随着国际物流渠道的完善、海外买家的时间碎片化，中国外贸增势强劲，出口连续14个月保持正增长，国际站致力于打造的跨境电商B2B也达到历史峰值，线下交易的线上化迁移成为不可逆的趋势。

当前，国际站日均访问买家数、支付买家数、在线交易额同比均增长60%以上，访问买家数、交易买家数等均达历史峰值。越来越多企业入局国际站，其中的佼佼者更是在短时间内取得了抢眼成绩。

陈晓林，身为一名英语小白，却闯荡外贸行业，带领团队从0突破6000W，更是拿下单笔200W订单，成功打造2个5星平台、2个三星平台，小编带您了解这背后的故事！

陈晓林说，自己接触到外贸行业是在2007年，那时刚毕业，因为亲戚是做外贸的，自己就被叫去帮忙做一些跟单、做单据之类的工作，于是也就在外贸行业待了下去。当时的工作比较琐碎，主要就是负责跟进厂家这边的情况，后来也换过公司，但都是做这一块的内容，自己也觉得工作越来越枯燥。

“你为什么不自己创业做外贸？”朋友给陈晓林提了建议。一开始有些抗拒，也没有自信，但由于朋友的坚定支持，陈晓林也就抱着试一试的心态开始创业了。2016年，她招聘了2名业务，组成了一个4人的团队，在国际站上开通了第一个平台，那时团队甚至没有办公室，大家都只能在小区里办公。她说，那时自己也就是每天坚持发品，规定自己一天要上多少个新品，每天都加班到半夜，然后第二天5、6点就起床回复消息，我们就这样一直坚持了下来，所以才有了创业首年250万销售额的成绩。

“我自己不懂英语，就是靠着翻译软件跟客户沟通，但是有时候翻译也翻译不准，然后就会请同学帮忙翻译，或者厚着脸皮找朋友帮自己翻译，那时候大家都很辛苦，还好朋友们一直都支持我，也就这样一路走了过来，也真的很感谢他们。”

“国际站让我对外贸有更深刻的认知，优莱客在2018年销售额就突破了1000W，但那时我们仍在努力寻找破局点。”随着对国际市场愈发深入地了解，陈晓林发现，单纯地发品已经无法帮助企业更好、更快地发展，想要企业良好发展，必须要有更稳定的流量渠道和更丰富的客户资源，为了做好长期发展的规划，她将目光放在了国际站SKA商家上。

“在国际站，能否获取长期且稳定的客户流量决定了企业的发展上限。我是国际站首批SKA商家，自从知道SKA之后，我就马上决定了要加入。”陈晓林说，结合SKA提供的帮助，她改变了团队在国际站上的打法，通过付费流量、自然流量、场景流量和专属场景相结合的模式，自己得以获取更多的客户流量，也正因为有了SKA客户经理的支持，我们获得了一定的流量倾斜，“在之前的一次二十四小时直播中，我们收获了6000+的店铺客户流量。”

“我们优莱客现在在国际站上已经有2个5星平台。”企业想要取得好成绩无法一蹴而就，但通过完善规划与合理的流量分配则可以尽可能地缩短企业成长的时间，SKA就像一股催化剂，让优莱客得以更快地成长。陈晓林说，一个平台如果没有合理的运营策略就很难长时间生存下去。“我们要从哪里学习更多的运营策略？那自然是从国际站。”加入SKA后，自己的团队得以获得更多的培训资源，同时也有了更专业的培训，团队的运转也明显更加顺畅。

“我自己经常会出差很长一段时间，那在我出差的这段时间里，谁来负责管控团队的运转、把控国际站的打法、监控平台的数据？如今这些都不用我烦恼，我的团队现在已经很成熟了，基本可以实现自我运转。”

策略与打法是在国际站吸引客户流量的关键，完善的团队保障了平台的正常运转，但如何把握住客户、留住客户，则要看企业能否提供高质量的产品与服务。“从国际站的数据来看，我们平台的复购率超过了37%，而复购率就很能体现客户对我们是否满意。”用高质量的服务来培养客户的信任，则是优莱客一直坚持的策略。

“我们与阿里的理念一样，优莱客向来也是把客户当朋友一样对待，为客户提供高质量的产品与服务是我们的职责。”在国际站跟客户交流的时候，我们会从他的角度来思考问题，为他解决问题，他会感觉得到你是真心为他着想。就像SKA给我们的回馈一样，每个月的专属服务报告、平台分析、行业趋势、爆品推荐等等，我们也试着从这些方面来思考如何为客户提供更全面的服务。

“去年，优莱客收到了一笔200W的订单。”陈晓林说，其实服务好客户是优莱客一直以来坚持的策略，这个客户是新客户，我们一开始并没有特别关注这个客户，也就是及时地跟进和交流，及时为客户解决问题，客户后来下了这么大一笔订单也出乎了大家的意料。

“其实也有人问过我是怎么拿下这笔订单的，但实际上我们真的没有什么特殊的策略，做过外贸的都知道，很多时候并没有那么多的‘好运气’，优莱客一直都坚持做好服务，坚持做好长期发展规划，我觉得可能这就是客户选择我们的原因。”

对优莱客来说，客户是朋友，每一位成员更是一路走来的伙伴，团队内部无微不至的关怀，更是打造出了鲜明的企业文化，人文关怀、激励体系、学习交流，与所有成员一同成长是优莱客的未来的前进方向。“未来已来，我的目标是所有的成员都能年薪百万！”

“放在2016年，你跟我说6000W，我想都不敢想。”在短短几年时间的时间里，优莱客在国际站实现了从0到6000W的飞跃。未来优莱客也将在国际站继续发展，继续开拓国际市场，打造自己的品牌，实现跨境电商的长期主义发展。“努力会有回报，未来三年，我们计划达成3个亿的销售额！”

“我觉得你想要有收获就必须要付出相应的努力，有时候甚至要做无用功，在国际站我的用心付出都能得到相应的回报，这就是我愿意相信阿里、相信国际站的原因。国际站是优莱客实现梦想的地方，我们在这里一步步蜕变，相信将来也一定会变得更好。”

微信扫描下方小程序码，收获更多最新外贸趋势品

>> 延伸阅读 <<
👉2022年三月新贸节会场规则
👉阿里巴巴国际站东南亚发展趋势及机会点（上）
👉阿里巴巴国际站东南亚发展趋势及机会点（下）

注：本文为作者独立观点，不代表阿里巴巴国际站立场；如有侵权，请您告知，我们将及时处理。