EP05 关键词
01年老板 | 重新创业 | 户外气模
网络上有着这么一个段子：xxx霸总在历经风帆后，一回头发现他还不到25岁。
用这个段子来形容今天的主人公高源，可以说是相当适配：作为01年生人的他，现已是阿里国际站上东莞天空奢华户外用品有限公司的创始人，并且在三个月内将线上销售额做到了百万级别。
自从接到父亲说公司即将面临破产信息的那一刻，高源的世界线仿佛被一只无形的大手拨动，一夜之间他从在校园漫步的学生，变成了走进工厂的创业者。而对身份的突然转变，高源的态度是：“行，这些事情交给我吧”。
作为科技浪潮下成长起来的新新人类，高源是一个会关注科技金融前沿信息，并且乐于使用新技术的人，长期浸淫在新潮更替中的他，早和AI有了紧密的联系。与高父当时站在的时代浪口不同，高源认为将AI与生意相融合，或许是拯救自家公司的一个“通天大道”。
于是他躬身入局，精准运营小众品类户外气模，并组建了90、00后为主的年轻团队，大刀阔斧地推行AI运营模式。现在全公司的AI应用覆盖率达60%以上，“我接近100%的新客户都是来源于阿里国际站的，今年准备冲刺千万销售额了。”高源自豪的说。
01
初掌舵天崩开局
借AI背水一战
高源的父亲经营着一家20余年历史的内贸箱包工厂，但随着箱包赛道内卷加剧，这位传统派生意人一直尝试转型。在2024年，一支外部团队带着户外气模产品的外贸方案找到高父。
箱包生产和户外气模看似“风牛马不相及”，但“底层逻辑”出奇一致，裁剪、车缝等工艺都可以完美复用，行业竞争烈度也更低。看起来是一门好生意，高父和合伙人一合计，当即拍板决定投资。
工厂的实拍图
事实证明，做外贸不躬身入局，大概率是要走弯路的。很快，这笔投资就摊上事了：原本信任的团队捞钱到手后直接跑路、平台账号被清空、资金链断裂，而这场不得不打的“翻身仗”高父急需找到一个既有着外贸经验，懂得线上平台操作规则，还能让他百分百信任的人共同做事。
重温这段经历，我们的主人公回忆道：“他（高父）当时遇见这件事的时候，第一时间想起来的就是我们这群人。”于是，彼时正在做外贸员的高源辞掉了工作，回家开启名为“创业”的世界线。
高源与其父亲的聊天记录
尽管百废待兴，高源仍旧看到了一丝生还希望。钱可以再借，没了图纸但生产技术仍在，于是得到父亲全面放手的高源，拿到了百万贷款决心再次杀入外贸气模赛道：“又不是造原子弹，他们能做为什么我们不能做”？
通过技术反推图纸、第一批气模成功研发......一切都在走向正轨，但此时箭在弦上的高源却遇到了首个要解决的难题：发品怎么办？
户外气模的客户群体小且精，通常以专业广告营销公司、活动和赛事举办方为主，且客源不固定，美国、法国、西班牙甚至非洲等国家均是销售目标。那发品时是不是要针对不同的国家填写不同的语言？是不是需要根据这些国家不同的市场特点重新写作商品标题？专有名词又该从哪本字典里翻出来？原本业务员的英语水平也不算高，更别说涉及到小语种了。
为早日攻克难题，高源将自己的疑虑告诉了团队中的广告优化运营师，得到的回答是：“你完全不需要这么做，因为阿里国际站的AI生意助手自带翻译功能，它可以针对不同的国家，翻译成相对应的语言”。
在接触阿里国际站的AI生意助手之前，高源作为充满好奇心和探索欲的“科技玩家”，早就对市面上其他的AI工具有一定的了解，但术业有专攻，仅针对外贸的AI似乎还是个新鲜事儿。2024年的这一年，高源开启了一个新身份，而AI也正式在外贸领域落地开花。充满“新”性的两个事物在此刻发生了撞击并生成化学反应。运营师的回答，让高源决心将“关键一箭”发射出去的那个力，交给AI来试一试。
AI生意助手的加入没有让高源失望，同时也给他带来了一些新变化。在过去，为了能够匹配客户喜好，且要凸显自家工厂优势和产品特点，高源在发一个品时要字字斟酌，往电脑前一坐就要耗费一整天。并且对于高源这样的新手而言，标题写作时极易手握大量关键词却摸不清侧重点，翻译过程中也会遭遇由中转英导致的语句不通顺的问题。这对于急需起势的高源来说，是不可接受的。
而现在，发品时间被缩短到只有几分钟——只需输入关键词和商品信息，AI生意助手的标题优化的能力，就可以根据买家搜索的侧重点，找到“买家关注啥”融入标题。并且，AI生意助手还会根据店铺的历史交易信息和服务能力，挖掘更深层次的卖点。比如，“高品质防水充气帐篷”这一标题，经过它的加工，就加入了“快速设置”“蜘蛛形状”“户外活动广告”“可定制”等描述。
AI润色前后的标题评分图及标题内容
和AI生意助手打交道的多了，高源还解锁了“如何让写好发品标题”的公式：“我也逐渐摸清了一个标题里，是需要有核心词、营销词，属性词这三种。有公式之后再借助AI ，真就是如虎添翼了。”
而解锁标题写作，仅仅只是一个开胃菜，它打开了高源对于AI生意助手的探索欲和挖掘欲，同时也让高源思考起，怎样才能够将其与整个团队拉齐，将“一个AI工具”变成“一名AI员工”。
02
全流程AI落地
生意峰回路转
高源的首位客户，是一位来自西班牙的水上用品经销商。这位经销商一上来就向高源提出了严格要求：要300套能够长期暴露于阳光下且高防水高抗晒的帐篷。接到首批订单，曾经作为外贸业务员的小伙并不感到紧张：这不就是老本行吗！况且现在的他还有AI这个得力干将呢。
交流的过程中，为了能够满足客户对专业性的追求，高源用AI生意助手对“耐黄变”这样的专业用词进行精准翻译；为了能使客户更直观的看到帐篷的使用效果，高源同样让AI生意助手出马，给帐篷搭建了好几种水上环境。交流顺畅，产品展示直观，这位西班牙客户很快就决定来到高源的工厂考察，没多久，一笔价值近60万人民币的订单装车发出了。
高源（左二）与西班牙客户的合照
这笔西班牙的订单交付后，用AI嵌入店铺基建的模式基本上算是跑通了，对此更直观的反馈是客户数量的明显上升——北美的体育赛事贸易商；南非的水上运动举办方；德国、荷兰、意大利的客户纷沓而来。这让高源意识到，AI技术深入生意各个环节提效，将会成为未来的大趋势。除了基建，AI接待、监测等也需要紧随脚步，一场大刀阔斧的AI改革在即。
天空奢华的业务团队现如今已经扩充到30人，大多都是外贸经验虽不丰富，但是非常善于学习和应用AI的00后、90后。
为了让新人快速熟悉业务并用好AI，高源决定“亲身示范+绩效打钱”双管齐下。
前不久，团队中的新人设计师在学习画面排版过程中，高源就向他演示了利用AI生意助手生成图文和视频的方法。于是设计师现在也会了“AI打草稿-人工精细化处理”的快速出图法，并且拿到了笔学习奖励金。“我招的设计师很多都是新手，不懂这个行业，也不知道图片应该呈现什么信息，AI拓宽了他们的想法。”高源说到。
高源团队的合照图
在业务端，高源则把接待客户的极速回复率，纳入到每个月的绩效考核中。对于新人业务员来说，取得高极速回复率的关键，就在于对AI自动接待的使用。“没人会和钱过不去，他们自己就把AI自动接待开了。”高源说。为了能使AI更熟悉怎样回复客户最常问到的问题，高源还跟业务员们一起沉淀了套AI话术库，使AI不但在接待的速度上要快，回复内容更是要详实到位。
自动接待回复信息的截图
看得见的“钱途”是年轻人的顶级驱动力。现在，天空奢华业务团队的AI覆盖率达到了60%，涵盖了AI自动接待、AI生图、AI发品等业务流程。
针对阿里国际站在九月全面开放的AI search深度搜索，没有停下过学习的高源在第一时间就进行了研究：“AI search 的出现，会吸引很多新的客户进来，因为它能够准确去匹配商家。可定制，库存这些本来在FAQ里出现的东西，现在会更多的呈现在主图上面。”为了能够将这一波机会掌握在自己手中，高源和运营小伙伴一同将店铺商详优化地更易被AI search捕捉和识别，完善自己店铺的基建。
为适配AI search优化过商详页面
从对AI工具的初步了解和应用，到创业道路上成功实践出AI与外贸相结合的方法论，再到成功培养了自己的“AI员工”，实现全团队AI生意助手的使用普及。高源用他那极强的行动能力和对投身新事物的热情，边走边试地将天空奢华做到了三级类目的TOP1，商机月均突破1000+，业务询盘从0迅速增长到月均400+，并拿下来超1000万人民币的销售额。
03
新一代生意人
必备AI技能
高源愿意闯入外贸的开端，源自父亲的一句话。
作为在内贸沉浮20余年的传统生意人，早在高源大一那年，父亲就给出了关键性建议：“以后做外贸，可能是未来的趋势。”他比谁都清楚国内市场的艰难，也比谁都更早看到了出海的机遇。于是，传播学毕业的高源，第一份工作却选择了外贸业务员，这也为他后来的创业之路预先落子，打下了大大的伏笔。
幼时的高源和他的父母
而当AI浪潮席卷而来，高源父辈的态度并非抵触，而是认可与“放手”。
父亲不仅把公司的全盘经营放心交给他，母亲更是想着用AI把中文变成外文，去跟老外打交道。尽管努力在跟上时代步伐，但从高源的视角来看，两位长辈对AI应用的仍然生疏。“父辈们更多是宏观地看待AI带来的结果，只是自己不太会用。”对高源来说，会AI，懂AI自然而然地成为了像自己这样的新一代生意人，必须掌握的接班技能。
在高源手中，AI不仅是创业搭子，更成了沟通父子、融合两代经验的独特桥梁。当两代人对产品设计或营销方案有分歧时，高源就直接把各自的想法“喂”给AI，生成不同的方案让市场检验。“AI能同时承载我父亲的想法和我的想法，也是分辨我俩谁对的'分歧解决器'。”高源说。
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