潮流服装品牌和儿童玩具的专业买家,最看重什么?
发布时间:2023-05-15
来源:阿里巴巴国际站
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A女士是伦敦一家时装品牌商的商务主管,多年使用国际站的经验让她死磕一点:“能够给我明确承诺产品生产以及物流运输时间节奏的商家,才是我最想要的。” 分享过程中,A女士表明:大多欧洲服装买家的第一要求都是保障时效,A女士也不例外。“我在为公司采购服装配饰、包装袋等原材料时,最关注供应链和物流的确定性。能够快速上新和高周转效率的零售商家,可以大大缩短我的采购时效,帮助我的公司提升上新效率和资金周转。”A女士还笑着说到,日常时装更迭这么快,时装品牌肯定也比其他行业更看重时效保障的,这点在业内是共识。不然新款都刷新两轮了,你上一轮的潮款还没到,我就被时尚甩在后边儿了。 交流中,A女士与我们分享到的一个国际站商家服务细节吸引了我们的注意。 “当时我要采购一批服装配饰,关于配饰的颜色、款式等很多细节问了很多琐碎的问题。问的时候就像挤牙膏,想到什么问什么,但没想到,接待我的这位商家代表她不仅有视频化的产品讲解,还有分类好的问题纲要以及参考图。我相信,经验足的商家,在做足了一切准备的情况下,我再零散再随机的问题,他们都能快速高效的完成,而且,这个问题库的服务体验,让我加速了对他们的了解和信任,我很愿意和他们有更进一步的合作。” 课堂小结: 1.买家需要明确承诺产品生产以及物流运输时间节奏。 面对采购需求明确的海外买家,实力供应商们要注意提升柔性供应链能力,比如提供快速打样与小单定制服务,以及提供确定的发货时间,突出履约确定性。 2.商家可以尝试线上资料集合库,或者准备可预见性的答疑库。 可以尝试在商详的基础上,进一步强化内容的服务力,比如将一些介绍和特点,用产品视频、动画、真人解说视频等方式进行设计和呈现,将常见问题进行梳理和更新,包括店铺评价等,抓住能帮助实力快速看见和选择的机会。 S先生是一位国际站的高粘度买家,他说:“我特别想感谢下国际站,它帮助我找到了合适价格,提供MOQ服务(最低起订量)的优秀供应商。” 儿童玩具生意虽然是S先生的副业,采购频率不稳定,但我们调研期间,他表示,就是他作为一个采购频率不稳定的买家,也感受到了国际站优质商家带来的极致体验。他十分依赖数字化采购平台,搜索商品后,对商品特点、供应商能力得到快速且全面的了解。 “在界面里,我关注什么,我就能有针对性的关注商家他是否具备,例如那些能提供最低起订量的优质商家,会优先获得我的关注,这让我可以根据市场反应及时调整进货,大大保证了我的利润,我也提高了我的寻源效率。” S先生儿童玩具市场也有自己的思考。他认为,现在玩具市场的标准其实也在持续升级,要告诉关注市场新需求。他举了个例子:“原本家长们的普遍要求是希望玩具无色无味无毒,现在绿色化趋势还提出了环保的要求,比如需要把玩具的包装从塑料纸换成可降解包装材料,这样更符合欧美消费者的喜好。” 所以在国际站上,他也会优先针对证书齐全、材料安全的商家发起询盘。 对于国际站能够满足他需求多样化和个性化这一点,S先生表示赞赏有加,还很肯定地说如果身边人也做白牌生意,他愿意推荐使用体验感超棒的国际站给对方。 课堂小结: 1.提供优质优价以及定制服务的商家更容易被看到。 商家在保持价格优势的同时,可以尝试提供更多样式、非标准、定制化的商品,增加吸粉概率~ 2.行业专业买家的反馈有助新品快速迭代。 优秀商家们可以秉持着绿色环保的理念,借助国际站的数字化智能化产品,例如数据参谋,及时了解市场反馈实现产品迭代更新,让你跟营销难题再也不见~ 以上是这期《买家说》的买家故事,我们还将继续分享更多国际站买家反馈给到各位实力商家,继续关注买家需求,为数字外贸加速度!
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