为助力外贸企业数字化节流，近日，阿里巴巴国际站跨境供应链对一系列数字化交易履约服务进行升级，通过“星级折扣 + VIP结汇返现”等多重举措，助力外贸企业降本增效。以下为详细解读：
星级折扣FAQ
1，什么是TAO订单？
信用保障订单 + 一达通2N（关汇）或3N（关汇税）。TAO登陆页面：
https://activity.alibaba.com/onetouch/28101ff9.html?tracelog=zra
2，2-5星客户超出每月折扣单量要如何收费？
2-5星客户本月折扣单量已使用完毕，本月有效期内增量的信保订单按照“0-1星”折扣（8折）进行计算；
2-5星客户本月折扣单量未使用完毕，折扣单量不在次月进行累计，即过期作废原则。
3，即是新的客户，又是2-5星客户，有双重优惠如何计算？
同时享多个折扣权益，则优先取折扣大的权益进行使用。并且各权益之间独立计算单量。不能享受折上折。
4，TAO的一达通基础服务费的订单金额是以什么金额为准？
以该笔订单的电子口岸的出口金额为准。
5，商家可以在哪里看到自己的基础服务费优惠情况？
登录系统：资金管理➡️资金对账单➡️一达通出口订单账单
6，星级折扣有效期是什么？
2019年08月05日~2020年3月31号
7，非美元币种报关订单，汇率如何计算？
非美元币种报关的订单，按照通关办理完毕当月1日的汇率换算为美元进行计算
8，星级折扣是指哪一项的收费？
星级折扣是指一达通的基础服务费
9，基础服务费的结算时间是什么时候？
以一达通订单电子口岸的出口日期为准，服务费扣款日给予折扣优惠；获取电子口岸数据后，T+1进行费用结算，结算时间集中在每日凌晨。
10，之前关联的信保订单是否后续是否可以取消关联？
信保订单关联后，取消关联或者取消订单，视为放弃该订单的优惠折扣，订单优惠取消且优惠名额不再释放。
VIP结汇返现FAQ
1，是否有准入及退出机制？
采用提交报名即准入、符合条件即优惠机制，不会有退出影响客户体验的情况。
2，客户如何知道自己是否报名成功？
报名提交即生效，报名提交情况请咨询对应的拍档。
3，什么是资金货物比？
资金货物比 = （一达通收汇金额+信保放款到一达通的金额） / 通过一达通报关出口的总金额 * 100%。
