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连续3年在国际站业绩翻盘,他分享找到新买家的洞察
发布时间:2023-08-28
来源:阿里巴巴国际站
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前两年海外中间商采购过量导致库存积压,客户类型单一缺乏增量,丝网建材这个几十年如一日的传统行业,前两年应该是它的艰难时刻。很多商家开始接不到订单,面临被行业挤出的风险。

可即便如此,还是有逆势增长的勇者。

惠好,在行业下滑的态势下,像它的企业名字一样,仍能从2020年起连续拿下3000万、6000万和8500的销售成绩,是的,会好。

传统行业应如何应对变化?

全新终端客户如何获取?

这个行业老炮儿有那些行业出海洞察?

2023九月采购节前,《行业老炮儿的出海洞察》内容栏目第一期请到了惠好的外贸运营负责人张总,与你分享「19年丝网建材的行业出海洞察」。助你九月采购节出海有指南,行业有洞察!

Part01

“剧变中的丝网建材行业,

越是下坡路越要敢于投入

“传统行业不怕变化,怕的是没有变化。越是下坡路越要敢于投入,等到需求复苏,竞争对手出局,增长会重新到来。”

惠好主营的是丝网建材,品类特别简单,就是钉子与铁丝,产品大部分被用作建筑工程中的绑扎线,少部分被用作农场葡萄园的铁丝架或草原的围栏桩。

扎根这个几十年如一日的传统行业近20年,我们遇到的客户类型几乎没有变化,要么是路政建筑,要么就是农场主,也正因如此,遇到新买家的过程道阻且长。加上行业的产业链也非常短,从钢厂买回来原材料,在工厂加工成成品,就可以直接装柜出海了。

因为这样的低门槛而带来高烈度竞争,加上整个市场在前几年出现一定程度下滑,采购量变小,很多公司都面临着危机。

我们做的卷钉类,行业商家们在22年采购几乎是断崖式下跌。

21年海运运费高涨,很多大批发商争相抢购,导致库存积压,这两年都在忙着销库存,新订单很少。首当其冲的,就是中低端市场,主打中东、南美等国家市场的公司,销售几乎陷入停滞。

而惠好是其中非常幸运的一个。

因为我们一直在国际站上提前深耕欧美中高市场,在行业整体下滑的背景下,非但没有收紧,销量还实现了逆势增长。2020年惠好年销3000万,21年翻倍达到了6000万,22年8500万,今年保守估计能超过1个亿。

这其中,95%的客户都来自于国际站。

幸运的另外一点是因为提前抓准数字化出海时机,这一波我们有国际站持续的买家输入,惠好才有信心不断扩张产能。在我看来,越是经济下行越要敢于扩张,机会往往就诞生在这种危机里。

我对行业进一步的猜想是,明年会是实力商家实现新复苏的一年。

一方面,大供应商库存销完,新订单会重新发起;另一方面,部分卖家的出局会让出市场份额,让剩下的卖家吃饱。今年我们也采访了非常多的客户,大部分处于库存挤压状态,少部分已经重新进入采购。

在这样艰难的阶段,挺住、挺好,是第一要义。

行业有它自己的规律,清洗后迎来繁荣是必然的。

Part02

“没有中间商赚差价,

用矩阵式广告找到终端买家

“大采购商库存积压,但终端买家的需求依旧旺盛,找到他们,就能找到逆势增长的钥匙。”

在这样的市场环境下,惠好能持续翻倍增长的秘诀在于:找到新的用户增量。惠好22年新客户成交多达83个,这在过去,对于丝网这样的传统行业来说是个想都不敢想的数字,要知道,在丝网这样的传统行业,每年10个新客户都是巨大的增量。

新客户的属性也有不同,他们中的大部分都是下游的一些小采购商,库存压力轻,需求也更为灵活。他们也很愿意这样做,因为我们有送货到门的一站式服务,采购商们只需要坐在家里付钱就好了。

换句话说,我们绕开了部分的中间商,并且让双方都得到了实惠。我们把产品卖给了终端用户,获得了更高的附加值;终端用户买到了实惠的产品,也有了更好的服务。

这些新用户的线索,绝大部分都来自于我们在国际站投放的问鼎和P4P。

这种矩阵式的投放给我们带来非常好的效果:从2021年问鼎上线起,惠好就牢牢地锁定了“Roofing Nail”这个关键词,并且连续3年持续投放。这是当前北美市场搜索量最高的一个词,并且内涵丰富,涵盖大量的细分品类。

今年有一个客户,也是国际站问鼎来的,我印象特别深刻,他是罗马尼亚的一个生产铁丝网的客商,从8年前就开始关注我们,是新客户但是也是老朋友。从今年3月份,这个客商第一次下单,短短2个月时间下订了30多个货柜的丝网产品,货值高达96万美元。他告诉我,在罗马尼亚铁丝网的需求旺盛,自己的产能跟不上,所以需要大量向中国采购。

在我看来,这就是一个典型的信任积累而成交的案例。通过问鼎和P4P广告的持续触达,惠好让很多客户看到了多年以来的成长,也许在看到广告的那一刻没有马上询单,但我相信每一次触达都不会白费,都会成为他下一次选择你的理由。这也是为什么,我们的业务员从来不放弃任何一个客户,无论是谈1个月还是谈几年,我们都会持续追着客户。

接下来,马上就是9月采购节,我们打算在矩阵式广告投入比往前高2-3倍的预算去抢买家关注度。在快速增长的阶段,买家的关注度等于流量,就意味着新客户,转关注为留量,是我们未来10年发展的基础。

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