好消息：你们最喜欢的《买家说》第二期买家故事来了！
三月新贸节也快到了，备战时间不多，但我们干货管够!接下来，《买家说》栏目将持续开更不同身份和类型的海外买家故事，以最新鲜的一手资料，带来最热的海外采购趋势，助力大伙儿狂飙新开局！
第二期登场的是一位对国际站好评满满的电视盒子零售商，我们称他为C先生。自从2016年注册国际站后，他便开始一路在国际站买买买的“狂飙之旅”，咻咻咻晋级到了L3，这是属于他对国际站的“独家认可”
到底是什么样的商家，有什么样的魔力，能让他如此信任？从核心诉求聊到梦中情商的画像，他用自己的故事为大家画重点-
“圈粉”海外买家，我们该怎么做？
来，笔给他，让C先生他自己说！

C先生：“我是在常年在国际站上采购电视盒子的L3买家，成单前，我最核心的沟通诉求之一，就是样品。”

作为一个拥有个人销售网站的网红创业者，C先生的销售途径，十分依赖用户的口碑宣传。所以产品质量的保障是他最优先级的需求，但凡出现差评，对他来说都是不小的麻烦。

出于自己生意模式的需求，在完成大宗采购前，C先生会先定制一些样品进行小成本的尝试，如果确认没问题，他才会和供应商进行下一步的沟通。

划重点：像C先生这样海外创业型买家国际站上不在少数，在大批量采购前，海外买家通常会通过索要sample（样品）来验证品质，建立信任基础。

思路清晰的C先生在海外做电视盒子的生意很有自己的一套，他深知市场瞬息万变，稍不留意就可能会被喜新厌旧的消费者抛弃。所以，他还会时刻关注市场的新动态，如果市场上有新品，比如新的芯片和处理器，他会第一时间在国际站上搜索关键词匹配需求，直接快速地联系供应商，沟通新品供货的事宜。

也因为市场的瞬息万变，买家代表C先生很看重供应链实力和定制化能力，给他的生意提供需求变化下的敏捷性和适应力。C先生说：“虽然我拥有固定的供应商，但我完全不介意跟新的供应商合作，只要他的定制能力能令我信服。”

划重点：海外买家为了稳定个人品牌，会更青睐提供定制服务的供应商。他甚至说：国际站上，总能帮我找到有创新性的商家。

也就是说，谁的供应链实力和定制能力更厉害，谁就能更容易脱颖而出。别忘了01，新品打样的效率很重要，因为往往ta们就是从这里来测试供应链效率！

对于海外消费新趋势的预判，C先生认为：近期大健康风潮兴起，人们对居家生活的品质要求越来越高。材质上能达到更“绿”、更环保的日用好物，会更容易成为海外买家的新“宠儿”。

C先生说，在国际站上寻商找品的时候会倾向找“专业度受第三方平台验证过”的供应商，能确保提供给他的产品和服务是可靠且专业的。

特别是因为他的生意链路是采购智能电视和游戏盒子设备后，还要进行市场适配的软件安装、广告植入，再出售给企业和终端用户。他卖的不仅仅是优质的产品本身，还有专业的安装、调试、售后等服务能力。

所以，验证过的实力和售后服务就格外重要。对他来讲，是考察的加分项。

划重点：在询盘前期，如果大家能为他提供产品建议，或者包装给到更环保的材料选项，有本地仓，有周全的售后服务对C先生类型买家来讲很重要。

除此以外，C先生表示，定期询问客户的使用情况，拍摄详尽的产品使用视频，以确保客户收到货后能够快速上手，这对于培养粘性买家、加速转化商机也是上分的大招。

别忘了带走小二的笔记～重点来了：

1.买家倾向于提供样品与提供定制服务的卖家

定制服务对于海外专业买家尤为重要，更偏好能提供快速打样与小单定制服务的实力商家。我们的卖家朋友们，除了把产品做到极致，也要通过数字化，简化生产流程，提高周转率。

2.售后服务的能力要尽力完善

实力商家们可以多多“修炼”产品售卖后的全链路服务能力，增加买家的粘性！

以上是这期《买家说》的买家故事，除了C先生的故事，我们还将继续分享更多国际站买家故事给到各位实力商家。

祝各位商家三月新贸节好生意，尽「新」意！