粉丝通是阿里巴巴国际站商家自主展示商品、企业实力等业务动态的自营销阵地，通过 Feeds 频道、无线旺铺等内容渠道精准触达买家，获得买家关注、信任和二次回访，促进商机高效转化。粉丝通始于2018年6月18日。

开通条件

免费开通，暂仅对星级客户（1星及以上客户）开放。

开通入口

主账号登录 MA 后台 → 营销中心 → 粉丝通 → 即进入开通页面。

开通步骤

点击开通页面上”免费开通“按钮，跳出《用户协议》，请仔细阅读，同意后，开通生效，即进入粉丝通页面。

内容发布

1、每天上限动态4条，每月最低发布15条。

2、商品发布方向：

（1）新品、热品。

（2）视频验品发货(不超过10分钟，500M以内，横屏比例建议4:3，内容合规)。

（3）图文花絮(清晰无水印牛皮癣等，尺寸建议1280xp*720xp，1-9张)。

3、营销信息：限时折扣、优惠券、大促活动。

买家如何订阅卖家动态

买家在无线APP端通过搜索商品或者首页单品推荐进入产品详情页面，点击产品详情页面旺铺卡片上的“Follow”按钮，即可在无线 Feeds 频道看到该卖家的动态； 买家在无线APP端或者PC端进入卖家的旺铺，点击旺铺顶端“❤”（Favorite）按钮，即可在无线 Feeds 频道看到该卖家的动态。

优势

1、更多曝光机会：占据无线APP四大流量入口之一，有效吸引流量；有效询盘转化率＞16%，是转化率最高的入口，没有之一；优质内容更有向无线首页和搜索列表透传的机会。

2、实时动向透传：通过图文视频等富媒体形式展示您的实时动态，全方位向买家透传新品爆品、企业资质、生产情况、产品测评、展会实况等。

3、建立买家信任：将传统的买家被动营销，转变为主动订阅，买家接受度和意愿度更高；通过持续发布优质内容，不断加深买卖家关系和信任，吸引新客，维护潜客，召回老客。

4、粉丝数据反哺：粉丝数据可视化，通过数据分析反哺内容生产，促成良性循环。

价值体现

买家价值：对买家来说，Feeds是非常重要的信息渠道。

1、高效商业决策支持。

2、窥探卖家稳定性。

3、获取分层专属权益。

卖家价值：对卖家来说，粉丝通是非常重要的自营销阵地。

1、卖家自营销工具。

2、客户维系。

3、买家分层运营。

优化技巧

1、保持统一的品牌形象。

2、有规律发表动态。

3、找到固定有效的发文时间。

4、发布产品分类。

5、与客户互动。

6、学会运用工具。

7、学会查看客户喜好度。

FAQ

Q：为什么我没有开通Feeds频道权限，也有Feeds频道曝光、点击，点赞数据？

A：因为系统会自动抓取大家的产品信息，店铺信息，视频等内容，展现在Feeds频道里，帮助大家增加曝光。

发布粉丝通预览页面时，公司名显示“COMPANY”的问题已经反馈提交需求了。待后期产品方案实现。建议回复客户发布预览时不会显示正确的公司名，发布成功后就会正常展示。其次关于公司名下方的数字字段，是属于发布动态消息的一个编号，建议客户忽略，也已经反馈需求，后期会隐藏。

Q：粉丝通审核时间？

A：正常发布成功后24小时内就可以审核有结果的。

Q：粉丝通-今日可发动态数，一共是几条？

A：目前商品和图文类型的Feeds发布一天4条，视频类型的Feeds（电脑+手机端）一共8条，总计12条/天。

Q：粉丝通中为什么自己没有发不过也会存在历史发布的内容呢？

A：粉丝通的内容包含系统自动发送的内容和商家手动发布的内容，所以客户刚刚开通粉丝通，即使什么都没有操作，也会看到有历史发布的粉丝通内容的，这些都是系统自动发布的哦。

关于阿里巴巴国际站

阿里巴巴国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现已成为全球数字化出海服务平台。阿里巴巴国际站累计服务200余个国家和地区的超过2600万活跃企业买家，近三年支付买家的复合增长超过100%。

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