欢迎大家收看「新客户吱声儿」定向访谈内容栏目。
1-3年内的新商家将会坐客这个栏目,来分享自己在国际站上发现的好用工具和避坑指南(也就是白送的成功秘密。
上一期👉转型商家出海首选为什么是国际站?
今天是第2期:入驻国际站1年多,收获新买家600多位,成功转化订单成交100多位的@中经猎豹(北京)数据科技有限公司创始人,张建胜张总带来分享。
服装行业20年的传统外贸人张建胜,在近两年公司出现增长乏力、年复合增长率低和老客户成交额高速萎缩的情况下,决定转型线上。目前入驻国际站一年多,近2个月在国际站上取得了:店铺月度累计曝光增长262%,询盘月环比增长235%,累计GMV增长140%的出色运营成果。
“你必须找到一个新赛道。线下贸易线上化,是绝对趋势。”
线下二十年的国际贸易经验与大数据智能出海新时代的结合,会带来什么效果?听听国际站新客户代表张总带来的「新客户吱声儿」内容分享。
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4000万个活跃买家
这还不够吸引吗
我为什么选择转型?
当有朋友告诉我,国际站服装行业已经以10%左右速度在增长的时候,国内商场门可罗雀。于是,老外贸我,盯上了跨境电商。
为什么会选择国际站?
这里最吸引我的,就是站上有4000多万个活跃买家。
这个数字足以让我们这些寻觅不到新客户的老外贸震惊。要知道,过去疫情三年,我们服装部门的新增客户是0。即便我电脑里有大量服装行业的企业名单,但发了三万多封邮件之后,能回复的就是一两封,真正买货和进一步咨询了解的,一个都没有。
但也在这个时候,我选择了国际站,如果说一开始撬动我的原因是这4000万活跃买家数的话,后面28天后我选择加码金品上线,就是我成功抓住了平台上这4000万活跃买家的潜在商机,因为不到2个月的时间,我作为平台新手,就拿下了60个新商机、30多个新买家的订单款。
快是老外贸人群出海的特色,不能等柴米油盐酱醋茶都齐全了之后再下锅做饭,那就都晚了。在不确定性的当下,不要错过任何一个可能遇到新买家的可能,国际站这确定性的4000万活跃买家,给了我开发新买家、挖掘新市场、找到新空间的可能性,给了我们极大的出海信心和底气。
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不能纸上谈兵
出海要有据可依
除了庞大的活跃买家,另一个吸引我的点就是国际站的数字化管理工具,比如OKKI、数据参谋等等,它们能让我有据可查,有据可依,帮我进行业务调整。
做企业的都知道,细节决定成败。
在使用数字化管理工具以前,更多的从定性角度去强调细节,比如每天多打电话、多发邮件、与客户多交流等等,很难去衡量工作量与效果,更多靠员工的自觉性和主动性,与客户的沟通也都是靠经验。但现在不是了,通过国际站知道了OKKI这个帮助商家智能化管理订单系统的平台,我们能有据可查,通过获取客观的数据来实现精准报价,找到买家痛点,然后更有计划的来做成订单。
在各环节都平稳运行的情况下,我们也迎来了新的问题——需要寻找铺品的方向。
铺品之前得先有趋势,一顿乱铺不会有任何效果。了解趋势的过程,国际站上数字化产品「数据参谋」和「RFQ」是真的帮到我不少。我有段时间,先是通过流量参谋、市场参谋生成阶段性行业爆品报告,再加上平时对实际市场的关注和分析,在店铺主页上了热卖榜类似的品,短短20天,收到了40多个精准询盘,成功转化订单12个,其中5个是已经付款的新客户!这种依托阶段数据调研报告做运营的模式可以复制到我所有的新品。
另外关于RFQ,它也经常给我带来商机和趋势。有一个案例可以跟大家分享下,我们主营品(情趣内衣)主要需求市场在美国,有一次,偶然发现RFQ上一个加拿大客户询盘了T恤产品,这不会我的主营品,但刷下来发现,询盘T恤的客户不少,灵机一动我展开调研,发现RFQ上关于T恤的询盘数量在那阶段一直在往上走,于是迅速列入待开发产品,后来证明这方向敲对了,我们不仅拿下了加拿大买家的订单,T恤上线后,吸引了很多高质量的询盘,如果说是我们对RFQ的观察和挖掘,让我们看到新趋势,那我们对数字化产品的信任和尝试新挑战的决心,是我们验证新趋势拿到新生意的实践办法。
这一年,在国际站上,从趋势预判,到验证趋势成功,我们淌出来了自己的一条开发新市场的可能性道路。
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一个产品的小小创新
出海路上的大大帮助
目前,智能化正日新月异的高速发展,我们老外贸也需要奋起直追,用智能化的技术与产品赋能业务。有一个工具我真得好好说说,我觉得可能只是产品的小小创新,实际给我们出海带来大大的帮助,就是工位接待。
首先我认为,跨境电商的直播目前分两种,一个是营销直播,类似三九大促时候做的新品直播、测评、探厂类的直播内容,我们通常用来引流和对接询盘,加强买家信任。另一个就是工位接待,员工在真实的办公场景中真人出镜,边工作边接待买家。我建议大家可以将这2种直播结合起来搞,这样做的优势在于,有营销直播的工具来帮助高效向客户展现实力,把询盘捞过来,于此同时你的工位接待去辅助向买家表达:我们不仅是有营销和广告能力,而且是有有真实的销售在做真实的业务为买家服务。真人+人工智能的辅助,给到买家信心,促进买家信任我们有长期稳定的供应力和保障力。
「他说/He says」
转型线上,我的切身体会是,有线下的功夫才能在线上发展,线下的经验也一定能够在线上充分的展示。同时,利用智能化的工具是做好跨境电商的基础,还有一点重要的,就是老板先行,不躬身入局的老板就算手下有强将也不会走得太远。因为你无法准确判断问题和困难的原因,你只会被困难牵着鼻子走。
如果问我为什么来国际站,我想总结三个关键词:
趋势。成为数字化出海的排头兵是一种趋势。赶上跨境电商在全球市场上全面爆发的这波红利,目前占比刚刚超过6%,十年之内必将达到50%,占据中国外贸进出口的半壁江山。当然,这个词还有另外一个释义,加入国际站,你能收获行业出海的趋势、全球市场的机会。
合规。曾经由于贸易壁垒,我们79个货柜被俄罗斯海关扣压,货值3000多万,损失巨大,而在加入国际站这段时间里,我深深的感受到了出海大平台,所有的经营流程都合规,在国际站做生意也公平公正,可以完全放心。
增长。做生意嘛,都想要确定性的增长。反观为什么加入国际站,是我在这里看到了增长的可能和空间。促使我想进一步了解这个先进的平台、智能化的工具、数字化的营销场景,慢慢的成为跨境电商新赛道的佼佼者,达成新的营销增长的目标。
「一个你可能需要用到的福利」
国际站到底还有什么好用的工具?各个行业的全球市场需求是什么情况?
如何解决在跨境贸易中的疑难问题?除了在阿里巴巴国际站微信公众号和视频号的商家分享和视频内容能了解到以外,我给你推荐的阿里巴巴国际站靠谱的行业小二也可以给到你答案的!
例如这位——
一个非常幽默且专业的出海建议专家—于程龙
作为一名土生土长的潍坊人,现在选择在国际站一线奋斗。 每天奔波在青州,寿光潍坊五区的土地上,用心服务好本地商家,作为一位行业出海指引专家,总是能够准确地把握市场动态,他也非常懂得客户需求,从而给客户提供精准的帮助,北方大区的商家朋友们,想要一位真诚且专业的行业专家帮你,可以关注并了解一下于程龙哦~