“实在是太忙了，今年的询盘出奇的多，我们也感到十分的抱歉”，在采访一开始，上海英科实业有限公司的外贸业务经理Mia不好意思地解释道。但这种场景在采购节的背景下，却显得十分正常，越来越多的海外市场关注到阿里巴巴国际站，而采购节是平台流量的一次集中爆发，因此，Mia的忙碌也印证着这场大促节日的初衷与价值。

定制品行业如何在采购节获取最大价值

定制品行业外贸如何推广？做定制品行业外贸如何开发客户？

不同于一般贸易行业，定制品行业存在着两个特点：一是产品很难标准化，由于面对的是全球市场，因此不同的文化背景、风格偏好，都会使得客户对同一个产品有不同的需求；

二是获客难度大，潜在客户不易通过线上的页面展示迅速选择出合适的公司；三是产品更新速度快，定制品行业与流行趋势是息息相关的，产品的生产是要跑在前面的，公司不但要及时跟进当下的热点，更要对未来的趋势进行预判。

“可以说，我们的每一笔订单都是业务员奔波于全世界，用脚一步步谈出来的”Mia很自豪地说道。

对于定制化的行业来讲，是无法做到量化的，一笔订单跟进1年甚至2年都很正常，因此，英科在采购节期间的核心目标就是“抓取流量”，流量多了，才会引来更多的询盘量，业务员才能有机会将其转化成订单，公司才可以从中筛选出更有质量的客户进行跟进，Mia也分享了她在这个方面的一些心得：

01产品要结合客户的喜好度

一方面，定制品行业虽然受限于客户的审美需求，但对于大众流行趋势，公司依旧可以根据自身的经验进行预测；另一方面，对于老客户的喜好，业务员应该是能够通过不断的沟通掌握到的。因此，在产品的设计及推广上并不是无方法可循，最重要的就是想客户之所想，解客户之所虑。

02平台页面要让客户“身临其境”

概念性的产品虽然很难在页面上做到视觉化的呈现，但整个平台的页面设计却能体现出自身的差异性，让客户迅速感受到公司的设计品味和实力，提高客户的浏览欲望，最终引来询盘，获得订单。

03合理使用阿里巴巴的工具

电商不同于传统的外贸，平台运营占据着核心的部分，目前，英科在阿里巴巴国际站上的两个运营平台都是金品诚企，在阿里巴巴国际站工具的使用上，公司体感很好的，一个是数据管家，及时详细的数据展示与分析，可以帮助公司迅速理清产品优势及客户需求；另一个则是TAN，极大的减少了公司从询盘到下单到物流的沟通成本，最大的释放了业务员的精力。

采购节期间询盘量增加361%，三个步骤实现“不可能”

Mia和团队早在六月份时就已进入了备战状态，开始迎接采购节的到来，截止目前，公司平台的询盘量较上个月增长了361%，英科也成为了采购节期间，华东大区信保实收金额TOP3的企业，这份成绩，对于定制品行业来说几乎是不可能完成的，而这些数据的实现，离不开两个运营步骤：

01前期准备

外贸如何推广？首先，积极参加阿里的活动，与同行交流学习，将获得的信息进行整理，了解采购节的流程，明晰产品思路，并参考相关建议进行操作；

其次，对公司业务员、工厂、物流进行培训，制定出采购节的销售计划；

最后，根据不同的客户进行产品分层，提前寄样，收到反馈后及时做出调整，达到采购节期间的精准获客。

02落实计划

为了能让前期的准备在采购节期间发挥最大的效果，公司采取了三项措施：一是根据经验，对询盘进行等级划分，建立单独的微信群，由专门负责的业务员进行及时跟进，加快订单的转化；

二是根据销售情况，迅速对产品进行总结，调整布局，利用采购节的余热，为十月份的返场活动做准备，提高流量使用率；

三是积极与行业小二沟通取经，完善产品页面展示、调整对客户的话术表达，帮助业务员更精准地抓住客户需求；四是部门间的配合度，物流、生产、财务等部门要以销售部为核心，迅速高效的完成客户的要求及出货

做外贸如何开发客户？古话说将军不打无准备之仗，英科用实际行动告诉了我们这个道理，正是把很多工作做在了前面，公司才能牢牢把握住采购节带来的集中性客户流量，对于团队来说，采购节也是一次实战性的培训，锻炼了员工的响应速度及紧张度，是一次很好的提升公司凝聚力的机会。

相信，是公司与阿里巴巴合作17年的信条

英科与阿里已经相伴前行17年了，公司董事长早年间与马云有过很多次的沟通学习，因此，阿里每次推出了新的产品，公司都会积极响应，唯有勇于尝试，才有机会成为第一批吃螃蟹的人，享受到第一波的红利。

“对于我们来说，阿里就像是海上的灯塔。”Mia这么形容阿里的角色，企业从海边起航，或许没有航线，或许只有一双木浆，但当你回头，你能看见一群跟你一样在奋勇前行的人，当你抬头，你能看见阿里的灯塔依旧在前方，亮着灯，指引着你。