找到回款信息，这个工作不仅需要大量的沟通成本，而且人工操作容易出错。OKKI CRM打通ACP之后，回款信息实时同步，不仅减轻了大量的财务工作，业务员也能一键查找，所有信息打通，链路化，高效的同时还不出错。

能方便自身的工作，推动员工工作数字化的阻力也就自然化解了。

第二，阻力在管理者本身。

如何让企业的思维模式、决策模式跟上数字化转型，不仅仅是对员工的考验，也是对组织能力的重要挑战，这是自上而下所有人在转型过程中的共同挑战。

为此，Vincent的做法是：事必躬亲。自己主动接入OKKI CRM，自己学习、研究、挖掘好用的功能，并通过培训教会给员工。

这样做的好处不仅是发挥了带头作用，更能结合自己转型的目标与战略，让OKKI CRM因地制宜，为自己服务，而不是让管理工具只是一个管理工具。

数字化转型的核心是为业务插上翅膀

数字化管理客户，释放被禁锢的增长价值

谈到未来，Vincent表示，数字化的机会有两个方面：

第一个方面是，内部数字化的发展和管理，以及它的业务模式的数字化。

比如通过OKKI CRM，提升内部的工作效率，更有效地抓住商机。

第二个方面是，利用数字化管理客户，为业务插上翅膀。

具体如何理解，Vincent解释道，阿里是挖掘客户的渠道，OKKI CRM是沉淀管理客户工具，两者叠加，能实现从挖掘客户到留存转化的全链路，沉淀在OKKI CRM上的客户，将成为企业的永久资产，这些数据不仅能帮助企业分析客户，更能长期挖掘，把客户隐藏的价值挖掘出来，这才是数字化转型的根本。