本文作者：豹米花Jacken，第一届数据管家达人，2020年度首席数据官，多年国际站运营经验，公众号“豹米花Jacken”主理人。文章已获作者授权。
经历了魔幻的一年，今年春节假期，大家都无比渴望能好好休息一下。但海外买家并不过年，这意味着你的国际站店铺还需用心打理。
为帮助大家一边过个好年，一边还能运营好店铺，同时给三月新贸节的“爆单”做好准备，今天我就来讲讲，春节期间运营阿里巴巴国际站店铺的几条注意事项。
01保星级 关键词：推广、询盘、RFQ
三月新贸节即将到来，二月保持星级，有助于在大促期间享受星级权益，赢得更多买家。春节前后，想要保星级，这三步是一定要做的：
（1）营销推广不能断
虽然我们在过传统佳节，但是海外买家依然忙着采购，尤其是眼下疫情这个大背景，海外的需求有增无减。因此即使放假期间，也要保持一定的营销推广节奏。
我的建议是，保持外贸直通车每周不少于2次登陆且持续推广，保持每周不少于1次的站内营销和EDM营销，这样能保证整体的曝光和商机数。
（2）及时回复放心间
2021年2月5日，星等级指标中，“平均回复时间”统计口径更新为【过去30天卖家对买家当天首条咨询的平均响应时间】，平均回复时间超过24小时，将影响升星。
别忘了歪果仁不过春节，你忍心让自己的客户干等着吗？重要的事情说三遍：请及时回复消息，请及时回复消息，请及时回复消息！
如果你不在电脑前，实在不方便，建议下载“阿里卖家”APP。
（3）RFQ权益要用到
最新的星等级规则中，“营销流量指数”的统计范围新加入了RFQ使用率。这意味着你在使用20条免费RFQ权益时，不仅是在抓住每一次营销机会，同时也是在提升自己的星等级。
需要注意的是，如果你当月免费RFQ使用率不足60%，将不会被计入营销流量指数，也就是对提升星等级意义不大了。所以我的建议很简单：好好用，用完它，浪费可耻啊。
02 保大促 关键词：选品、海景房、预热
过完年只剩不到两个礼拜，三月新贸节就要开打了，所以习惯性地认为“年后再all in”，对于大多数商家来说都不太现实，有些事能前置还是尽量前置。
（1）选品、备货、旺铺装修，及时准备
阿里巴巴国际站的“数据参谋”，这个时候一定得好好用起来。
通过数据参谋，你可以找到对应行业的趋势产品，进而锁定你的潜在买家，并针对性扩充流量、增强转化，最终借助爆品“比一比”攻略，打造出属于自己的爆品来。
（2）冲刺海景房，走起来
你在整个2月份的GMV，将决定你在三月新贸节第一周的海景房位置。
建议运营和销售侧都备好相应话术，多引导买家走信保；春节期间也不妨搞搞新贸节预热等小型促销，加大买家下单的积极性。这样每天多做一点，总好过春节后那十来天再疯狂冲刺吧？
（3）产品调整优化
针对橱窗产品，直通车推广产品以及高曝光、高点击，高访客的产品，优先查看分析和优化。避免整个假期忽略调整平台，导致产品数据下滑。
（4）创建直播预告，提前推广
1月29日起，商家就可在创建直播-活动直播查看所报名的时间和场次并创建直播预告，越早创建越会在三月新贸节预热会场中获得推广。
03保履约 关键词：及时发货、“挂起”
节日期间，物流发货是重中之重。考虑到今年跨境物流的拥堵现实，具体操作时间比最终限定时间再早一些为宜，免得排队太久，影响到最终的货物交期。
具体要怎么做，我来给大家划个重点：
如果你有2021年2月03日到2021年2月28日期间支付成功的买家直接下单的信用保障订单，且订单约定发货时间在2021年3月08日23:59:59及以前的，就务必在2021年3月08日23:59:59前发货并交由物流公司揽件；
非买家直接下单的订单的发货时间由买卖双方约定，如果你无法按约定时间发货的，请提前与买方协商解决；
此外，RTS品等直接下单品相对比较特殊，可通过阿里巴巴国际站后台操作“挂起”功能，避免直接下单品无货导致发货逾期。
2021年阿里巴巴国际站物流服务的春节放假通知已出，想看完整版物流放假时间安排的，可复制以下链接到浏览器打开：https://c.tb.cn/F3.ZwHpfa
最后，来首打油诗，一起划个重点
春节假期应该注意什么？归结起来就是这么一首打油诗（建议全文背诵）👇
营销推广不能断，
及时回复放心间；
RFQ务必要用到，
海景房冲刺得趁早；
及时发货别逾期，
产品优化须牢记。
出门没有带电脑？
还有阿里卖家APP。
好了，这次的分享就先到这儿了，此文建议大家收藏~距离过年还有两天，在这里预祝各位新春快乐：开年开大单，场场都爆满！
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