01「有效」上新：智能智造正当红

#智能智造，在央视+广交会正当红

要问首周广交会什么品类红得发紫？那当然是广交会的首周主推，央视也访问关注的「先进制造」！

第135届中国进出口商品交易会的第一周在广州举行，广交会的首周主题「先进制造」——聚焦先进制造品类出海，包括智慧出行、智能制造等，智慧生活专区更大幅扩大，智慧家电品类更受到央视的采访报道。

图1 广交会央视报道

#在广交会现场：专注智能智造、智能出海的国际站商家来分享

经营高端智慧厨房家电、参加本次广交会的国际站商家 @广东海新智能厨房股份有限公司 张聿瑄，分享智能智造、智能出海的有效路径——

“产品智能化是目前家电出海的一个风口”

海外市场对这种酷酷的「黑科技」用品本来就很感兴趣，他们连下厨房也要「高效」、「带感」。我们的厨房家电也是智能化的，会有定时提前预设、智能物联的功能。像智能油烟机，会定时自动打开、会根据火力变动吸力；烤箱的预热功能可以用手机APP去设置。

图2 广东海新广交会展位现场

“制造过程智能化，高质量出海”

我们的厂房是工业4.0，材料从买回来就有一个身份ID，生产线上各个流程都是有电脑去管控。甚至最后打包出货也是机器人自动的。

“经营智能化，AI生意助手来提效”

以前我们每个月都要做市场调研。现在有生意助手，要开发新品，我就可以直接用机会分析、单品诊断去看一下，它能给到咱们产品更新的一个趋势，对我来说帮助挺大的。

像现在我们有两个大的产品方向。一个是极简专业类厨房家电，我们做的是中高端欧美市场，对单一专业功能、极简外观比较看重，嵌入式厨电在欧洲市场就很受欢迎；一个是整体定制类，我们给买家整体定制产品和产品配套方案。B端的这些买家也很偏好这种方式。

图3 央视报道极简风格厨房家电

再比如，我们现在有开发一个新渠道，就是房车上的厨电产品。以前我们是没想到，像烤箱、油烟机可以用在房车上。我在生意助手的市场分析上看到了房车厨电产品这个方向。

“未来智能化：把AI生意助手用得更精”

现在很多公司出海都在用AI了，那我们怎么把AI用得更好呢？我们会想要把AI用得更精、更注重自己在AI交互能力的长线增长。我们公司有三十多个人，各个环节——运营、业务都会用生意助手去给他们打辅助。

而且我们还有一个员工专门在和AI生意助手交互，让生意助手更懂我们的生意细节。他会把客户的问题整理出来，去问AI生意助手。因为每个客户问的问题不一样，五花八门的，例如产品改配置、售后安装，我们都会有一些数据积累。我们把这些都拿去和生意助手交互，生意助手再去和客户交流，这样他就更懂我们的业务、对于转化客户的帮助会更大。

02「有效」上新：线上展会来提效

在今年的广交会上，更多AI外贸和数字化新技术的应用引起了海外采购商的热情，不少参展商家在展会现场架起了稳定器和手机、摆弄起了电脑，通过跨境直播和AI生意助手同步开起了线上展会。

图4 广交会现场商家同步线上直播

#线下忙，线上也能「有效」上新：用AI生意助手线上直接发布新品

马上要参加第二期广交会的国际站商家 @姚明织带总监 许智群：“今年广交会最大的变化是线下招待客户的空闲时间，我们想用阿里巴巴国际站的AI外贸工具（AI生意助手)在线上直接发布新品，目前经过AI生意助手的优化，新产品在线上的曝光也能大大提升，相当于一场线上发布会。”

#「线上网交会」：直播叠加AI快速举办新品“线上发布会”

阿里巴巴国际站开启2024年线上网交会，此次网交会最大的亮点就是给每位有实力参加线下展会的商家，在平台上用AI生意助手快速举办新品“线上发布会”。

这不仅不影响商家线下与客户洽谈、讲解产品，还可以通过直播的形式将线下场景还原到线上，这也将成为线上接单获客的素材，而且客服可以托管给国际站上的AI生意助手进行24小时接待，不用担心忙不过来。

关于AI生意助手的自动接待功能， @广东海新智能厨房股份有限公司 张聿瑄 分享到，“接待客户的速度和质量对我们来说很重要。有了生意助手以后，我们的回复及时率快了一倍，留住新客、激发一些老客，特别是有了最近的新功能自动接待，他可以帮我们24小时接待客户。我们业务员下班不在线的时候，生意助手就上了，他会按照我们在后台设置的期望得到的客户的信息去问，业务员上班的时候再打开界面，就有了生意助手问到后自动整理出的客户信息和偏好。”

图5 借助AI生意助手进行智能接待

今年3月新贸节期间，国际站就在为线上发布会的效果进行测试，数据显示，线上发布会场景下的产品点击率高达到84%，而线上网交会的上线是为了让国际站商家在出海旺季有更多曝光。

参加广交会的商家也希望在现场拿到更多名片的同时，在线上展示自己的实力。国际站商家 @深圳市佩城科技有限公司总经理 李启湖 在展会现场表示了对国际站线上网交会的期待，“通过AI生意助手开启线上发布会对我们而言真的是一举两得。像我们的一款电子产品是我们今年研发的新品，在展会上也是首发，一方面是为了给老客户展示我们的新品能力，一方面也是为了吸引新的客商。网交会还没有开始，我们已经开始在平台上测试线上发布会了。”