跳出舒适圈，放弃一亩三分田，老客户清零，All in 未来，你敢吗？2015年，杭州同富云商科技有限公司开始从杭州同富日用品有限公司萌芽、剥离、生根、壮大，何秋艳正是这位挂帅上阵、从0到1的将领。

从4个月的无人问津到每年新增成交100余位客户；从1个平台的摸索到8个平台的全面上线；从3个业务助理到70余人团队；2018年底经营4年的平台业绩已经超过了积累19年的传统外贸业务。

3月新贸节期间，访客增长600%，询盘增长300%，信保数据攀升！

“与时俱进、数字赋能、实战落地、关注未来”，超级卖家何秋艳在传统外贸土壤中带领着同富云商长出了“新外贸能力”，以决心、初心、创新，带领跨境平台助力公司外贸再一次腾飞！

4年平台经营超过19年传统业务积累

杭州同富日用品有限公司主要设计、生产各种材质运动水壶、保温瓶等日用品，出口到海外，在业内颇有影响力。受制于国际国内经济形势，传统外贸出身的同富深感业务增速放缓。何总回忆道：“2004年，我第一次参加展会，真的很火爆。现在一届比一届冷清，新面孔越来越少。”

2014年底，公司高层参加了alibaba国际站的一次“寻梦”，敲响警钟：“逆水行舟，不进则退。我们不希望跑赢了行业，却跑输了时代。”带着这份决心，2015年年初，外贸前线出生的副总经理何秋艳挂帅，开始了互联网外贸征程。

“放弃老客户，从零开始，起初的内部业务员招募都很难，招募了3个业务助理。我们心态是做了，就要紧跟alibaba国际站的动态策略，全力以赴。”经过一系列摸索，2015年底，团队接到200多万美金的订单；2016年开始有爆发式增长。

如今，2018年同富B端销售额5300万美金，超过了传统外贸300万美金。4年的平台经营超过了传统外贸19年的业务积累，除了既有的一亩三分田，同富云商还拥有了更广阔的天空。

年增长100多个客户，长出新外贸能力

“在传统外贸越来越难做的情况下，我们平台每年新增成交100多个客户，主要来欧美地区。”提到运营心法，何总说到“要回归初心，帮助客户成长”。

“刚开始接触的确很多是小客户。我们会与客户做好沟通，培养客户。对外贸业务而言，我们是以小博大；对客户而言，我们是与客户共成长。”

“做电商运营，是需要耐心和初心的，需要对市场、客户进行数据分析和培育引导。我们大概培养出了10%的返单率，培育了1%的大客户。不少客户，开始订单几百，后来几千、几万，最后几百万。“

“其实，在帮助客户成长的同时，也是自身能力升级的过程。平台能力或许可以短期砸下去，但是柔性化生产能力，供应链整合能力，数据分析处理能力、平台运营操作能力这些是需要在传统外贸基础上长出来的新能力。我们和同行相比，比较及时地做了布局，也是面对未来主动升级，加速向数字外贸升级。”

新贸节访客增长600%、询盘增长300%

“传统外贸和电商外贸，都是外贸，但是能力象限和场景已经不同。我们能走到今天，一直是以创新思维来面对发展的。”一开始就积累信用保障数据的何总，对数据、信用、发展与变化有深刻体会。

“我们也能非常清楚感受到阿里巴巴国际站的变化。‘原来以查找为主，现在是以交易为主’。互联网时代对信用，越来越重视。所以我们从最开始就做信保、数据沉淀。让业务能从线下到线上有积累和体现，做好当下业务的同时，让未来客户看得到。”

“信保数据积累了，一方面可以在网站上拿到类似行业首焦这样的资源，会有实际可见的好效果；另一方面，紧跟阿里巴巴国际站的节奏，也是借力借势，顺风出海。包括规格品、数据管家、粉丝通等产品和业务创新，也是我们积极探索的方向。“正在进行中的3月新贸节，也是同富云商大战月，何总特地为线上业务的数据积累做了业务激励。访客增长600%，询盘增长300%，信保数据攀升……

如今的同富云商，已经是一家“与时俱进、数字赋能、创新思维、供应链整合、柔性化生产“的新外贸公司；这4年，通过决心、初心、创新，何总在传统外贸土壤下带领着同富云商长出了数据时代下的新外贸能力。

互联网时代，每一个外贸都值得再一次腾飞！