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亚马逊在App内造了一个TikTok转化率3倍卖家省了站外引流费

亚马逊眼馋 TikTok 300 亿的流量,在自己 App 内搞了一个“自己的 TikTok”。确切地说,亚马逊在其 App 推出的是一个类似于 TikTok 的功能——Inspire。

图/《华尔街日报》

通过亚马逊 Inspire,消费者在亚马逊 App 内看到博主、网红、品牌方的视频、图片,也能一键购买到视频中提到的产品。可以说,基本功能非常接近 TikTok。不想购物的人也可以打开 Inspire,浏览各种视频和人生百态,就像“逛”TikTok 一样。这相当于增加亚马逊App内的社交娱乐功能。

亚马逊相关负责人奥利弗·麦森格尔表示,“只需轻按几下,顾客就可以发现新产品。”亚马逊认为,Inspire 将是消费者搜索购物行为的一种良好补充,因为一些消费者可能对产品的名称不太熟悉,从亚马逊的搜索界面上无法准确搜索到产品。

那么,Inspire 的出现,亚马逊消费者将同时体验到“搜索购物”+“兴趣推荐购物”。这让对产品名称不熟悉的消费者有更多的机会“发现”产品,并直接从社媒内容中进行购物,而无需繁琐地搜索。

对于卖家来说,能被亚马逊选上 Inspire 的产品,基本会得到更多的曝光和流量。目前,Inspire 只能在移动应用端使用,网页上无法出现。

目前,Inspire 上的内容主要来源有三个,一是消费者的产品评论:如果消费者的产品评论“激发”了其他人进行购物,那么该条评论及产品可能会被选上 Inspire。

第二个,带货网红。加入亚马逊影响者计划的影响者或者网络红人(inluencer),其影响者店铺发布的内容有机会被选上 Inspire 界面。

第三个,则是品牌方。当较为活跃的品牌供应商或者卖家,发布的符合条件的品牌产品照片,有机会被上到 Inspire 界面。

实际上对卖家来说,这三个渠道都有“可利用之处”:产品消费者的评论、与亚马逊影响者的合作的产品、活跃型品牌卖家的产品,都有机会上到 Inspire 界面。应该说,该功能对大部分亚马逊卖家来说是友好的,但该功能能否真正起到作用,卖家们的意见还是出现了两极分化。

是TikTok 转化率的 3-4 倍?还是流量很“惨淡”?

事实上,从 8 月开始,亚马逊就陆续放出消息,Inspire 的筹备工作一直持续了数月。在亚马逊刚刚放出消息的时候,有业内分析人士预测,Inspire 可能成为真正有粘性的社交媒体浏览方式,也是一种全新的尝试——第一个在购物应用上添加社交媒体体验的方式。

深圳亚马逊卖家 Kone 表示,如果亚马逊的新功能可以落地,对卖家来说也是一件好事。

首先,多了一个功能,意味着卖家的产品可以多一个展示入口,部分卖家如果能做出好视频,必然能够增加产品的曝光量,进而增加销量。

其次,如果亚马逊该功能能够起到效果,那卖家可以省却一大笔站外引流的费用,在亚马逊内部直接实现转化。“其实我们都尝试过 TikTok 引流的效果,也试过亚马逊 Live 的效果。

事实证明,亚马逊 Live 就流量而言跟 TikTok 确实没法比,但是转化率却比 TikTok 引流的效果要高 3-4 倍左右。”

Kone 说,亚马逊上的消费者多数都是冲着购物目的进入网站的,能够点击进直播、视频去观看,说明其对产品确实产生了兴趣,购买几率要比社交娱乐属性很强的 TikTok 高很多。

随着越来越多的品牌涌向社交媒体平台,直接或通过网红讲述故事,这就造成了消费者不得不在 App 之间切换的脱节,可能会在转化中产生摩擦。

Inspire 的出现,对亚马逊上的品牌而言来得十分及时,能够很好地解决这个问题。

另一方面,部分卖家则认为,亚马逊的该功能实际上只能是个鸡肋,无法起到实质性作用。

服装卖家 Monica 表示,淘宝也有小视频模块,但是消费者不会为了刷视频而专门下载淘宝。

“社交媒体和购物平台存在着天然的屏障,这个屏障是没办法轻易克服的。我觉得,亚马逊 Inspire 即便能在功能上实现与 TikTok 完全一致,也没办法取得 TikTok 的流量。”

卖家 Allen 也对亚马逊 Inspire 不看好,在他看来,Inspire 的流量可能会“很惨淡”。

“熟悉 TikTok 引流的卖家可能都注意到了一个问题,那就是多数卖家自己发的视频、直播,引流效果其实并不好,相反找到合适的网红之后,转化率会高很多,这就是个亚马逊无法解决的问题。”

Allen 认为,TikTok、YouTube 等视频、社交媒体在培养网红、吸引网红方面做到了极致——有一套完善的流量分发和内容判断机制,通过浏览量、浏览完成率、互动率等多项指标,综合判断一个视频、一个账号的吸引力,进而推送给更适合它的人群。

亚马逊在内容判断机制上,必然要落后于TikTok 等社交媒体。

更重要的一点,TikTok、YouTube 等媒体上的网红,即便不带货,只要视频、账号达到一定的浏览量标准,就能够从平台获得奖励。目前尚未见到亚马逊的 Inspire 有类似的功能。如果没有,那么亚马逊对网红的吸引力必然会大打折扣。

眼馋TikTok 300 亿流量已久

亚马逊之所以想要做社交媒体,确实是因为其与 TikTok 之间已经存在一定的竞合关系。在全球范围内,TikTok 目前拥有 10 亿全球活跃用户。

图源|Hootsuite

TikTok 的带货能力,一方面给亚马逊带来庞大的站外流量,另一方面也让亚马逊感受到了社交媒体的威胁。在 TikTok 上,#amazonfinds 标签累计了 334 亿次浏览量。这就意味着,有一大批消费者从 TikTok 上寻找亚马逊上的好物,TikTok 成为亚马逊“另类”的搜索引擎。

可以说,TikTok 已经是亚马逊不可忽视的重要流量来源之一,亚马逊可能对 TikTok 产生依赖。一旦 TikTok 删除了这些视频,禁用了该标签,那亚马逊的流量或许会受到一定的冲击。

另一方面,尽管 TikTok Shop 电商功能尚未积累到足以撼动亚马逊的实力,但却表现出了足够强大的潜力。TikTok 带货功能,毋庸置疑。

#TikTokMadeMeBuyIt 标签下也积累了 328 亿浏览量,一旦这些浏览量被利用起来,势必会分割掉一部分亚马逊的蛋糕。

一方面眼馋 TikTok 流量,另一方面也忌惮 TikTok 的电商潜力,亚马逊当然希望能够“再造”一个 TikTok,并牢牢把握在自己手中。

结语

最后的效果如何,还有待时间验证。我们也希望,亚马逊的该举措,能为广大卖家带来更好的渠道机会。

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