是什么,让获客效率提升超50%,订单成交周期减半?
发布时间:2020-08-28
来源:阿里巴巴国际站
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近日,阿里巴巴国际站战略投资小满科技,双方将共同拓展数字化外贸新赛道,帮助商家进一步提升数字化程度、提高客户管理效率、降低客户流失率,在外贸商家顺利实现数字化转型的同时,提高客户成单转化率。

未来,小满科技将继续保持独立运营,全面保障客户数据的独立与安全,对任何包括阿里巴巴在内的未授权第三方,均不提供客户数据信息,并支持客户多渠道多元化发展。

对于数字化外贸赛道上的广大外贸企业来说,小满科技旗下OKKI CRM无疑会是一款“神器”,势必将在客户管理与销售管理的降本提效方面,为他们带去实实在在的利好。

01 商机获取更精准,获客效率整体提升超50%

商机毫无疑问是广大外贸企业最关键的生命线。由于疫情突发,传统的市场渠道遭遇挑战,商机线索的质量和数量面临冲击。如何获取更多更精准的商机,成为外贸企业此时此刻最关心的问题。

小满科技旗下OKKI CRM可帮助商家深度挖掘全网买家线索信息,快速定位目标买家,结合大数据绘制精准的买家画像,批量挖掘潜在专业买家,让商家不错失任何商机。

与此同时,OKKI CRM还会通过强大的机器学习能力,基于企业的成交客户及邮件往来,智能推荐成交潜力高的潜在客户。主动+被动营销相结合,让商机无论在挖掘阶段还是转化阶段,都更加精准且优质。后台数据显示,外贸企业使用OKKI CRM,营销效率可整体提升超过50%。

02 订单转化更高效,成交周期缩短40%以上

通常情况下,外贸业务员收到买家询盘后,下一步就是跟进客户、促进成交了。但是从询盘到成单,往往挑战重重,如买家回复率过低,询盘回复大多石沉大海。

借助OKKI CRM,商家可将询盘信息自动沉淀到后台,再通过邮件营销、客户分组管理、公海客户盘活等多种方式,更好更全面地跟进和转化客户,让订单滚滚而来。

此外,OKKI CRM强大的商业数据分析能力,可有效助力商家及时获取有深度的商业动态,让赢得订单更有把握。据测算,外贸企业使用OKKI CRM跟进询盘,成单更快,订单周期可缩短至少43%。

03 管控过程,提升业绩,销售收入增长39%

对于中大型外贸企业而言,随着外贸团队的逐渐壮大和业务复杂度的增加,往往由不同的团队负责不同的产品线,销售资源管理难免有冲突,往往也会出现跨部门协作沟通成本高企、关键业务节点错乱、销售过程难以监管等难题。

借助OKKI CRM,商家可根据需求自定义工作流,实现邮件自动分组、客户自动分配等功能,更好的调配团队资源,使各部门像齿轮一样高效运转;并可根据不同业务场景和订单重要程度对业务审批流程进行定制,并可对下属提交的邮件和订单直接进行修改,提高业务流转效率,节省工作监管成本,避免繁杂工作造成的纰漏。

此外,商家还可根据自身的业务需求自定义OKKI CRM的销售看板,直观清晰了解到每位客户每个销售机会的所处进度,并能自动检测邮件中的关键单据信息,进行状态更新。据统计,外贸企业使用OKKI CRM,平均带来销售收入增长39%。

04 客户运营数字化,最大化进行客户资源变现

从传统的线下展会,到如今新外贸的线上展会、采购节、新贸节等,每一次主动或被动营销,都会留下买家资料。如何对这些宝贵的资源进行二次沉淀,以数字化的方式重新运营起来,是摆着广大外贸商家面前的一道难题。

通过OKKI CRM,商家只需绑定邮箱,就能对所有有邮件往来的客户进行自动建档,并对相关的邮件、商机、订单、文档做统一归类整理,客户相关资料云端备份,删除、改动都会有记录,资料导出也需要相应的权限设置。

与此同时,OKKI CRM还可以利用大数据自动对潜在客户进行背景调查,辅助商家评估客户质量,全方位沉淀客户信息,做出最贴合实际的营销决策,最大化进行客户资源变现,让“今天没谈成的客户,明天一定能成”。

作为全球最大的B2B跨境电商平台,阿里巴巴国际站依托沉淀21年的大数据、数字技术,为B2B出海企业提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。国际站将持续帮助150万中国中小外贸企业实现数字化转型。本次与小满携手,国际站将进一步完善中小企业“数字外贸操作系统”,通过SaaS化的产品,帮助商家更有效地管理订单和客户,降本提效,实现从线索到订单到履约的全链路新外贸服务。

“数字化服务是新外贸的根基。”阿里巴巴国际站总经理张阔表示,“我们希望携手更多的生态合作伙伴,帮助中小企业提高数字化能力,提高订单转化率,不断拓展数字化外贸的新赛道。”

>>>【延伸阅读】<<<
《2020年阿里巴巴国际站农产品及食品行业分析报告》
《阿里巴巴国际站展会商家定向招商计划商家手册》

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