赢战采购节两周拿下五个新客户

九月采购节对于每一个商家来说都是一场重要的战役，它不仅是对公司一年工作的一次“检阅”，更可能影响公司一年的“收成”，在越来越受到买家和卖家重视的情况下，想要突出重围，“战术”便成为了公司重要的一环。

对于南京全卓晟国际贸易有限公司总经理纪丽丽来说，她的战术即是开发新客户，并且在九月采购节期间，她带领的团队仅用了两周时间，便拿下了五个新客户，打出了漂亮的第一枪，打破了长期对老客户的复购依赖。

有的人说她只是幸运，但她却说这是她十年外贸经历所练就的功力，概括起来讲就是简单的三点：

1、搞清产品定位。产品永远是面对客户的，因此市场和需求决定了产品的定位，明晰了这一层逻辑，公司才能选择合适的工厂、恰当的推广渠道，进而决定相关平台产品的投放，在控制成本的前提下获得最大的盈利。

2、调整跨境运营策略。阿里开发出了很多的产品，对于不同的公司来说，选择何种产品是跨境电商运营的重点，要及时跟进学习阿里推出的新服务，根据自身的产品特点，调整关键词，完善p4p的定向推广，才能打出有力的组合拳。

3、注重时效性。客户的决策受到不同因素的影响，对于做外贸的商家来说，时效性往往是客户非常看重的一点，在有效的时间内，及时回复相关的询盘，可以迅速获得买家的好感度，增强他们的下单欲望，在条件相同的情况下，态度常常决定着客户的选择。

凭借着这看似简单的三点，在九月采购节期间，公司询盘量增加了40%，订单转化率增加了30%，“我不敢说这些经验一定是对的，但我看到的数据是最真实的”纪丽丽谦虚的说道。

绝不守株待兔 三招开发新客户

南京全卓晟国际站店铺截图

在纪丽丽看来，客户的开发不是守株待兔，而是挖渠引导。

首先，在七月份的时候就要开始为九月份的采购节备战了，根据上半年的销售情况将产品进行分类，理清主打产品和周边产品，并在国际站商家运营小二的指导下，有计划的提升店铺排名，以承接来自全球买家的流量；

其次，优化产品布局，完善页面信息，可以对以往的老客户进行客服回访，站在买家的角度看待自身的产品问题，有针对性的对页面上的产品进行调整，吸引潜在客户的关注，提高店铺点击量，从而获得询盘，增加订单；

最后，是根据公司的产品调性，合理使用阿里巴巴国际站平台提供的产品，今年的九月采购节，国际站为商家提供了页面精选推荐位“海景房”，更加便于商家推爆款，赚取流量，买家也能更加便捷地找到自己需求的产品，从而缩短买卖双方的交易时间，提高交易效率和跨境运营效率。

线上能力各个击破跃升五星商家

南京全卓晟部分国际站主营产品

对于大部分初步入手国际站的卖家来讲，九月采购节，是实现销售目标，弯道超车的最好时机，对纪丽丽来说，九月采购节带给她最大的礼物就是平台星级的快速上升，这对企业未来的发展奠定了基础。

她认为，商家星等级是卖家在线服务买家的综合实力的体现，等级越高，代表着在线服务能力越好，也越容易吸引和转化买家；商家星级越高，在线数据积累越多，越有机会获得更多曝光。沉淀下来的交易数据，也会使买家迅速判断卖家实力，促成订单。

基于此，公司从商家力，营销力，交易力，保障力，逐个研究，各个击破。

商家力上，逐步开展公司及产品的双重认证，多方位同步推进；营销力上，每天固定推广产品，及时回复询盘；交易力上，加大信保订单的推广和使用，以此积累更多数据；保障力上，提高及时发货的时效，积极与客户沟通。

类似的阿里巴巴国际站产品，还帮助南京全卓晟在跨境贸易上有更明显的进步。此外，公司着重开通金品诚企，在九月采购节期间，通过对P4P的定向推广，关键词的调整，橱窗产品设置等，加大宣传力度，吸引更多国际买家。依靠细致的划分，公司的品牌和知名度得到了较大的提升，询盘量和订单量也有了较大的增长，公司更是一跃成为了五星商家。