深圳市锐曼智能装备有限公司（REEMAN）成立于2015年，是国内新一代智能移动机器人的技术先行者和开拓者，致力于人工智能领域的研发和应用，目前已拥有包括商用服务、消毒、清洁、送餐、机器人底盘等多个系列完整的产品线，产品远销全球55个国家和地区。

我们邀请到了深圳市锐曼智能装备有限公司CEO——高子庆，他将与我们分享他在外贸道路上是如何实现从0到1的转变，并一跃成为国内乃至国际上服务机器人类目行业TOP。

在大数据与人工智能蓬勃发展的今天，机器人产业作为数字经济时代的标志性工具，正逐渐改变人们的日常生活方式。不论是市场调节还是政府政策，都表明机器人产业具有巨大的发展潜力和空间。

高子庆认为，中国有全世界最好的服务型机器人应用生态，拥有完善的供应链条，这里就是竞争的未来。锐曼瞄准了这一前景广阔的蓝海市场，并且坚定地进行技术和资金投入。

经过多年的技术积累和研发投入，锐曼在导航算法、导航定位、路径规划等方面崭露头角，其机器人导航精度更是达到±7cm。如今，锐曼拥有送餐、消毒、清洁、迎宾机器人，机器人底盘、AGV等众多产品线，满足众多行业的使用需求。

高子庆对于行业竞争有独特的理解，其产品主要分为两大类。

一种是成品类，一种是底盘类。他将机器人代码完全开放出来，开放SDK，提供API接口，并提供技术支持，让更多公司参与研发生产工作，以明确的分工生产低价高质的产品。

任何公司都可以基于锐曼的代码，开发出不同的机器人产品。这也是锐曼品牌相较于同行的差异性与竞争力。高子庆说：“锐曼会始终坚持产品研发创新，快速开发满足市场需求的机器人产品，逐步数字化研发、销售、生产的过程，形成一个快速迭代的创新闭环。”

让时间线回到2019年末，市场发生剧烈震动，催生产业转型。由传统的迎宾机器人到消毒机器人，再到送餐机器人、清洁机器人，转型对于企业来说都是巨大的挑战，转型的过程固然痛苦，但每一次转型，都在为日后的长远发展奠定基础。

高子庆积极推进新技术开发，将每年销售额的30%到40%投入研发中，加快新产品成果转化，涵盖商用服务、消毒、送餐、清洁、底盘等多个系列产品。

那时的高子庆在外贸工作方面并不顺利。“术业有专攻，我作为工程师创业，其实是不太清楚怎么去卖产品的。”由于主管团队大多是技术人员，在市场营销方面并没有太多把握，锐曼的外贸之路完全是从0开始的。

2020年10月，锐曼机器人首次开通阿里国际站，开启跨境电商第一步，推行“研发+销售”的双轮驱动战略，像写代码一样，组建数字化自运行团队，冲破传统营销的桎梏，构建起全球化的销售网络。

仅仅三个月，高子庆的团队就便摆脱了外贸小白的头衔。他迅速组建了专业且稳定的外贸团队，公司的发展与成长，离不开他的眼界与格局。

2021年初，他凭借丰富的行业经验和研发技术优势，为客户提供全面的解决方案，顺利签订了数十台消毒机器人的百万订单。高子庆这位智慧的掌舵者带领他的团队成功挺过海上的狂风暴雨，迎接他们的将是更广阔的海域与资源。

高子庆认为，阿里巴巴是一个市场基因很强大的公司，拥有巨大流量。

锐曼选择与阿里国际站结合，一方面是希望阿里对他的产品进行赋能，另一方面就是想学习如何进行市场销售，根据阿里提供的众多数字化出海工具来匹配沉淀适合自己的客户。

“我觉得借助阿里国际站的赋能，外贸体系就建立起来了。其实做外贸就和我们编程序一样，需要做一个能够自运行的体系。”高子庆笑着说。

做外贸相当于内部的一次再创业，选对平台就能少踩坑。现在锐曼能够在国外市场取得不俗的市场份额，离不开其明确清晰的外贸商业模式。

两年时间里，他从外贸小白做到阿里机器人类目的TOP1，锐曼的机器人远销全球55个国家，在日本、菲律宾等国家设立分公司和办事处，签署十多个国家的独家代理。

锐曼作为阿里巴巴国际站的核心商家，从传统销售渠道转向跨境电商起，就不断构建细化营销网络，拓展分销渠道，在多个地区和国家占有领先市场份额。

锐曼依托阿里国际站的平台优势，不断扩大自身产品知名度和营销渠道。2022年，锐曼在阿里国际站的年销售额6000万元，主要客户来源欧美日韩等发达国家，约是去年营收的2倍。

阿里巴巴国际站助力高子庆的出海之路高枕无忧。国际站众多服务是他的趁手法宝，包括营销广告服务、线上直播服务、金品诚企和CRM客户管理数字中台等。

除此外，他专门打造了一支专业的直播团队，通过线上直播以及VR展厅全方位的展现锐曼机器人产品的出色之处。与此同时更是开通了三个阿里国际站金品诚企服务，布局机器人行业数十个问鼎关键词以及顶展广告位。

高子庆认为，阿里国际站相较于其他的外贸平台，拥有独特的优势。阿里国际站的获客比较精准，客户可以通过搜索关键词找到相关产品。

传统的线下外贸，转化率过低，花费巨大的人力、物力、财力和时间成本跨国参展，非常考验销售人员的协调能力和沟通力。

但是通过阿里国际站这个流量巨大的平台，锐曼可以寻找大量优质跨境电商，精准对接客户产品需求。这也要求锐曼重视并精细化在阿里国际站店铺的运营和管理。

此外，高子庆积极参加阿里国际站举办的活动、如英雄之战、橙功营、数字外贸真牛奖2022、阿里巴巴核心商家大会、跨境创业者大赛等。

在一次次游学与竞争中，高子庆拓展了丰富的人脉，扩大了品牌知名度和影响力。2022年夏天，高子庆更是一举斩获2022跨境创业者大赛宝安赛区的亚军，这个曾经的外贸小白在阿里国际站以惊人的速度狼性成长着。

锐曼与阿里巴巴国际站的合作，是数字化营销转型的重要一步。

如今，互联网技术蓬勃发展，各种新型材料与新兴技术不断融合创新，市场形势千变万化，锐曼机器人依托阿里巴巴特有的流量和优质国外客户，更好地扩展经销渠道，构建精细化营销网，打造属于自己的营销生态，搭乘阿里国际站这艘巨轮在外贸出海的航线上一路乘风破浪，收获荣光……