“你没有道理去限制女孩子们必须干什么，她们对于梦想的追逐是百花齐放的”。这是巴黎奥运会女子铁人三项项目中的一句解说语，浪漫，温情，充满着对所有勇敢追梦、不懈奋斗女性的礼赞。

@东莞星尚服饰的陈萌就是这样一个“不给人生设限”的90后女生。喜欢软萌的琳娜贝尓，更能和拳王泰森做生意。

毕业即创业。3年时间，从1个人的30平办公室，到现在建起1300平工厂，她把衣服卖给3万+个海外客户，复购率30%，一个单笔订单就是3百万。

陈萌在游乐园

Part1

毕业即创业

出海和拳王泰森做生意

三年前毕业时，我去了深圳找工作，面试的最后，我都会反问面试官，公司对我的职业成长规划是什么？面试官们的沉默震耳欲聋，我索性拒掉上班，自己创业，尽管老板员工都是我自己，一点经验也都没有，但我不想给自己设限。

我做起了服装出海生意，做得B端，不用压货，对新手来说压力比较小。

一开始，我的款式并不多。选品就靠蹭热点，那时正是东京奥运会，也是体育经济特别火。像我这样的新手，如果去做足球服这种专业运动服，和人家有厂有老客的同行比，是没有技术和资源优势的。

我另辟蹊径，去做拉拉队风格的日常女装，打比赛的人多，看比赛的人更多啊。这个系列也诞生了我在9月采购节的第一款爆品，一个月、一款品，就是四五百个询盘。

客户也多了起来。其中一个英国买家Andy，他的订单量很小。但我认为，要先交朋友再谈生意，我和Andy经常聊天，逐渐熟络起来。Andy一家人被流感侵袭时，我关心他“多喝热水”，或许是神秘的东方力量温暖了他，Andy说，要给我推荐一个能让我开上兰博基尼的买家。

陈萌的买家泰森

这位买家就是拳王泰森·富里。Andy是泰森的朋友，有了泰森朋友Andy的背书，拿下泰森公司的服装定制订单是比较轻松的，但是如何长久地维系，却需要更多努力。

泰森的定制服装主要是两种。一种是他自有品牌的运动风服饰；另一种是拳击队的定制战袍，这类商品多是在一场比赛使用的一次性商品，上面会印比赛赞助商的logo。

就是一批这样的订单，一次，因为工厂操作失误，logo印反了，更糟的是，货品已经寄到了对方公司，场面一度陷入尴尬，为了弥补这次过失，这批货我全赔，同时加班加点给泰森又赶制了一批logo正确的成衣。

经此一事，让泰森公司看到了我负责的态度，我们的合作关系也一直在维系，泰森的订单更让我的公司有了更大的影响力。

陈萌的商品在装车运往港口

Part2

90后萌妹当1300平厂长

用AI聊出小孩哥买家的3百万订单

我很大部分的订单，走得是小单快反的路子。但是单量小，很多工厂不愿意接。

况且，像Andy这样的客户，虽然单小，但更重要的还有他背后的客户资源。Andy这类型的买家我还有不少，他们的生意模式是打造服装品牌、再卖给别人，所以他们能推荐给我的买家，是很多的。

再加上，经历了给泰森logo印反的事情后，我想自己把控产品质量、把产品定位在中高端。去年年底，我建了自己的服装厂，做起了中国厂长。

陈萌的服装厂

但随之而来的也有压力。服装行业环节多，新增一个生产部门，就会涉及到很多管理。刚开始建厂，我花了很多时间在生产线上，线上对买家的运营和业务，就不太有精力看。

更麻烦的是，我当时的团队还离职了。我自己没上过班，也是第一次做生意，根本不懂怎么带团队。而且我的团队，年纪还和我差不多。老员工一到下班就去洗杯子，还把新员工带着一起洗杯子。我都不敢说他们，我可害怕他们找我。就这样，我还是没留住员工。

我们团队就剩包括我在内的2个人，而我累积的客户快3万个。就算他们不同时来单在线，我也接待不过来。沟通管理客户，一直是一项非常耗人的事。所以，我开始尝试用AI去帮忙接待客户，帮我省了很多事，也拿了不少单。

出海三年，我的买家里年轻人越来越多，和外国小孩哥小孩姐们做生意，最重要的就是“真诚”——服务态度要诚恳、生意方案要实际。

不得不说，AI还是太全面了，帮我把真诚路线发挥得十分到位。

像我的一个美国00后买家，这个小孩哥也是第一次创业，第一笔订单就给了我——是个3百万的服装定制单。

但在一开始的竞争中，我并不占优势。买家提出要看样衣，而且他采取了“双保险”，同时向两个商家发出样品打版邀请，以最终质量定胜负。

这是一场无声的较量，我们一共打了两个款式的样品给客户。

在验货对比的过程中，买家反馈，我和对手在产品上各赢一半。我的一件样品他很满意，另一件样品他觉得没有别人的好。

通过他发来的视频对比，我坦诚地和他分析，别人的样品比我好的原因在哪，从面料、版型等方面分析了产生差距的原因，并附加了切实可行的改进方案。

我觉得，承认自己哪里做的不够好，没有那么困难。买家也因为我真诚的态度，选择了我。

进入大货生产，买家又提出，我们的生产周期太长了。

陈萌会将OKKI AI的智能话术复制出来学习

我是个做事特别认真的人，以前遇到这类棘手的问题，甚至还要团队开会讨论如何解决。

我用OKKI AI去辅助回复，OKKI AI直接给出了一个有勇有谋的方案：三条回复步骤，中英文都有，中文便于我们自己理解，英文可以直接发给客户：

第一，AI建议给客户展示，我们为客户量身定做的生产时间改进计划。这一条，也实打实地给了我们解决问题的方法；

第二，AI提出，向客户说明，我们可以为客户提供一次加快处理订单的特别服务。其实我们本来就要为客户调整时间，但是向客户说明这是特别服务，让客户感到很受重视，AI还懂在情绪上管理客户。

第三，AI说，可以即时同步给客户生产流程，为客户增加透明度和参与感。这样，能帮助客户更了解我们的工作流程，并建立起更深层次的合作关系。

我把这样实际解决了问题，又把情绪价值拉满的回复给到小孩哥客户。他彻底成为了我的忠实买家。

不止是服饰，小孩哥买家还有很多新品类需求。他想做真皮化妆箱也找我，那时我正好很忙、没时间接这个单。他先把那单给了其他商家，还缠着我说，做下批化妆箱的订单，我一定要接。

OKKI AI帮陈萌团队写开发信

不仅服装，还有箱包袜帽等系列产品，买家的多样需求让我有了更明确的拓品方向。我希望自己一直不设限，借力AI，在海量订单需求中稳扎稳打，并实现业务上的新突破——从专注于运动服装的单一赛道，逐步迈向一站式采购服务的广阔天地。