行业：钢铁

出口产品：主要有工角槽、H型钢、螺纹钢、钢板桩、扁钢、T型钢、冷带、镀锌彩涂等

优商标签：3年创业型公司，一站式服务，2星KA，70-80%客户来自阿里巴巴外贸出口平台

出口的国家：韩国、越南、泰国、缅甸、菲律宾、新加坡等东南亚市场以及中东市场的约旦、迪拜、科威特、非洲等40多个国家和地区。

20年钢铁人的3年阿里巴巴国际站平台路

即将成立3年的唐山骏楠，按照司龄来讲，是钢铁行业圈的后辈，作为创始人的宋艳春总经理，已经在钢铁行业摸爬滚打了20年，在钢铁贸易公司的财务身份，辞职创业，开店做跨境电商，成立了唐山骏楠贸易有限公司。

这么一个“冷冰冰”，充斥着“钢筋混凝土味道”的行业，又是巨大转型的宋总顶着行业“新人”的挑战，仍是从全部人员招聘培养做起，对外贸易平台哪个好？宋总跟着阿里巴巴国际站平台开店做跨境电商，成长起来了。

对外贸易平台哪个好？通过对外进出口贸易平台阿里巴巴国际站，唐山骏楠有询盘的客户2800家，成交过的客户155家，最久服务客户3年，跟“司龄”一样久。

2017在对外进出口贸易平台年国际站客户成交额达数百万美金。

Step 1-既然有人成功了，那么我就去学习并实践

公司成立伊始，唐山骏楠就开通了对外进出口贸易平台阿里巴巴国际站，与一些犹豫观望的商家不同，公司把网站的流量作为主要业务的拉动引擎，没有当“黄页”用，而是把重心都放在网站，公司老板宋总那个时候经常自己或者带员工出去寻梦，开会学习。

走访了保定的一家商家，看到人家做的特别好，吸取经验，同年8月就组建自己的运营团队，也许是当时唐山第一家有运营团队的商家。于是这只运营团队真正把骏楠拉入到电商平台专业化分工时代。17年1月开始，询盘量增长迅速，每个月300条，自然搜索排名也是行业TOP。

开店做跨境电商，对外贸易平台哪个好？唐山骏楠运营团队除了对外进出口贸易平台阿里巴巴国际站的操作，还负责其他渠道拓展的运营，建立了客户分层和触达渠道分析。

Step 2-我的客户，是我最好的代言人

与唐山骏楠宋总的交流中，对外贸易平台哪个好？她不止一次提到阿里巴巴国际站，唐山骏楠公司非常注重的一个定位：诚信、品质、服务。

这一点不是一句口头宣传，是下沉到每个员工和具体业务上的。

有一个非洲客户，16年下单之后，钢材行业遇到一次原材料涨价的时期，很多同行都选择提价或者不得不放弃谈妥的订单，骏楠在赔了100万的情况下，仍然保障了客户的需求。自己承担的100万损失，换来了客户之后长久的续购。

不乏有老客户，第一笔订单试验的合作，第二次就返单200万美金。

有一个客户，要求货比较急，尽管货品是标准品，但骏楠用4天就完成了离港交货。因为合同签订当天单证部和货代以及船东紧急沟通，临时订上舱位，发货部连夜检验货物质量，发货到港，统计好数据，第二天正好是周六，单证部加班加点通关，货物顺利放行上船。基于双方合作的信任，当天收到水单就开始操作了。

Step 3-一站式服务，满足客户小单化趋势

唐山骏楠的目标客户为国外终端买家，工程类，买产品加工类等多种。需求有大型钢材、镀锌管，还顺便有钉子、螺母等周边产品，骏楠除了提供自己具备的产品，还最大满足客户的其他需求，曾为客户寻遍全国4个城市的供应商。

宋总提到，客户目前有小单化趋势，17年订单数量比16年呈现订单数量增加，单价比16年高。买方终端客户居多，基于市场行情变化及客户资金周转，客户按需采购的诉求越来越多，公司也发现了这个趋势，一直在调整自己服务范围去满足客户的需求。

客户有粘度之后，长久的合作还是非常有保障。

我的新贸节

新贸节期间，从平台带来的的流量实现每天1单成交。

在年前公司就启动内部，梳理客户，频繁互动，盘点有意向的客户。公司要求员工在放假期间不能间断掉国外客户的互动。

内部激励机制，走一笔线上奖励100元，团队内3月1日-4月底，两个月时间PK。

梳理了明确的目标，要在唐山做到第一。

虽然钢材为大宗商品，公司也在赠品方面做了尝试，客户虽然不是冲着赠品选购，但是可以更加增强客户对新贸节的感知。

钢材客户对信用证付款比较青睐，目前阿里巴巴国际站增加了LC付款方式，是个很好的开始，骏楠也在争取一些客户可以通过这个机会沉淀在线上。

阿里巴巴国际站对外进出口贸易平台是个细水长流的业务引擎，我们时常告诉自己的是，我们如何才能用好一站式跨境电商平台阿里巴巴，而不是平台能给带来什么。