创业2年半的陶磊，最近在用OKKI AI。

是的，12月1日，OKKI AI全新上线，详情可戳👉OKKI将正式上线AI版——OKKI AI

在初创期人手不足、专业待加强的情况下，他通过OKKI AI来提升团队写邮件、做跟进的工作，提升初创型企业小步快跑的运营效率。

在使用2周后，我们邀请了@江阴小蚂蚁网络科技有限公司总经理 陶磊 为我们分享：初创型企业如何通过OKKI AI，提升员工效能，保持高质量输出。

VOL.1

“外贸新手想要写出高质量开发信

给OKKI AI一分钟为你轻松实现”

除了是外贸商家，我还是一个AIGC的爱好者。在OKKI 迭代AI之前，我就有用过AI工具来辅助运营，帮助整理资料、生成图片，提升整体的效率，例如AI生意助手，我觉得是发品的提效工具。

图1:AI生意助手生成场景图

用了OKKI AI小半个月，那种用时的丝滑程度，以及对新手的友好程度，都可以用惊艳来形容。那它和AI生意助手的区别是什么呢，我觉得AI生意助手的能力价值点侧重在“发品”，OKKI AI的能力集中在“助人”。这里的人指的是：公司运营，企业管理者上。AI生意助手和 OKKI AI两个产一起用的话，对于外贸的帮助和成长是非常强大的！

我们公司主营定制化家具，是一家创立仅两年的年轻企业。作为初创公司，我们的整体底子是相对薄弱的，客户资源处于积累阶段，业务人员也经常有变动。我们经常需要从零开始培养小白业务员，而这意味着漫长的学习过程，从开始学习到真正上手，至少需要2-3个月的时间。而AI工具的介入，让这个学习过程变得简单，能让业务员在小白时期也能维持很高的输出下限。

视频1:OKKI AI快速生成开发信的操作过程

所以听说OKKI升级AI后，本就对OKKI为运营提效特别满意的我一下来了兴趣，以我最喜爱的“开发信”功能为例，用OKKI AI写开发信，我只需要简单的三步：输入公司名称+产品名称+润色内容，就能生成一封要点明晰、英文地道的开发信。令我意外的是，信中的文字用词、语言习惯，基本没有机器人的味道，非常贴近人们日常生活的表达。

例如下面就是OKKI AI帮助我们生成的开发信，很专业的体现了我们的产品竞争力和服务力⬇️

图2:客户用OKKI AI生成专业的营销开发信

这在以前是不可想象的，要知道在过去，要进入外贸赛道，外贸员的行业经验和英语水平都是标配，而现在，你只需要会中文，并且把你的指令给到AI，就能生成一封至少是60分的开发信。对于初创公司来，这种长期稳定的60分输出非常可贵，它意味着你的创业起跑线就比别人领先了一截。

而且，跟过去对AI的刻板印象不同，OKKI AI的输出并不是千篇一律、生硬死板的。通过“更简介、更热情、更丰富“等选项，你可以对AI生成的邮件进行润色，让你每次面对不同的客户时，都可以有相应匹配的内容。

例如下面这是我希望OKKI AI帮我生成祝福类的邮件，给了它希望加上近期产品活动的信息，它写得简单又直接，而且不会显得很营销⬇️

图3:用OKKI AI生成带产品促销信息的祝福邮件

客户建联后，我们还可以用OKKI AI对客户做持续沟通，比如，今天我的客户嫌弃我的报价太高了，但我产品很好啊我并不想降价，我就可以让它帮我写一封回信，要求它很自然地跟客户产品这件事，然后把公司产品质量、定制服务等优势融入进去。

也就是说，OKKI AI能让一个外贸小白，独立完成从客户开发到客户沟通的全过程。这是我非常喜爱OKKI AI的一个点，它能在你的创业迷茫期，在你不知道怎么办的情况下，给你一个专业的答案。根据你的行业，你的诉求，适配你客户的情况，给到你适配方案。

所以我觉得，越是初创企业越要懂得用工具，因为它是为数不多的能拉平你与成熟商家的运营差距的工具之一。

VOL.2

“ 从售前咨询到客户跟进

给OKKI AI一句话就帮你搞定”

现阶段，用AI做外贸，已经不是讨论靠不靠谱或者要不要做了，而是非做不可。这一点，在我使用OKKI AI的客户跟进功能时，感受尤为深刻。

当下，外贸运营就是需要越来越简单，越来越智能的。在OKKI上线之前，大部分外贸公司客户跟进都是用比较传统的方法，比如用excel表格，记录和整理客户信息，时间一长，这个表格就会变得冗长无比，并且因为人的惰性关系，很多老客户信息，业务员并不愿意做实时记录跟进。

而OKKI AI的出现，解决了第一个资料冗长的问题，客户信息检索起来很方便，OKKI AI在此基础上更进一步，让客户记录跟进这个过程也变得简单易用。

比如，在我跟客户进行了一系列在线沟通之后，我只需要轻轻一点OKKI AI的“沟通建议”功能，就会立刻帮我生成与客户沟通的要点，并给出下一步的行动建议。这样一来，写客户的跟进信息就变成了一件很简单的事，我们不需要翻几十页的聊天记录，不需要绞尽脑汁地填很多信息，只需要一键点击就能实现。过去，很多业务员们不愿意写客户跟进，就是因为操作太复杂，成本太高，现在写跟进只需要轻轻一点了，他们自然就愿意写了。

视频2:OKKI AI提供辅助回复、沟通建议的过程

当然，如果你想要客户的跟进信息更详细，可以尝试输入更清晰的指令。比如你可以告诉OKKI AI，根据聊天信息提取以下信息：客户姓名、地址、邮箱，那么它就会按你的要求逐字分行罗列。

图4:客户借助OKKI AI一键提取聊天内容并记录

除此以外，OKKI AI还有一个让我心动的优势，那就是，它的功能是天然内嵌在国际站的生态中的，是系统自带的工具。也就是说，在使用过程中，我完全不需要去打开另外一个工具，在同一个平台上就可以实现全链路的操作。

同样是写跟进信，如果我用别的AI工具，我需要先把我和客户的聊天记录导出来，然后给AI输入提取信息的质量，结果导出后，我还要再把它重新导入到SaaS软件中，虽然也能实现信息的提取和整理，但过程就会复杂很多。

这也是我觉得OKKI AI对于新手外贸商家非常友好的点，所有工具都在伸手可及的地方，并且一看就能懂，一点就能用，没有中间导来导去的的各种环节。

最后，AIGC是一个新生事物，很多人觉得它复杂，其实恰恰相反，OKKI AI的迭代一定是让外贸变简单的，复杂的其实是它的开发人员，开发人员做的越精细，适配性越高，我们作为客户用起来就越简单。

因此，尽管当前AIGC技术 可能对一般人来说并不是迫切需要学习的领域，但随着时间的推移，它将成为我们日常生活中无法回避的一部分，就像互联网和电子商务在过去几十年里逐渐融入了我们的日常一样。未来，人们可能会不经意地依赖AIGC技术来解决问题、提高效率，正如当初我们逐渐离不开互联网和在线购物平台一样。

积极拥抱AI不仅是迎接未来的必然趋势，更是在日常生活和工作中快人一步的关键。