4月29日，全国自贸片区创新联盟第三次制度创新对接大会在前海举办，阿里巴巴跨境供应链获授牌，成为“服务内地合伙人企业”。

（图说：全国自贸片区创新联盟第三次制度创新对接大会在前海举办）

“阿里巴巴跨境供应链依托数据底层，持续打造数智化产品来推动外贸便利化，2019年全年赋能前海商家完成20万笔外贸订单的履约，同时还可复制性地推广到全国”，阿里巴巴跨境供应链总监师迪特介绍说。

三项数智化产品入选前海自贸区创新成果

阿里巴巴跨境供应链、招商局港口集团股份有限公司、中广核新能源投资(深圳)有限公司等20家前海企业代表通过线上方式参加了会议，共建共享自贸试验区的优秀创新成果。阿里巴巴跨境供应链打造的“关务SAAS平台”，退税融资产品“诚e税”，以及数智化外贸履约服务体系三项产品，入选前海自贸区2019年度制度创新成果。

目前，国内零售大盘的数字化渗透率超过30%，而外贸的数字化不到10%。“自贸区集聚外贸企业，进出口总值在全国外贸总量的占比显著。以数智化推动自贸区外贸便利化起着先行示范的作用，可以激发全国以及全球经济新动能。”阿里巴巴跨境供应链总经理王添天，在之前接受媒体采访时分享道。做好“服务内地”工作，阿里巴巴跨境供应链于2019年累计为十万家内地中小企业提供物流、支付、金融，以及外贸综合服务为一体的数字化外贸履约服务。作为服务内地签约项目，阿里巴巴跨境供应链与广州畅纵进出口服务有限公司，达成金额为20亿元的合作意向。

焦头烂额的外贸问题，动动手指就能解决

（图说：阿里巴巴跨境供应链总监师迪特以视频连线方式出席会议）

退税融资难、融资慢，让外贸企业资金周转承压。此次入选前海自贸区创新成果的“诚e税”，为商家提供了最长周期为90天的退税融资服务，帮助商家成功“减负”。

“这只是阿里巴巴跨境供应链推出的综合财税解决方案的一部分”，师迪特表示，市场上的财税服务商能力参差不齐，“依托平台数据和真实的通关、外汇、退税数据，我们要帮助中小微企业阳光化、合规化地记账、报税、退税和融资，让财税流程可视化。

阿里巴巴跨境供应链平台数据显示，2019年全年，前海自贸区有70余家报关行，使用了阿里“关务SAAS平台”，完成3万笔订单的通关申报，成功地将制单时间，从原来的每单5分钟降低至15秒以内，差错率从0.2%降低至0，节省人工成本超过50万。

除了在关务和税务环节做提效与质量把控外，不少前海企业称外贸履约过程中遇到异常，需要与监管机构、报关行、银行等多方沟通，这一点也亟待改善。为此，阿里巴巴跨境供应链搭建了包含智能在线服务、无忧服务、主动服务、即时评价服务在内的数智化外贸履约服务体系，2019年全年赋能前海商家完成金额超过15亿美金的外贸订单履约，服务问题智能解决率达到75%。

“使用阿里巴巴跨境供应链在线服务，都是秒级回应；接入的人工服务很靠谱，不仅认真解答提问，还会主动提醒注意事宜”，深圳市一德斯包装制品有限公司方丽凤没有想到，原以为在C端适用的智能服务，适配到外贸B类场景也能如此贴心。

来自全国42个自贸片区、区域管理机构的代表以及相关企业、智库、代表通过线上方式，参加了全国自贸片区创新联盟第三次制度创新对接大会，为各自贸片区深化改革、扩大开放搭建沟通合作桥梁，共商共谋协同发展模式，共建共享改革创新成果，将中国自贸试验区的国家战略实践向纵深推进。