电子商务的蓬勃发展，裹挟着买家采购需求也悄然发生变化。从最早的找不到供应商、产品选择少，到现在供过于求的“万货商店”，买家对商家诚信、生产和服务能力，以及低采购成本的要求显现。

如何快速获得买家关注和信任？如何帮助买家节省物流成本，按时有质量地完成交付？一起来听听深圳商家都怎么说。

深圳

“平均年龄不超过33岁”“设计之都”“创客之城”，是人们认识深圳的标签。鲜为人知的是，追溯至宋朝时期，深圳就是南方海路贸易的重要枢纽。拥有蛇口港、赤湾港、盐田港、福永港等十个港区，深圳无处不洋溢着与国际接轨的商业氛围和多元的文化。

“点滴外贸人”用文字串起外贸人的百态人生和千番滋味，从中感受全球贸易变革，窥见一座城市、一个国家的发展和崛起。

借助阿里国际物流

节省成本保障交付时效

22岁前从未想过离开家乡吉林，而立之年却扎根深圳。深圳市伯乐照明有限公司（以下简称“深圳伯乐照明”）创始人张维国辗转多座城市的经历代表了不少外贸人。

张维国

时光倒回至2007年，就读商务英语专业大四的张维国，担任院长助理，是拥有不少同学拥趸的意见领袖。面临毕业，敢梦敢想的他，鼓励同届的七名同学一齐走出家乡寻职。首站，他们去到了江苏太仓。

在太仓，张维国开始接触传统照明外贸，一路做到公司的外贸主管。2009年的一次机缘巧合，听自己的客户介绍LED，发现LED才是未来，“那时候深圳的LED行业刚起步，我就想着应该去深圳闯一闯。”

做事雷厉风行的张维国，立马赶往深圳做了一次考察，寻找上游供应商。“当时去了趟深圳图书馆，借书的人很多，非常有活力；广场上中国乐器和西洋乐器合奏，深圳中西交融的文化氛围立马感染了自己。”作为第四批进入LED行业的人，张维国倾尽积蓄到深圳创业，初期挤在15平方米的办公室里，吃了不少苦：“每个月都在花销，压力很大，就想着三个月做不起来就出去找工作。”

有志者，事竟成。依靠老客户和口碑营销，“深圳伯乐照明”创立的第一年，销售额就突破700万，2012年更是达到了1700万，主营室内装饰照明，主要销往土耳其。销售额突飞猛进，张维国却没有停止前进的脚步：“当时公司的利润率不到30%，成立实体企业自营生产很有必要。”

全球LED照明产业方兴未艾

14年初，张维国在深圳清湖地铁口租赁办公楼，重新搭建了销售和技术人员结合的年轻团队，为后续成立实体企业夯实了基础。

2016年，“深圳伯乐照明”迁址大湾浪口，开始自营生产户外照明产品，主要销往欧洲市场,“当时的美国市场被TOSPO（德邦照明）、PLUS LIGHT（普洛斯）等巨头垄断，资质认证也很困难；而欧洲的照明贸易门槛相对较低，于是我们聚力欧洲作为主战场。”张维国发挥团队的技术优势，在供大于求的LED行业，寻找需求没有被合理匹配的细分场景，自主研发私模产品。目前，“深圳伯乐照明”90%的产品都是私模产品，每年的销售增长都超过70%，而今年的目标是增长率达到100%、销售额突破8000万。

一路披荆斩棘，阿里巴巴国际站为“深圳伯乐照明”的发展备提供了平台支持。“做谷歌的关键词营销，小语种切词存在困难；相比之下，阿里巴巴国际站带来的询盘量非常不错。”

张维国的办公桌上摆放着阿里巴巴“头号玩家”的合影

张维国笃信“让专业人做专业事”，自己做好产品研发和生产，履约就交给“一达通”（现已升级为“阿里巴巴跨境供应链”）来保障：“通过阿里国际物流下单出货操作简洁，全球网络覆盖的信息系统，物流信息可追踪；交付时效和货损也都有保障。”同时，阿里国际物流支持24小时线上查询价格，能帮助商家及时向客户报价、锁定订单。

“金品诚企”和“信保订单”双管齐下

向买家透传自身实力

“给客户喷‘钢沙’，不要‘玻璃砂’。”上午十点的深圳市普菲特精密制品有限公司（以下简称“深圳普菲特”）的办公室里，熊胤铭看了一眼客户发来的照片，就能从百余种材料模板中，精准筛选出客户想要的颜色和工艺。“普菲特”与英文“perfect”谐音，也是熊胤铭稳打稳扎、孜孜追求产品质量和客户服务达到完美的期望。

熊胤铭

熊胤铭，湖南湘潭人，从小学到大学都担任班长。从湖南文理学院攻读机电一体化专业毕业后，对技术痴迷的他决定留在自己感兴趣的技术领域专研。

聊起技术，这位被大学老师夸作是机械制图学得最好的学生，兴趣盎然：“小时候没有玩具，就把火柴头放进试管里加热研究；初中，舅舅家的黑白电视机的20K信号电阻坏了，我就自己找来两个10K电阻串成一组；高中，单放机放出来的声音嘈杂，我就把交流电改成直流电，给单放机供电。”

“现在，同专业毕业还留在机械行业的，可能就剩下我一个了。”一路走下来，和熊胤铭坚韧的性格不无关系。初到深圳，熊胤铭曾在深圳一家企业担任技术，发烧时，一个人去医院输液的“惨状”还历历在目。2007年底，想要让自己的潜力充分发挥出来的熊胤铭，闯出来创业，开始经营阿里巴巴国际站，“我这个人很能顺应变化，当时看到互联网赋能跨境交易变得简单，是商机，就决定做阿里巴巴国际站。”

2010年，在经历了供应商四次返工才达到客户要求之后，熊胤铭发现想要把生意做大，产品质量和交期一定要把控在自己手上。

他四处招兵买马聘请技术人员，成立了实体企业，将公司发展重点放在了技术升级和国际站店铺运营上：一方面，公司投资了1000多万购买技术设备；另一方面，洞察到买家市场对供应商诚信、生产和服务能力愈加重视，“深圳普菲特”升级了两个“金品诚企”账号，向买家透传自身实力和产品的认证资质。此外，“深圳普菲特”也通过“信保订单”沉淀和积累交易数据，从交易等级、交易金额及交易评价维度，向买家展示商家实力。去年，“深圳普菲特”响应一达通政策，申请了进出口权，现在通过一达通退税，“拍档公司‘深圳市理想物流有限公司’服务很到位，每次要开发票了，都会及时提醒。”

目前，“深圳普菲特”销售额增长率超过30%，承接的订单以定制为主，主营CNC精密零部件，应用在血液分析医疗设备、3D打印机等产品上，主要销往美国、加拿大、澳大利亚、日本和欧洲。

立足零部件定制生产，进军自有品牌成品研发，布局模块生成和RTS交易，熊胤铭告诉我们，对客户进行分层管理，缓解“生产塞车”，是公司目前的重点。未来，“深圳普菲特” 还将持续扩大厂房和购买设备，来提高产能，保障交付时间。