保温杯又称作“真空杯”，其原理就在于内外胆间的真空可以防止散热，达到保温的效果。
德国的“膳魔师”是保温杯的发明者，1903年，专利发明者给保温杯取名“THERMOS”，这个词来自希腊语，意为“热量、保温”。90年代，THERMOS进入中国，我们称之为“膳魔师”。
鲜有人知的是，“膳魔师”的代工工厂浙江麦铂实业有限公司（以下简称“麦铂”），就在浙江金华。
跟许多别的品类一样，目前国际上知名的保温杯品牌都来自美国或日本。但实际上，很多都是国内企业生产代工。
这个再平常不过的日用品，出口量甚至超过口罩，其中八成来自金华。有数据显示：全球每3个人使用的保温杯中，就有一个来自浙江金华。
本文的主人公王博文，是麦铂新一代掌舵人。作为95后企二代，他肩负传统工厂转型升级的重任。
是开拓创新还是守正维稳？是拥抱数字化还是继续走线下？是奋勇向前还是止步不前？我们一起来听听他的自述。
01
2020年，疫情刚爆发的时候，我还在国外念书。
我本科毕业于威廉姆斯学院，硕士毕业于耶鲁大学，学的都是文学。本来还要继续回美国读博士，突如其来的疫情打乱了我的计划。
一方面，疫情让我更加重视家人，想回国打理家业，为家人分担；另一方面，在国外这么多年，看到中国制造在国际上的地位，我逐渐意识到自己肩上的责任。
我时常会想，该如何转变大家对中国制造的印象？
提起日本制造，大多数人会想到匠人精神，但其实他们的保温杯都是在麦铂这样的工厂代工的。可悲的是，现在有些新兴保温杯品牌还会标榜自己是国外品牌。
一代人要做一代人的事。我父母创立麦铂20多年，在做保温杯这件事上，已经做到了极致。我们目前年产值有2亿，跟很多大牌都建立了长期稳定的合作关系，像大家熟知的小米、华为、京瓷、膳魔师、星巴克、可口可乐，都是我们的客户。
可以说，麦铂生产制造的保温杯，品质完全不输欧美。到了我这一辈，要做的，就是让中国饮具品牌出海。
02
2020年以前，我们一直是内、外贸两条腿走路。并且，跟很多传统工厂一样，麦铂只做线下，没有踏足过线上。
疫情爆发后，我看到传统贸易的脆弱，并意识到互联网的无限可能，因此，我们在同年8月份加入了阿里巴巴国际站。
传统工厂转型线上，我们遇到最大的挑战是距离。
买家远在大洋彼岸，无法见面沟通和验厂。那么，该如何把麦铂20多年的制造实力搬到线上，让更多买家进店咨询，并完成交易？
后来我们了解到，国际站的金品诚企有权威的第三方机构线下验厂，可以为工厂多年积累下来的证书和能力做认证，包括生产制造能力、研发设计能力、大牌代工能力等等，买家搜索到我们的时候，一眼就能看到这些标签和认证。
开通金品之后，进店咨询的买家明显多了，很多都是冲着我们的实力标签来的。
金品的VR实景展厅，帮助我们打破了原有的距离界限，让买家无论何时何地都能探厂。
除此之外，我们还参加了金品专属的各种专区，比如“实力工厂”专区、“百万美金俱乐部”，可以帮我们更好地链接海外买家。
慢慢的，基于专业的服务、认真对待客户的态度，以及金品的实力背书，我们收获到越来越多的大客户和深定制的订单。
03
好的产品和实力背书，能帮助我们进一步“货通全球”，但距离“品牌出海”的目标，依旧很遥远。
见证了这几年短视频、直播在国内外市场的兴起，我逐渐意识到，通过优质的内容传播，引发客户兴趣和购买，是一种高效、低成本的获取客户和转化订单的手段。
去年7、8月，我们开始尝试做直播，起初效果不太明显，但我们没有放弃，不断总结经验、优化流程。9月大促期间，每场直播观看量基本都能达到1000多人次，经常能冲到榜一。整个9月，我们收获了40多个新客，其中大部分来自直播的转化，甚至有客户直接在直播间成单。
直播到底该怎么做？我认为主要是4个关键词：互动、探厂、测评、云工厂。
当时，我们出了一款针对活动的新品。只要有客户来咨询，就会首推这款产品，并引导客户到直播间看测评。
之后，我们同时在包装线、样品间设置了直播点，测评产品功能的同时，也能让客户直观地看到工厂生产线情况。
直播期间，我们始终保持跟客户的互动，客户也会经常反馈我们：“Nice，got it！”
没想到，有客户立马询问起了MOQ、价格等，没有还价，直接在直播间起草订单付钱。后来，这个客户又返了2次单，每次返单的数量也在增加。
与此同时，我们还开通了云上工厂，五、六路摄像头切换， 可以实时看到每个生产线的生产情况，再也没有客户在直播询问：Are you a factory？
多媒体是展现企业实力、打造自有品牌的关键。希望我们中国的实力工厂，都能掌握多媒体运营能力，通过数字化营销让自家品牌走出国门，走向世界。
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