贵州小伙曾祥云是外贸界的科班生，大学学得国贸专业，那时起，他就有个厂牌梦，“不仅要做自己的工厂，还要有自己的‘厂牌’，让买家认准我的厂牌进行购买”。
21年，他在深圳做起按摩健康产品的生意，主营筋膜枪等产品。4个月，他成为了行业第一，年销售额几千万。作为“第一批用AI做外贸的商家“，1个样品定制的询盘，他的团队也能借力AI，让客户直接下单到接近200万。
榜一大哥曾祥云和他的团队，是怎么做到的？
曾祥云（中）和外国客户拿着按摩产品
Part 1
4个月做到行业第一
让买家认准我的厂牌
我09年大学毕业，大学主修国际经济与贸易，算是外贸界的科班生。当时对外贸的一般认知，就是便宜量大的中国工厂货。
有点理想主义也好，年轻气盛也好，那个时候我就在想，让我来干外贸，我就不卖廉价产品，我不仅要做自己的工厂，还要有自己的“厂牌”，让买家认准我的厂牌进行购买。
毕业后，我去了深圳做外贸，打拼我的厂牌梦。LED照明、文具电子......13年，我在C端做了13个品类，尝到了甜头，摸索出了厂牌路线，同时，压力也越来越大。特别在2021年，我有不少货压在仓库，近400万、超六成利润被蚕食。
为了缓解库存和现金流压力，也为了找新增长，我在2021年开始做B端出海，做健康按摩运动行业，主营筋膜枪等产品。4个月，我就成了国际站的行业第1，靠的就是我的厂牌路线。
曾祥云的工厂和团队
厂牌路线，就是不要把自己当买家的工具人，只管埋头做货加工。要比买家懂产品、会服务，这样买家才会认可你甚至依赖你，就盯着你采购。
于产品而言，丰富的定制细节及对细节的提炼式展示是我拿捏客户的杀手锏。我在深圳和浙江永康的产业带都有供应链，之前做过c端，产品花样特别多，很多B端客户想不到的定制素材我都能做，定制细节甚至包括了产品说明书和配套感谢卡。
曾祥云的健康按摩产品
我还会教客户怎么去和终端用户做生意。像我自己在C端做过的一款筋膜枪，我当时看了7千多个评论，整理出了终端的用户画像。这些经验我都会给B端的客户参考，告诉他们怎么做用户会更喜欢。顾问式的专业服务，也是我客户黏度高复购多的原因。
在这个过程中，数字化赋能也很重要。作为第一批用AI做外贸的商家，我在用AI提升团队、转化客户上，已经拿到了好的结果。
Part 2
用AI拿捏客户
把询盘谈成190万大单
就在上上周，我们来了个询盘，咨询一款肩颈按摩仪。这个客户评级只有1星，没有邮箱，只有一个地区美国和注册时间。
一般情况下，这样的客户可能会被业务员视做小单客户而被忽视，特别是听到客户只要1个样品，还是定制时，估计会被不客气地回绝：抱歉，我们做不了，数量太少了。
这个询盘正好被我们一个新人业务员接了，刚来公司不久，就是因为没有经验，她老老实实地接待了客户。把客户从只要1个样品定制，聊成了190万的大订单。新人把样品单聊成大单，这在以前，是很难想象的。
我们把这个订单复盘下来，总结出可复制的关键点：借力AI，建立好在客户面前价值百万的第一印象。用AI帮忙挖客户喜好、和客户沟通，建立专业的第一印象，接下来的沟通过程都可以用AI赋能，让专业的印象一直持续，客户自然买单。
把询盘谈成190万订单的新人业务员热西
首先，我们业务员没有急着去问客户一堆问题，这样很容易把客户问烦。而是先从细节挖出客户的需求，再针对需求去引导客户。她看了AI生意助手给客户贴的买家标签——有定制偏好，她就趁势在定制方面做了很多实力展示和引导。
客户先要了1个样品定制看效果，然后下了他的第一笔试单——100个产品。换了其他工厂，应该不会接单，因为这种产品的起订一般是1000个，而且定制的配件制作复杂，会花费做成品3倍的时间和精力。
AI生意助手的买家标签显示买家的采购偏好
但是业务员非常坚定，说我们一定要支持这个客户。因为她在与这个客户的沟通中，发现这个客户很有实力的。他是个海外网红，销售渠道也很多，除了在他的社媒账号和自有网站上卖货，同时还供货给其他网红和影视公司。
这个客户一开始挺冷淡，信息都保密，业务员是怎么知道这些信息的呢？还是靠在沟通中，让客户觉得她够专业、懂产品，客户认可她，就自然会愿意对她透露他的情况。
客户咨询的这款肩颈按摩仪，卖点在于能让用户颈部放松感增强2倍。业务员先用手机上的翻译软件翻了一下，“makes our users feel twice as relaxed in the neck”, 再用AI生意助手去润色翻译，“ that enhance the relaxation of your neck by 2x”。
用AI生意助手润色过的产品描述
她拿不准哪个更好，就发出来和我们讨论。作为一个大学四年70%的时间都在练商务英语、又和外国人做了十多年生意的的外贸人，我发现，很明显地，普通翻译软件对“放松2倍”的表述虽然能看懂，但对商品表达而言比较生硬。而AI生意助手的翻译用的词很低调，但非常简洁和地道地去表达出了商品传神的营销点。我们选择把后者这样有品牌感的表述发过去，让客户对我们的整体印象非常好。
我们接了这个试单，客户收到货后很喜欢，下了100万人民币的订单，但是价格要比之前的报价低15%。业务员了和客户紧张的谈判，希望通过增加数量、降低价格的方式来进行。最终，客户同意把数量增加，订单金额提到190多万，一周之后就打款了。
在和客户谈判中用AI帮忙润色
其实业务员的谈判方案在外贸中很常见，只是谈判过程，因为涉及价格，客户有点带情绪。业务员在应对时也很顾虑，害怕处理不好。但通过AI的润色，她回复得很清晰礼貌，让客户对她的专业度和积极处理的态度十分肯定。
把本来挺紧张的谈判处理好，反而拉近了和客户的距离。客户在最后的反馈中表示，“你们的专业和用心让我很感动，我们可以长期合作”。
买家很满意
Part 3
AI完成了业务的难点
未来向品牌化和产品力冲击
当你用好AI之后，会发现现在做外贸对业务能力的要求没那么高了。所以一定要在供应链、在产品力上有更多的打磨。
有好的产品、根据市场需求拓品，才不会缺客户。我们的按摩产品是健康类，但它也有运动属性，今年是外贸的体育大年，客户对运动类仪器需求变多，像筋膜枪，我们就在它的运动护理属性上做深度的开发。
在新品上去下功夫，做更有创造性的东西，在产品力和供应链端去沉淀我们的能力，以后拼的就是供应链。
