《叱咤莞商》旨在挖掘东莞本土杰出商家,探究背后成功奥秘,共同叱咤跨境风云!
本期栏目,我们邀请到了东莞市鑫瑞服装辅料有限公司的李彦达,和我们分享他是如何坚持15年深耕海外女性消费市场,慧眼识别垂直小众类目“硅胶乳贴”机遇,善用国际站逆流而上的故事。
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创业要有眼光
找对方向,找好老婆
15年前李彦达在一个女性消费品工厂担任技术专家,那时他年薪就能达到30多万,在那个年代,拿到这么高薪水的人都很不简单。不甘平庸的他,一直有一颗当老板的心。在太太支持下,他决定开创自己的事业。
他担心自己只懂技术不懂销售,还缺乏人际关系,有失败的可能;而太太鼓励他,失败大不了从头再来。有了太太的支持,李彦达没有了后顾之忧。他选择开办自己的工厂,经过几年探索之后,越来越聚焦,把“硅胶乳贴”作为单品,工贸一体化经营,专注阿里巴巴国际站店铺。现在公司已经初具规模,一共有85人,分为总经办、采购部、业务部、制造一部、制造二部、包装部、品质部、行政部、技术部。
他有一套自己的老板心经,那就是“老板要懂选品,运营要懂市场,业务要懂客人”。基于对产品和女性消费群体的深刻理解,他坚信硅胶乳贴具备“高复购、高溢价、普遍性”的好品特征。
运营要懂市场。欧美发达国家和发展中国家的卖家关注点是不一样的,引流和拉高GMV需要不一样的“本地化”内容,要因地制宜。
业务要懂客人。客户进来后,有专人按照SOP去精细化跟进,让好客户留存下来,提高转化率,客户要分类、分层,不同客户适用的话术、销售政策、品都是不同的,因人而异。
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询盘猛涨400% 客户数量翻3倍
是因为TA?
和去年相比,询盘猛涨了400%,客户数量翻了3倍,每个月都能稳稳抓住5-8个金标买家。有这样的成绩,李彦达说全靠「找工厂」带来的优质流量。
每个海外买家都想找一手工厂和一手货源,过去国际站内每个卖家都说自己是工厂,真假难辨,客户感到迷惑。李彦达说,今年「找工厂」成为一个专门赛道之后,鑫瑞有了官方背书的工厂标签,出现在专属页面里,买家进来后一下子就能识别鑫瑞是“一手工厂”,还自带“金品诚企”标签,缩短了信任距离。
回首过往,他说,跟上国际站的节奏才能把握住机会。2019年之前不够重视国际站,加上工厂做的品类繁多,既有硅胶乳贴,又有传统女性内衣,李彦达像个救火队长,注意力被分散了。2019年杭州游学,看着讲师和同学找到财富密码,他才开始重视起来,组建专职的运营团队,把传统女性内衣业务剥离,专注硅胶乳贴。越专注才会越幸运。
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选爆品事半功倍,金标买家快速转化
竟是靠TA?
鑫瑞刚开始入驻国际站的时候,店铺数据的改善不够明显。为了实力能更好地展示给到海外买家,鑫瑞决定马上升级成为「金品诚企」认证店铺升级之后,短短几个月时间,就成为了百万美金俱乐部的一员。通过分析买家的标签分层,李彦达让团队把有限的精力投入到优质的客户身上,很快就转化了5个金标买家。
除了百万美金俱乐部,数据参谋是李彦达最喜爱的功能。运营团队日常会通过各个渠道流量的数据情况,进行市场和产品品类分析,为选品提供决策依据。通过数据参谋能清晰看到,产品在平台的热度和未来趋势;市场层面,产品在美国或者英国等其他国家销量也能清楚的呈现。用数据说话,理性选品才容易选对。
去年他们就应用数据管家选中一款爆品,覆盖店铺70%的销量。他在数据参谋中看到了这个品的趋势,有上升的爆品潜质,立马让运营主推这款产品,从关键词的优化、橱窗、P4P推广等不同角度去打爆。
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2年破亿只是小目标!
随着国际站的优化与迭代,流量会越来越精细化,数字化产品功能的作用也会越来越大,帮助更多的工厂企业和中小贸易商指明出海方向。
李彦达认为,老板和企业都要与时俱进,不断去学习,提升能力,开拓思维。他的目标就是能让合作的客户和员工都切切实实赚到钱,实现共赢。“希望大家都越来越好,如同我们公司的使命,让天下的女性变得更加美丽自信!我们的愿景,是成为这个行业的标杆企业,让我们所有成员,都能因为公司获得成就感!”
尽管前进的路途中会有困难、挑战,但是女性消费品行业的重要战略机遇期没有变,长期向好的基本面没有变,行业市场的发展潜力仍然巨大,他有充分的信心在两年内让公司营业额过亿!