跨境电商企业出口货物取得增值税普通发票，不可以退税，只能适用增值税免税政策。
根据《财政部 国家税务总局关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》 (财税[2013]96号)第二条规定：
电子商务出口企业出口货物同时符合下列条件的，适用增值税、消费税免税政策：
1、电子商务出口企业已办理税务登记；
2、出口货物取得海关签发的出口货物报关单；
3、购进出口货物取得合法有效的进货凭证。
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