中国贸易黄芬芳 精准定投+金品 三月采购节增收超百万
发布时间:2019-08-27 10:14:05
来源:阿里巴巴国际南粤站
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因为喜欢旅游,英文专业毕业的黄芬芳踏入对外贸易行业。创业八年以来,她初心未改,一直梦想着带着生意和团队走遍全世界。

作为中国广州向川宜动漫科技有限公司的掌门人,黄芬芳求贤若渴,坚信 “人才可遇不可求”。三年前在把营销好手Dylan招入麾下后,从网站风格到运维数据再到品牌形象,都有了全方位“蜕变”。如今平台询保持盘持续远超照片打印机行业TOP10,信保行业位居前三,三月采购节更是迎来超百万业绩增长。

精准定投+金品诚企 转化率领先全行业5个百分点

2011年,向川宜在中国上海成立,起初三四年一直从事游戏机软件研发,2013年接触Photo Booth(快照亭)后开始转型做对外贸易,并且入驻国际站。经历了三年的艰难探索,慢慢组建起了现在的团队。

“我们缺的从来都不是技术,而是人才。”营销好手Dylan此前曾在天猫海淘做运营,并将所在公司“推”到玩具行业TOP10,两年前被黄芬芳招入麾下。如今的6人对外贸易团队都是她精挑细选,个个精练能干,训练有素,有很强的询盘转化能力和客户谈判能力。

有了一支“精锐部队”,向川宜开始大展身手。“精准定投+金品”是他们的营销杀手锏。避开下午3-4点行业竞争最激烈的时刻,选择晚上10-11点调整p4p(欧洲)做定向推广,既是欧洲客户点击搜索的高峰期,也把点击成本降低了三四倍。

同时,引导客户查看企业金品认证和视频,也大大提高了转化率。在行业平均转化率只有10%的情况下,向川宜达到了15%-18%,遥遥领先。今年5月,一位法国客户十分认可金品的360度产品展示、工厂视频,爽快下单8台照片打印机,并打算把更多产品带到自己的展厅。向川宜也有意向将其培养成经销商。

在升级金品之前,店铺月询盘徘徊在100-160条,如今稳定在230-250条,涨幅有100条左右,也远超行业TOP10。

营销能手玩转采购节 订单量翻倍业绩增长超百万

国际站三月采购节前夕,怎么做外贸营销,向川宜制定了一套专门的“打法”。留意到国际站采购节的赛马机制对于店铺流量影响很大,因此要尽早冲到靠前位置,获得更多曝光和点击。

怎么做外贸营销呢?第一,通过价钱优惠促成订单转化,给出了“史上最低价”,折扣力度在8折左右。第二,针对新老客户做邮件营销,详细介绍新款产品和优惠活动,并通过Facebook、Instagram等社交平台扩大覆盖面。第三,尽量鼓励客户走信保订单,拉升信保交易额。

最终,这个三月向川宜荣获佳绩,国际站从平常月成交30-40单,一下子冲到60多单,迎来超百万业绩增长。

每个客户都有“专属”售后群 留住更多精彩瞬间

思想新潮、重视推广、贴近用户……作为一位85后的企业话事人,黄芬芳身上有许多不同于传统外贸人的特质。深耕相片打印行业多年,她深知电子产品难做售后支持,但还是在收货的第一时间,为每一位客户建立了专属的售后群,大大增加了客户粘性。

曾经有一位西班牙客户对照片打印机几乎“一窍不通”。建群后,客服还为其提供了长达一小时的一对一培训,并配套说明书和视频。对他提出的“相片比较暗”的疑问,也在10分钟内提供解决。此外,向川宜还是同行里少有的“全英客服”提供者,收获了无数好评。

除了后端发力,在前端也利用软件开发基础,给客户一套完整的设备方案。不同于行业内很多只销售设备的商家,向川宜也从事产品的设计研发,有50多项技术发明专利和各类知识产权认证等。如果有定制需求也尽量满足。

在工作中,黄芬芳带领手下外贸精英南征北战。而在团队眼中,她没有一点架子,无论年龄资历都叫她一声“Mary”。说起这位老板,Dylan给出的评价也是“非常有亲和力”,总是积极营造欢乐向上有爱的工作氛围,让大家“开心把钱赚,世界各地玩”。

谁能想到,英文专业出身的黄芬芳,做对外贸易最初的目的是“环游世界”,如今也已经在20多个国家留下“足迹”。接下来,她依旧希望逐步扩大团队,并把产品卖到全世界,让自己的照片打印机留住更多人的精彩瞬间。

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