中国贸易张业发利用阿里大数据,斩获好莱坞酒店2000万大单
发布时间:2019-08-16 14:08:40
来源:阿里巴巴国际南粤站
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接触国际站阿里巴巴18年,最认可国际站阿里巴巴顶展,酒店家具出口贸易额做到行业前列。他就是佛山市顺德区创述家私有限公司(以下简称佛山创述)创始人之一张业发,他利用阿里大数据,分析不同国家的家具对外贸易客户的特点,使公司业绩日新月异。现在,他正发力9月采购节,为扩展佛山民用家具外贸出口、获取新客户打下基础。

接连斩获纽约希尔顿华尔道夫
拉斯维加斯好莱坞星际酒店等大单

2000年,当时在另一家公司负责销售的张业发说服老板买下了国际站阿里巴巴排名第一的展位,斩获了许多家具对外贸易的国际订单。2005年,张业发自主创业,很快他就买下了阿里的两个靠前的展位。
“国际站阿里巴巴的顶展确实不错,给我带来了很多订单。”张业发对阿里顶展对公司家具对外贸易的效果很满意。2009年,当他得知前东家没有续约排名第一的展位时,他迅速拿下,以便进一步提升公司家具外贸出口的业绩。目前,张业发在阿里国际站有3个平台,全都是顶级展位。靠着这些资源,佛山创述接连斩获希尔顿、万豪、华尔道夫等全球知名酒店的家具对外贸易大单,就连位于迪拜的全球最高的公寓楼Marina101大楼用的佛山创述的产品,还拿下了拉斯维加斯好莱坞星际酒店1500套客房的300万美金订单,将佛山家具出口的名声打的越来越响亮。
正是因为屡屡在阿里国际站斩获大单,佛山创述的发展也日新月异。不仅厂房从创业时的3000平米扩张到40000平米,公司业绩也获得了近20倍的增长,家具对外贸易出口额做到行业前列。

利用阿里大数据制定服务策略

张业发十分注重公司的服务质量,他强调他从来没把公司定位成一家制造厂,而是定位成服务商,制造只是其中的一个初始环节。他利用阿里大数据,分析不同国家的客户特点,再根据特点制定不同的家具外贸出口服务策略。张业发的策略充分体现了佛山家具外贸出口行业中外贸人的全局意识。
“其实各个国家的客户对家具出口的产品要求差不多,但由于文化差异,在家具对外贸易的沟通环节存在很大不同。”张业发举例说,迪拜和沙特的客户对价格就特别敏感,而且他们决策过程很长,所以接到他们的询盘后不要心急,有可能过了很长时间他们才决定下单;欧美的客户比较直接,对价格不是很敏感,但是看重质量;印度的客户特别愿意花时间砍价,不管什么价格都要先砍一半,所以给他们复盘时就直接亮底价;非洲的客户很善良,砍价很柔和,在家具外贸出口中,我常常就给他们非常优惠的价格。
为提高佛山民用家具外贸出口的服务质量,张业发要求业务员要在24小时内专业的回复询盘,要包含出厂价、多少个货柜、生产周期等要素。如果产品有问题,不要问客户问题是怎么产生的,而是要第一时间解决问题。

坦言采购节比展会效果好很多

张业发十分重视9月采购节,他认为采购节的效果比国际展会的效果要好得多,性价比也极高。张业发强调,采购节是佛山民用家具外贸出口很好的一个展示契机,可以为获取新客户打下很好的基础。
“我们这个行业和其它行业不太一样,我们属于工程定制,客户从询盘到下订单至少要半年,甚至一两年都正常,所以我们并不急于在采购节上达成业绩的暴涨。”张业发说,公司现在争取海景房,重点是展示产品和实力,从而影响家具外贸出口的潜在客户。此外,国际站阿里巴巴客户走线上信保订单,公司相应的也会给客户一定的优惠。由于采购节期间询盘较多,张业发要求业务员晚上也要及时地回复客户的询盘。
目前,张业发正在布局佛山创述的全球品牌建设,原先Pc端的顶展词hotel furniture持续推广。张业发很乐于和同行分享家具出口贸易的经验,他认为,只有整个行业都发展壮大了,自己的事业才会更好。

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