裴依洋，义乌智购电子商务有限公司（下文简称智购电子）总经理，从中国的最南端，跑去北京学国画。毕业后，跟着老师去杭州卖画。在责任与梦想之间，他选择了责任。

在前一家做碳性电池的公司工作两年后，2020年他入职一家电子商务公司做外贸。在第二家公司，他们通过国际站获取订单。在有了订单后，通过国际站信用保障收货款，货款当天就能转回公司账户。这让他有了，做外贸并不难的念头。

对跨境电商充满信心的裴依洋，21年3月在义乌成立智购电子，售卖家居园艺产品。

1年时间，他们的国际站店铺升级为三星店铺，买家返单率近30%。最让人惊讶的是，在人人都喊做外贸开发产品难的时候，这个小伙子的爆款产品都是来自买家的推荐。

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一年后他们惊艳众人

“老外贸把国际站当作一个渠道，我是靠国际站吃饭，我首先要考虑的是要把平台做好，让买家信任我。为了接触更多买家，我开通了P4P关键词搜索。为了赢得买家的信任，我开通了信用保障”裴依洋分享他最开始接触国际站的一些想法。

每当平台规则更新，他比老外贸更敏感，跟着平台的要求去运营自己的店铺。时间就在选品、发品、回复询盘和发货中流失。

公司主营产品

裴依洋分享到：“国际站这个平台不只是让你开通店铺，它也会教你怎么去做外贸。前期小白多听课，关键词怎么设置，客户沟通的话术如何更得当，怎样判断一个高质量的用户等。在这些理论学到了之后，再去做实战，实战后及时更新知识。”

国际站上有课程出来，他比任何人学得都要积极，一次看不懂就两次，两次看不懂就三次，持续学习直到完全消化。

一年后，这个毫无其他订单来源的小伙子与朋友两人，有了一批老客户。曾经那些觉得他订单小，不愿意配合的供应商，如今对他的态度也大为改观。

那些被供应商拒绝的经历、货到家门口没有地方放，半夜去找仓库的深夜，都见证了他的成长。

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聆听客户声音开发品类

把沥水篮、折叠箱、小电扇定为店铺爆款产品，同时还上线了大大小小上百款家居园艺产品。裴依洋与大量外贸人每年至少花40%的时间去开发新产品不一样，他80%的产品都是买家推荐，爆款也是如此产生的。

公司主营产品

在店铺上线初期，裴依洋从国际站的数据管家后台去看家居园艺产品的爆品，分析哪些是蓝海产品，哪些是红海产品，实时更新店铺产品。但是效果不明显。店铺开通1个月，只接到了一个100美金的样品单。

不通则变，他马上调整方法，把每个进入店铺的买家都当做老师。他会细心问买家的进店轨迹和在国际站的搜索习惯，根据买家的行为习惯去迭代自己的关键词以及店铺装修。

同时不放过任何一个可能的机会。即使开始买家的起订量很低，甚至不赚钱，他都非常认真地去对待。他的想法是，与工厂比较，价格上他们没特别大的优势，但是在服务上他可以做到极致。

2021年6月份，一个买家在国际站后台给他发来一个无比简陋的沥水篮照片，然后就消失了。裴依洋根据她给的图片，做了不同档次产品的报价，图文并茂，给买家发过去。来来回回，从最开始的沥水篮，扩展到收纳架等近10种产品，裴依洋报价了数十次。8月份，买家给她下了一个整柜。

同年8月，一个俄罗斯的客户也从国际站上找到他，在他店铺定制了4万个小风扇。

这两个买家如今都不断在他的店铺返单，告知他在他们的国家，现在卖得最好的是什么，让裴依洋在中国帮他们采购。他们推荐的产品，如今不少都成为裴依洋店铺的爆品。

和客户在一起

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确定性的服务提升订单增长

采购意向达成后，货物能不能在确定的时间，在确定的价格下到达买家手里，是买家返单的重要一环。

作为一个品类多，涉及的国家分散，订单量有限的贸易公司，在物流交付和价格上其实没有太多话语权。尤其是在2021年一柜难求的大环境下。

善于借力的裴依洋， 在经过多番对比后，2020年就开始使用阿里巴巴国际站物流服务。

“我走的是市场采购模式，如果用线下物流走货，需要把线下货代的信息人工录入线上系统。但是如果用国际站海陆运一站式解决方案，我在平台下物流订单后，国际站的拖车服务直接去工厂装货，系统自动生产报关单和箱单，由平台合作优质报关行帮助报关。通关后，货物直接登上阿里巴巴国际站货船。”裴依洋分享他在国际站的出货模式“当然，象我这种初创企业，对物流的价格是最为关注的，在义乌，国际站的物流价格还是非常有竞争力的。”

通过国际站后台，裴依洋和买家都能实时查看物流轨迹，有效地增加了他和买家的信任。买家返单率接近30%，这是他努力的结果。

曾经的那些过往

在谈到2022年的规划，裴依洋笃定地分享到，今年他想冲击200万美金的目标。

另外，他希望组建一个外贸团队，把自己从事务性的工作中解脱出来，让自己有更多的时间走出去，去学习。

看着已经有点泛黄的宣纸，他心里暗暗下决心，一定要挤出一些时间，重拾自己的画笔。