福建石狮市信佳电子有限公司创建于1997年7月，现拥有建筑面积30000多平方米的自建花园式标准厂房，是一家专注研发、生产、销售冷光运动表、语音报时表、语音报时钟、电子钟、指针数显表、石英表等系列产品20余年的行业领跑企业，产品畅销祖国大江南北及欧美、日本、南美、韩国、俄罗斯、中东等国家和地区。

信佳电子主导或参与了多项国家标准及行业标准的制修定工作，已发展成为全国钟表标准化技术委员会成员，为提供高质量、高标准的产品奠定了坚实的基础。公司主导产品——信佳“XINJIA”牌、信特“SINTE”牌、信卡“SINKA”牌、杰微“JAVI”牌系列多功能手表以其款式新颖、防水良好、走时精确、性能稳定、品种齐全而深受广大消费者的欢迎和信赖。

福建石狮市信佳电子有限公司有着22年的历史，是中国钟表协会理事单位，全国钟表标准化技术委员会成员，主导或参与了多项国家标准及行业标准的制修定工作。信佳携手外贸贸易常用的平台网站——Alibaba.com（阿里巴巴国际站）长达18周年，刘忠对在国际站外贸贸易平台上收获的很多客户都心怀感恩。

优化调整 实现线上线下齐发力

早些年，刘忠都是自己在运营外贸贸易常用的平台网站阿里巴巴国际站，“那时候只要勤奋，就可以做好。现在更讲究运营技巧了。”技术出身的刘忠，接触的第一个来自b2b跨境电子商务平台——阿里巴巴国际站的国外客户来自于阿根廷，多次的邮件沟通和业务往来，使这个客户对信佳电子产生了强烈的信任感，如今已退休的他，交棒给女儿，直至现在仍然与信佳电子保持着紧密的合作。

在b2b跨境电子商务阿里巴巴平台上一路走来，认识了很多值得感恩的客户。但刘忠也认识到公司在外贸贸易常用的平台网站阿里巴巴国际站运营上出现的一些问题。“之前关注线下比较多，我们很多交易都是要求全款支付，线下的操作模式并不一定适合线上外贸贸易平台。而且外贸贸易平台运营也是由业务员操作，基本上只是发布产品信息和回复客户询盘，几乎处在运营停滞状态。”现在，刘忠希望能够通过外贸贸易常用的平台网站阿里巴巴国际站寻找到更多优质的新客户。正因如此，信佳电子在运营人力上做了优化调整，在运营上蓄势待发。

工匠精神 中国手表站稳欧美市场

信佳电子公司的产品覆盖中东、南美、东南亚、欧美、日本等国家和地区。“我们发展欧美市场有优势，因为欧美市场对质量、货期和环保要求都比较高，我们大部分产品的机芯和外壳都是自己生产的，这在质量和货期方面都更加容易得到控制。同时，针对欧美客户在技术和环保等方面的要求，我们在材料选择、生产设备、生产工艺、生产管理等方面都有保障。”手表行业，对人员素质、设备工艺和生产环境的要求都非常高。

经过22年的发展，刘忠对信佳电子充满自信，“我们生产出来的手表，甚至会抽一定的数量放置1-2年进行产品质量跟踪。在常规的专业测试之外，对于重要材料如芯片、电池的跟踪时间还会更长。”虽然这样会加大公司的成本，但信佳电子依然坚持。

为了保证产品质量和交货期，尽管因为成本增加导致价格较同行偏高，造成一些客户的流失。但是坚守高品质的做法，也让一些客户最终还是折回选择了信佳。“今年也有客户回来继续购买我们产品。虽然前些年他满意我们的产品品质，但是始终还是觉得价格偏高，所以也选择了其他价格相对便宜的手表生产厂家。最终这个回来的客户告诉我，我们是他的供应商里性价比最高的，合作最放心的厂家。”

关注质量的同时，信佳电子把信誉也看得同样重要。几乎每次客户的定单，信佳都会准时按要求交货。也正因为如此，现在信佳的好些客户都是二十多年的老朋友，有的客户一年采购的手表就有几十万只。确保如期按要求交货，也正是这些专业的钟表客户长期选择信佳的原因之一。

注重产权 坚持高品质路线

如今，信佳电子外贸占比达到70%以上。在海外，信佳也一直坚持发展自己的品牌，目前在全世界七十几个国家和地区都注册了自己的商标。坚持高品质的信佳，这些年也遇到一些烦恼，面临着在海外被抢注商标的情况，甚至还有黑社会介入。

在我们采访前夕，信佳正在处理一些产品被侵权的事情。“现在市场上有很多模仿我们信佳的产品，甚至商标都非常类似，造成了客户的混淆，也花费了信佳不少的精力去维权。”

小心驶得万年船，信佳非常注重知识产权，“前段时间，有个日本客户要求下单贴牌生产。我们发现其中有个文字的设计有侵权的风险，就要求客户提供授权书，但是客户无法提供正式合法的授权书，最终我们就放弃了这个产品的生产”。

不仅如此，信佳电子还拥有专业的产品设计团队，每年都会设计出几十款不同的产品来满足客户的需要，为了保护公司的劳动成果，这些产品信佳都会申请自己的专利，在维护公司的知识产权方面，信佳电子花费了不少的心血。

顺应趋势 进军智能手表领域

在智能化趋势的当下，信佳从前年也开始进入智能手表领域。虽然整体市场表现不错，但是“很多客户印象中，我们公司还是生产传统手表的企业”。所以信佳希望能够从外贸贸易常用的平台网站阿里巴巴国际站b2b跨境电子商务上开拓更多的新客户，助力发展智能手表领域。

信佳目前的产能满载负荷，为了满足客户多元化的需求，刘忠也在着手扩大产能。“我们也在寻找合适的地方开分厂，若只是为了扩大生产规模很容易，但是要保证生产品质和交期，还需要在生产环境、设备、检测等各方面配套都能跟上我们的要求”。

阿里巴巴跨境贸易顾问 林志忠：

“从初创工厂到行业品质信用标杆，信佳电子携手b2b跨境电子商务平台阿里巴巴18年，一路上不断收获、成长。信佳电子的信用、品质赢得了客户两代人的认可与信赖。面对工业转型，作为传统型的企业，信佳电子相信阿里的数字化转型能赋予企业价值，积极优化团队架构，紧跟国际站变化，扬帆再战，借助阿里巴巴国际站b2b跨境电子商务平台把信佳的品质、品牌推向全球。”