原标题：《2020跨境电商发展报告》 营销要智能化与社交化

《2020跨境电商发展报告》近日发布，给出海企业提供了把握机遇的方向。具备高效管理和运营能力的企业可以借此机会打开海外电商消费市场，冲破难关，实现二次增长。

据统计，2019年中国跨境电商市场规模已超10万亿元，占当年中国进出口总值31.54万亿元的33.29%；2019年通过海关跨境电商管理平台进出口1862.1亿元，同比增长38.3%，2016—2019年4年平均增速超过50%。受新冠肺炎疫情影响，2020年外贸进出口低迷，至三季度实现由负转正，而跨境电商进出口则逆市增长，前三季度海关跨境电商监管平台进出口1873.9亿元，已超去年全年，大幅增长52.8%，为外贸进出口回稳作出突出贡献。

报告显示，尽管欧美仍是目前跨境电商最主要的市场，但东盟已经成为我国最大的贸易伙伴，接近四成企业已经进入东南亚，超过日韩和俄罗斯。此外，进入非洲、拉美、中东等市场的企业均不足20%，未来将有极大拓展空间。

亿邦智库负责人表示，相对中国电商平台高度集中的情况，海外市场普遍电商集中度较低，跨境行业格局相对分散，长尾平台、独立站等方面都有一定的竞争空间。在新冠肺炎疫情的进一步推动下，跨境电商已经进入立体化渠道布局阶段，很多企业已经开设独立站或正在筹划建立独立站。对比第三方平台，跨境电商独立站的自主性、成长性优势突出，成为企业打破业务天花板或者拓展新市场的重要渠道，也有越来越多的出口卖家将目光投向了独立站。

“未来，品牌化成为跨境企业重要出路。随着跨境行业发展的深入，低水平同质化竞争难以为继，品牌化则以其自主性和溢价能力，成为行业公认的出路。根据海关总署的统计，2019年我国自主品牌商品出口2.9万亿元，增长12%，占出口总值近17%，比2018年提升了1.1个百分点。”亿邦智库负责人表示，但当前，跨境企业的品牌化仍面临困境，如缺乏品牌意识和运营能力，贴牌模式习惯固化短期利益思维，假冒伪劣盛行，助推劣币驱逐良币，行业同质化竞争严重，设计能力有限，高端、核心技术缺乏。

报告指出，跨境电商已经走过了粗放式经营的时代，未来创新营销方式将在企业生存发展要素中占据较大权重。除却行业常规的营销提升优化手段之外，智能化和社交化成为近年来跨境电商营销领域的两个新趋势。

借助大数据和智能算法能够实现营销决策和营销过程的自动化，让自动化广告生成和优化、集成式智能广告投放、自动化客服运营等成为可能。智能化营销能够满足用户全时、全域全场景的消费体验，在极大加快消费者购买决策过程的同时，也提升了用户生命周期价值，因此跨境电商正向智能化方向发展。

卓志跨境电商CEO李金玲表示，跨境电商早期靠中心化的平台快速聚集流量，卖大标品的产品可以非常快地形成高成交额，解决平台从0到1的问题，但后期难以获得持续增量和利润。这时，社交电商通过信任关系和社交裂变带来的优势就迅速体现了出来——社交群或粉丝效应的信任和信息传播，可以给产品带来高毛利和高附加值，解决跨境电商在后期发展中存在的难以持续获利和流量获取的问题。

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