随着国际物流渠道的完善与海外买家时间碎片化的利好状态,中国外贸行业正冲劲迅猛进入新挑战与新机遇并存的“新未来”。逆境重生的外贸人都铆足干劲,期望在这片新蓝海中挖掘自己的一桶金。
2021年上半年,中国进出口贸易总值18.07万亿,同比涨幅27.1%,与此同时,阿里巴巴国际站日均在线交易额同比均增长60%以上,访问买家数、支付买家数等均达历史峰值。在这个日新月异的时代,唯有拥抱变化,才能“重塑未来”。
黄蕾,东莞市多芬日用品有限公司负责人。被称为“女铁人”的她,不仅同男性一样,勇闯商海、搏击蓝海,更以女性独特的细腻、坚韧赢得了跨境电商领域广泛的蓝天。
女铁人带队转型,奔赴国际站
东莞市多芬日用品有限公司,主攻日用品行业,和香奈儿,Dior,兰蔻,欧莱雅等全球顶级品牌保持10年合作。2019年以前公司纯代加工为主,黄蕾和先生在全部家当不超过5万的情况下,借资100万收购公司启动美妆创业。夫妻二人同心协力,先生是产品设计和工程师,有了先生的加入,公司很快从单纯的加工厂升级为有研发设计能力工厂。
在2019年这不凡的一年,整个行业都遭受巨大影响。黄蕾重新梳理,把工厂思维转换为客户思维,从客户周边去拓品。加强管理请专家把控利润率和流失率,加强内部效率,等等提升客户接单能力。
然而这些依旧无法阻止线下生意进入瓶颈期,如何破局?经过一番深思熟虑,2020年上半年黄蕾开始把重心放在国际站,学习如何带外贸团队和直播。在她的带领下团队更新迭代,从原代工厂变成今天的工贸一体工厂。
“从创立的20人,到现在齐全的状态。进入外贸之后企业时刻处在变化中,近两年有了阿里的带领,不仅超越变化和竞争对手,让企业从传统工厂变成一个值得客户依赖的解决方案供应商。还成为电子商务协会的副会长,自身也得到了很大的成长。”黄蕾如是说。
搭乘RTS,逆风前行勇立潮头
黄蕾今年基本完成了设定的目标,跨行和跨领域,达成了产业和客户转型,从等待型工厂到可以主动pitch。目前黄蕾国际站有4个店铺,分别是10年美妆深耕店、开发型的小家电产品、还有服务rts轻订制以及服务开发型的礼品客户店铺。四个店铺客户质量和毛利都更好,合计达到6000万。
对于外贸新人有这样的成绩,主要得益于黄蕾能准确判断市场形势,抓住RTS机遇,果断出击,顺势而上。“RTS是外贸人必然去接受的,随着创业人群越来越年轻化的趋势,未来的生意一定是线上线下结合的。对于有些b端也会转成RTS。”
供应链的供货能力是RTS的重中之重。刚开始做RTS对订制型工厂来说很痛苦,后面就会发现RTS是个非常好的赛道。不仅小客户能分摊风险,而且客户流量大。RTS还可以测品,短时间内散开。从RTS里面挑选一些客户,快速做背景调查,发展可延伸的订制客户。作为工厂端,可以专门去服务和培养这种客户。RTS的溢价空间大,库存也会随着RTS推广出去。
外贸新人抓住机遇
蓝海品弯道超车
黄蕾对国际站非常有信心,平台和地方政府有很多帮扶政策,她认为现在是入局的好机会。“平台给了一个跨境直播的机会,抓住它就有能和更多客户面对面沟通的机会。还能解决新外贸人,跨越经验的落差,有了超车的机会。”跨境直播不需要在线促单,只需要展示自己,展示和建立信任关系就可以,C端和B端直播差异在于,C端直播是在线成交,这是两者本质区别。这让我们对视频本身的理解更深刻了——它不仅可供观赏,还能产生更多的效能。我们也在布局自己的短视频、音频和其他新媒体矩阵。
谈起直播和短视频在国际站的优势和应用。黄蕾认为客户可以身临其境了解工厂,工厂能高效一对多做产品展示。直播可以当成新品发布会进行客户分享,新产品对老客户二次营销、对沉睡客户进行唤醒。“做电商颠覆了我之前所有传统贸易的概念,打爆品的时候,要利用好短视频和直播场,包括短视频怎么拍,直播信息怎么去触达全域客户,国际站后台有很多工具都很好用。”
挖掘蓝海市场,发布蓝海品。黄蕾目前开拓的行业细分处属于蓝海品。在黄蕾看来蓝海品是有生命周期的,选品和平台数据相关。不同的客户信息、选品方面的迭代,比如小的美妆镜也会冷却,而其他的像净化器也会起来。可以从纯单品到礼盒或者多功能,拓展不同的市场和客户。随着客观需求变化特别重要,比如现在人们更想要带消毒盒的化妆镜。她认为对于流量大的新产品,外贸经验不足不一定能驾驭,建议工厂端拓品要选能够驾驭的品。“有设计和不断迭代的能力工厂选对主营行业,只要保证供应链的不断输出,会有不停的产品深耕,做好供应链的强项,很快就能抓住机会点做起来!”
转身不易,唯有向前
充满亲和力的外表下,却是特立独行,不走寻常路的傲骨。这是很多人对黄蕾的评价。生活中的她喜欢美食和旅游,但是在专业领域却是雷厉风行的“女铁人”。
关于外贸价值观,黄蕾有几点思考想和大家分享。最重要的就是用心,只有用心专一,才事有所成。其次要具备敏锐的认知力更新,创业者要善于洞察时代发展趋势,让自己的产品跟得上时代的节奏,和当下同频共振。风暴之后的转型跨度大,需要付出更多努力并且心态上不要怕犯错,提升精进自己的能力;对团队、客户和产品诚实守信。最后黄蕾告诉我们,自己作为外贸新人,始终保持着一颗感恩的心,有现在的成绩觉得是自己幸运,遇到国际站做对了选择!
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