过去三个多月,上海智汇电器有限公司总裁卞爱霞,明显感觉到了整个公司在飞速发展:
自今年6月份作为“超级星厂牌”首批商家亮相以来, 智汇电器在阿里巴巴国际站店铺的表现突飞猛进,不仅活跃买家数同比增长超过10倍;买家成单周期也从原来平均6个月,缩短到了如今平均3个月;与此同时,还新开发了一批来自20多个国家和地区的新买家群体。
“这是买家信任的一种表现,也是品牌实力的象征。”卞爱霞总结道。
上海智汇电器,国内领先的生产照明设备制造商,成立于2000年,公司旗下拥有4个自主品牌,产品出口70多个国家,累计服务超过500万终端用户。
从20年“实力国货”,到迈向“世界品牌”,智汇电器发生了怎样的故事?一起听听卞爱霞怎么说。
01
因为“不善表达”,我们也曾深陷“内卷”
上海智汇电器有限公司好像一直是人们口中“别人家的孩子”。成立20多年来,我们创造了多个全球第一:
比如全球率先将锂电池取代传统镍氢电池应用在工作灯上,不但增加了电池循环使用的寿命,更降低了资源的浪费;全球首次将智能手机的充电系统与工作灯结合,推出了带有内置智能充电系统工作灯,以降低因充电不当造成的产品损坏和浪费……
我们希望通过创新、优质和优雅的照明产品,帮助用户提高工作效率,降低工作成本以及改善工作体验。20年来,我们在行业内积累了很高的口碑,实力没得说,用现在时兴的说法,就是行业隐形冠军。
但随着公司发展进入第三个10年,我开始有些焦虑:
我们中国研发、中国设计、中国制造的中国高端品牌的定位,并没有被完全表达出来。
举个例子,同样一个东西,我卖80美金,抄袭者卖15美金,而置身千里之外的海外买家,大多并没有办法完全感受到两者之间的不同,选择后者的情况时有发生。
这样的现象,说白了就是我们的品牌溢价,没有很完整地被表达出来,有些海外买家get不到。“别人家优秀的孩子”,就因为“不太善于表达”,也要被迫卷入无休止的低价内卷内耗,这个让我们很难接受。
02
有那么一瞬间,我找到当明星厂长的快乐
深思之后我们发现,其实所有问题都围绕着“建立信任”的中心。再延伸一步,就是要建立起自己的品牌标志,让自己拥有独特的记忆点。
这事情看起来纷繁复杂,但总要有一个开始。今年6月份,与超级星厂牌的结缘,于是就非常顺理成章了。
我的判断是,对于卖家来说,超级星厂牌是一个分层管理体系;对于买家来说,也是通过对卖家的分层管理来更高效地寻源采购。
“别人家孩子”要怎么好好表达自己?这次,我们总算来了一次通盘梳理品牌资产。从品牌优势、亮点产品,、技术实力、科技创新等多个维度,我们完整表达了智汇的品牌理念与内涵,让我们的买家一眼就能辨识出智汇的品牌,并愿意为智汇优质的LED产品支付80美元,而不是去选购15美元的冒牌货。
比如在商家优势表述上,我们重点强调了自己的组合式创新及节能环保意识,既可以满足海外优质买家高效采购的需求,又与ESG发展的全球采购新趋势做了深度结合,从商业价值和社会价值两个维度,合力来凸显我们的实力。
事实也证明我的选择完全正确。作为平台LED 工作灯的头部供应商,我们的店铺流量在5月已是同行高能照明的1.3倍,但在6月直接飙升至对方的16倍,与此同时我们店铺的意向买家数增加了192%。
有那么一瞬间,我找到一种当明星厂长的快乐。后面持续的一段时间,我们都有非常多的有效的询盘,这个询盘数量达到我们往常周询盘量的几十倍,也是以前我们没有感受过的。
03
“星厂牌之后,月月都像大促”
我有做一个统计,参加星厂牌的活动三个多月以来,我们在国际站的店铺曝光量累计提升了30%,即便是经历了九月大促那样一个高位之后,依然保持了向上的态势。
更值得注意的是,以前不太可能成交的马来西亚、波兰、法属波利尼西亚等国家和地区,居然也有很多优质买家过来,议价还特别痛快,到10月份已经成交了20多个新的国家和地区的新买家了。
我们团队同学开玩笑说,“星厂牌之后,月月都像大促”,但我认为,更珍贵的还是自身数字化运营能力的形成,以及与买家之间信任的建立。
就拿直播来说吧,大家看到我们现在的直播做的不错,这背后也是付出了很多努力。一开始我带着两位总监从0-1摸索,尽管我们在英语和表达能力方面很有自信,但毕竟之前没有类似的经验,从脚本设计到直播中的相互配合,都是通过一次次的演练,复盘和优化,慢慢才做到如今的水平,这里要感谢国际站超级星厂牌的伙伴给到的帮助,不但引荐了非常优秀的外籍主播来助阵,而且在脚本策划方面也给到了很多专业的意见,帮助我们的直播在营销“场景化”上取得了很大的进步,而这些“进步”也 在九月采购节中为我们带了很高的回报。
整个九月,我和我们的团队整整播了48场,效果一场比一场好。最“火爆”的一场,吸引了近千名专业买家全程观看,触及81个国家和地区。
(卞爱霞在直播中)
与此同时,是智汇电器的品牌从此“立”住了,我们跟海外专业买家之间的信任建立了起来。
我们最近推出的一款新品,一经上线就很快有客户准确识别到了它的高附加值,从锁样,验证,测试,洽谈,大概只用了不到两个月时间,就跟我签订了东南亚某国市场的专销协议,现在我们又通过他去推介很多这个领域的新产品。
如今这个产品因为销路太好,已经历经了6次迭代,这放在传统销售模式下,简直不敢想象,我愿称之为品牌出海新速度。在信任之下诞生的新速度,在我看来,正是超级星厂牌这类项目留给我最大的“资产”。
当下是多变的时代,作为无数中国实业厂家的一份子,我们追求的正是从不确定走向确定。关于品牌出海,智汇电器从五年前至今一直没有改变,那就是“做真正的中国品牌、真正的原创设计、真正的世界高端”。
能不能把中国的实业做成世界高端,就在未来五年的关键时期。入驻国际站、加入星厂牌,到目前为止,我们的选择都得到了验证。未来可期,一起加油。
智汇电器的过去三个月,只是众多中国实力商家品牌出海的一个缩影。
根据阿里巴巴国际站数据显示, 在超级星厂牌过往服务的商家中, 有60%以上的商家通过星厂牌项目,后续在平台实现持续增长, 包括康泰医学、林氏木业、华盛爽朗、惠而浦中国、江淮汽车、纳爱斯等。
基于数字化品牌营销全链路, 超级星厂牌通过品牌资产梳理、专属品牌营销场景打造、海内外联合投放、线上全要素资源触达以及跨境履约服务运营提效, 助力中国实力商家以数字化方式实现品牌出海加速度—— “从这里,成为世界品牌”。