9月1日下午3点,一年一度的阿里巴巴国际站九月采购节如期而至。在开场不到1秒的时间内,重庆比土比家具有限公司便极速爆单,连中三元,拿下来自新加坡和韩国的三个订单,总金额超过30万人民币,拔得了此次九月采购节中西部大区的头筹!
成立于2014年的重庆比土比家具有限公司,其前身是一家有近二十年历史的家具工厂,经营范围包括家具生产、销售;家具原材料、套装门、五金配件销售等。公司去年9月签约阿里巴巴国际站,今年5月组建正式团队,目前拥有两个阿里巴巴国际站金品诚企平台。作为一家从传统制造转型线上的外贸电商新秀,重庆比土比家具是如何在强手如林的各大企业中脱颖而出的呢?公司董事长兰冲分享了自己的“成长经验”:
连中三元:1秒爆单30万
“三个订单,两个来自新加坡,采购商品为酒店家具,成交金额分别为12万和9.4万人民币;一个来自韩国代购,采购商品为摩托头盔,成交金额为1.4万美元。最终的总金额,超过30万人民币。”
兰冲表示,在九月采购节宣布开场后,公司几乎是第一时间就收到了这三个订单,之间的时间差,只能用毫秒来表示,谁是第一笔订单,已经很难弄清楚了。
开场爆单,连中三元,凭借这样优异的成绩,公司实现了今年九月采购节上华丽的“首杀”,而在这背后,是全体上下持续一个多月时间的精心准备。
知己知彼:客户+团队=成功
“知己知彼,才能百战不殆。”
兰冲坦言,今年的九月采购节,为了取得一个好成绩,公司提前一个月便开始“布局”,而这其中的核心内容,就是了解客户和建设团队。
第一,是了解客户的需求。“作为一家深度定制家具公司,和成品家具不同,我们更看重客户的需求。因此,在采购节前一个月,我们就对客户需求进行了调研。从商品的颜色、材质、面料到款式,事无巨细都展开了交流和讨论。为了更直观地展示商品,我们还贴心地用图纸进行分化发给客户。”
兰冲表示,在这个过程中,公司用自己的行为充分体现了“以质量求生存,以管理求效益,不求最好,只求更好,不断满足客户要求”的经营理念,正是这份细心、耐心和诚心,最终让客户认可了公司的产品,也创造了“1秒爆单30万”的历史纪录。
第二,是建设高效专业的团队。“今年5月,我们才开始组建完整的专业团队,学习和分享,是我们团队建设的关键词。而在这个过程中,阿里国际站给我们提供了巨大的帮助。”
组队,是团队建设的第一步。“上线阿里巴巴国际站后,我们一开始可以说是‘零起步’,没人没团队,当时招人,也是一个一个地招,效果不好。后来是在阿里的建议下,一次性招20人,才开始走上良性发展的道路。”
学习与分享,是团队建设的核心。“在阿里的帮助下,我们也开始建设学习型的团队。比如,每月两次的分享会,每周五的销售技巧培训,每周的复盘总结,都让团队从无到有,迅速成长起来。”
有效的激励,是团队建设的助推器。“为了这次的九月采购节,我们参加了阿里巴巴组织的重庆当地的‘激励赛’,还专门举办了内部的‘启动大会’,乃至增加了1.5%的提成。这些都极大地提升了士气,最终转化为实际的成果。”
展望未来:先定100万的“小目标”
加入阿里巴巴国际站后,客户、询盘、订单等客观数据都得到了明显的提升,除此之外,让兰冲印象深刻的,还有阿里强大的整合能力。“在家具出口这个领域,重庆当地还比较薄弱,而通过国际站的‘圈子’,能有效地整合现有资源,实现信息共享和圈子搭建。”
与此同时,阿里巴巴国际站营造出的一种氛围、一种理念、一种文化,也让兰冲赞叹不已。“特别是对我们管理层思维的改善:原来我们是‘只见树木,不见森林’,专注于具体的事物。而通过阿里巴巴国际站的培训和交流,让我们懂得了‘既见树木,也见森林’,通俗的说,就是明白了该‘怎样当老板’。这种思想的转变,对企业而言,是更重要、更深刻的长远影响。”
而对于本次九月采购节,兰冲也提出了具体的目标。“目前,团队已经安排全体工厂办公,我们希望九月能实现目标任务100万。在这个基础上,我们期待与阿里巴巴国际站展开更深更广的合作,开发新平台,扩建新团队。”