今年2月起，疫情导致展会停摆，数字化展会这个词儿就更频繁的出现在大家的视野。有华为的线上“巴展”（全球移动通信大会），有阿里巴巴国际站20年来首次开通线上直播，也有阿里巴巴国际站511家居健康线上展会盛况。

（图说：首批参展客户访谈）

1、外贸网红

在东莞，有这样一位商家，近一两个月成为了阿里巴巴国际站商家圈儿的网红！它就是东莞市多芬日用品有限公司。今年3月，国内疫情尚未平复，他们被选为阿里巴巴国际站跨境B2B直播的首批商家，去到杭州总部进行直播。此后的故事很多朋友都听说过，“直播15分钟，询盘翻10倍”！

得知多芬再次参加阿里巴巴国际站511线上展会后，小编周末去到公司现场，与多芬一起亲身体验了数字化展会和线上直播，也聊聊他们参加线上展会的心得和收获。

2、线上化之路

多芬是做化妆镜起家的，期初是为资生堂、欧莱雅等一线知名品牌做代工。大品牌对品质的严苛要求，奠定了多芬多年来的品质基础。随着传统生产加工的竞争激烈，利润逐渐变薄，不计成本的研发、客户要什么就定制什么的做法，也导致多芬走了很多弯路，成本高涨。

18年多芬开始思考企业发展的变革。2018年5月31日，多芬的黄总决定转型线上化外贸，6月1日就开启了阿里巴巴国际站的学习之路——橙功营。

（图说：多芬的郭总，专注产品品质和设计）

3、因为相信 所以看见

多芬的成长十分快，从传统工厂转型工贸一体商家，2年不到成为4星商家，且近期马上就要成为5星商家。这与多芬不断的学习、拥抱变化离不开。

团队：为了构建一个优秀的、能打胜仗外贸团队，不惜解散原有团队，从0开始组建新团队。

生产：转变思想，从过去的“做什么，就卖什么”转变成“市场需要什么，我要做什么”。建立产品基线，减少定制化带来的时间、资金成本。

运营：从定制化到定制与现货双赛道部署，现货赛道聚焦多芬品牌露出，通过品质和轻度设计产生差异化竞争力。依托东莞的生产加工实力，以化妆镜、美妆工具为基础延伸品类，在垂直领域获得更多买家和流量。

4、第一次跨境B2B直播的感受

3月参加直播至今快2个月，多芬的平台流量一直在上涨。今年4月份的业绩超过过往采购节、新贸节。不仅商机数量多，质量更高。

“以前我觉得直播是离我很遥远的事情。我觉得那是李佳琪这样的人的事儿。没想到今年我们能选为第一波跨境B2B直播的商家，效果好到让我惊讶。仅仅直播15分钟，询盘翻了10倍，我们当天回复消息到凌晨5点！” 多芬的黄总谈起首次直播经历，依旧十分激动。

这次跨境B2B直播经历让多芬更加认识到线上化平台的价值。从杭州直播回来，就立马升级了金品诚企，并且签约了一个新平台专注RTS赛道。今年郭总计划新增3-4个平台，全面的提升线上赛道的部署和运营。

（图说：5月19日东莞跨境电商峰会，黄总郭总分享直播经验）