「出海有AI」，带你一起看外贸竞争新高地——商家与AI的交互故事。

我们今天邀请了@洛阳红腾电气设备有限公司的王延召，他自2018年开始将企业转型到外贸赛道，作为工贸一体的大型机械行业商家，王延召将分享他如何使用AI生意助手，顺利转型外贸、承接住出海新机会点，让实力和机会产生出“一加一大于二”的效果。

VOL.1

“ AI更懂不同国家客户的搜索习惯”

做外贸会有一个老生常谈的问题，就是语言的障碍。

以前刚开始做外贸的时候，我就使用了翻译软件和海外买家沟通。但是在这个过程中，我发现，跨越表层的语言障碍之后，和客户的触达还有一个更深层次的问题。

那就是我们不了解海外国家或地区的文化背景，我们的沟通方式不同，如果拿传统国内的思维去谈国外业务，可能会面临着转化率非常低的问题。

图1:红腾电气设备有限公司在国际站上的店铺首页

为产品写吸引人的标题是一项繁琐的任务，需要大量的市场调研。你不了解的话，可能就会在发布产品或商品详情页的介绍时，无法准确触达到客户。

比如在我们工业电炉行业，有客户进来之后，德国客户会搜“废旧金属处理的炉子”，非洲客户会搜“废铁融化的炉子”，每个地区有自己的表达方式和搜索特色。

所以AI生意助手可以解决转型外贸前期的商家摸索客户关键词耗时耗力的问题，非常实用。它会根据近30天、近60天的客户搜索习惯给你推荐一批关键词，自动组合和匹配产品关键词，帮助我们优化标题，满足不同国家买家的习惯与需求。另外就是详情页整理，用AI生意助手组织出来的语言，比新商家表达得会更清楚，也是非常好的体验。

这大大降低了我们的时间成本。

我们现在发品的关键词里面，有60%以上都是通过AI 生意助手来整理的。之前的订单成交的转化率基本上是2%到2.3%，有了AI生意助手助力的话，转化率提升到2.8%到3.4%之间，很大程度增加了成交转化率。

图2:AI生意助手为一款“熔炼炉”产品针对精准市场对其“高品质工业感应“特点进行标题优化

图3:AI生意助手提供搜索买家数最多的发品关键词与相应理由

VOL.2

“ AI智能接待帮忙留住时差买家 ”

AI生意助手另一个非常有帮助的就是智能接待功能，不仅让语言不再是障碍，而且还可以根据我们这个外贸的行业特色帮助润色语言，大幅提高深夜及时回复的质量，帮我们稳定留住买家。

外贸生意的话，大量的客户作息时间和我们是不同的，像欧洲的客户，就和我们有8到10个小时的时差。因为时差问题，会一定程度造成我们错失客户，机械行业一般客户最有效的回复时间是在5分钟内，需要与客户做到第一轮搭话，建立关系，给到客户联系邮箱等。如果等到了两三个小时之后的回复率，那么这个客户大概率会流失。

而我们的业务员到了深夜，回复客户的状态是很疲惫的。也是我们比较容易流失客户的一个时间段。而生意助手在旁边辅助接待、智能润色，根据我们这个外贸的行业特色帮助润色语言，让我们和客户沟通起来更专业。这对于企业发展而言也是非常有增长的方式。

VOL.3 “大型机械行业出海是必选项“

当有人问我，大型机械行业能不能在国际站上出海，前景如何？

我的答案是，这是必须的。

特别是现在，有了AI生意助手的助力，我们可以降低转型门槛、提效增量，让我们沉淀的强大制造实力自然地衔接到外贸赛道上；又帮助我们看到外贸赛道更广阔的市场，帮助我们在细分市场精准运营。使我们的实力和机会发挥出“一加一大于二”的效果。

所以我说，现在应该是中国机械行业想要实现大幅增长的一个很大的机会。

目前，国外对机械行业需求非常旺盛，中国的机械行业是整个外贸里很有优势的产业之一。我是怎么知道的？

从AI生意助手的机会分析功能开始，它对产品的分析会细分到重点国家地区市场。它对我一款“铝融化炉“的机会分析，给我指向了该单品在土耳其细分市场的运营建议。我顺着生意助手的分析继续调研，发现未来三年对非标类机械行业、建筑类机械行业出口都将是一个大的风口。特别在中东地区、东南亚地区，“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”沿线国家，他们在大兴基建工作，推进城市建设，重新修路等等对制造业的机器需求都是非常大的，这些都是对外贸利好的事情。

以我们的产品举例，瑞典的一个设备，卖价可能在100万左右，在德国采购的话，价格是我们的7到8倍价格，我们在价格上有非常大的优势，而且制造实力强、产品完全可以满足客户的使用需求。

而我是怎么用AI生意助手，让自己在这一风口上，吃到更多红利的呢？用生意助手的智能分析，在它的品类策略、运营建议等帮助下，我在线上获得流量增量，而这个流量又带动了我们的线上线下生意。像我们在土耳其市场，我们会参加线上线下的展会、以触达更多买家。在平台上，我会用生意助手对商品进行精准运营——分析市场信息数据，对精准国别市场的重点产品做定向推广。同比之前的流量，店铺在平台流量增量40%-60%之间。而流量影响力还辐射到我们的线下展会与线下订单，我们在平台上重点推广的产品，在土耳其的线下展会也受到海外买家的欢迎。

图4:AI生意助手给到产品在土耳其市场的运营建议

图5:AI生意助手基于市场信息给到趋势爆品的运营建议

就像我们刚刚聊到的那个话题，用AI的方式降低我们转型外贸的试错时间成本，是一个道理。钱没了，咱们可以再去挣，但是时间过去了，那就是没有机会了，完全是用钱买不到的。

中国制造本身沉淀了非常强劲的实力，可以承接海外市场的风口和机会点，当前不在AI智能产品等手段帮助下、去把握住的话，可能未来的机会不知道在哪里等了，因为三五年之后，这些国家的基建有一定完整程度的话，可能机械行业出口就没这么大缺口了。

而AI生意助手，能帮我们更快和好地承接住这一机会点。

换句话讲，对于机械行业做外贸来说，目前是实力和机会的双重合力，而AI生意助手则帮助我们把这一力量发挥得更强、让我们在风口上能飞到更高，出海的门槛降低了、而市场又很广阔，外贸发展会更顺利、更高效。