“劳动密集型企业”,
“低附加值”,
“行业壁垒低”,
“印度、越南人口红利”,
一个具备上述特征的企业,通过转型跨境电商,不仅实现了成功出海,还将传统内贸完全转型,除了胆识和布局,他又获得了什么收获?来了解一下。
公司名称:烟台常青包装有限公司
行业:包装印刷
员工:150人
公司性质:工厂+贸易
产品:聚丙烯编织袋,集装袋,聚乙烯袋子,EVA低熔点袋子,防雹网等
优商标签:工厂转型自营跨境电商、产品垂直化独立运营
出口国家:北美、澳洲、欧洲
转型:什么时候转型合适?一定脚踏实地+抬头看路
时间回到15年前的2003年,烟台常青包装李绪桥总经理发现内贸越来越难做,不论是原材料成本还是回款速度等问题,都推动着他决心向外贸转型。
所以,在2003年决心转型外贸的时候,就开通了外贸b2b网站阿里巴巴国际站平台,对于烟台常青包装,当时的国际站还只是个工具般的存在,更不要谈阿里巴巴国际站运营了。
刚转型外贸的时候, 订单量不足,如何做跨境电商?工厂具备外贸的资质,最需要解决的就是订单问题,从招聘优秀的员工,到看重外贸b2b网站阿里巴巴国际站平台,李总自己运营网站,不断的学习和参加培训,经过3、4年的时间,到07年的时候公司已经产生了很好的效果。
现在公司几乎全部的客户来自阿里巴巴平台,服务了近400多家客户,合作最久的11、2年的老客户有十几家。
发力:靠什么跑赢国际同行
虽然印度、越南的成本较低,却无法提供灵活的服务,无法按照客户的要求进行产品的包装,客户的需求多种多样,包括公斤数不同打包、纸箱打包、单独包装等等,还有就是交货期,也有很大的风险。在这种情况下如何做跨境电商?
于是,在阿里巴巴国际站运营上,烟台常青的应对措施是:
保障产品的质量:结实耐用
提升服务:袋子的印刷和设计;售后服务完善;发货交期严格执行;按需打包;一站式服务,客户除了需要自己生产的编织袋、食品袋产品,还会需要周边的一些产品。
专业化:公司产品包含4大类,大型包装袋、编织袋、PE袋、防雹网等,买家对店铺售卖同类产品的好感会比一家“杂货铺”要高,所以烟台常青2017年新增2个平台,目前有4个平台经营。
在跟烟台常青老板李总交谈过程中,他不止一次强调,自己的客户都来自阿里巴巴国际站平台,尽管他对平台的粘度如此深,但真正感受到外贸b2b网站阿里巴巴国际站巨大利好是在17年下半年,在了解网站“优商”、“优品”、“优服务"的趋势之后,真正重视了线上交易数据的沉淀。无论是询盘质量还是曝光量,都得到了大幅度提升。
2017年之前业绩增长率维持在10%,2018年业绩目标是100%增长率,向亿元目标冲刺。
本次外贸b2b网站阿里巴巴国际站新贸节期间拿下行业首页展示位,询盘增长最多的1个平台达到109%,运营时间最久的平台询盘也有30%的提升。
新贸节公司一个新开的平台获得的订单有50%来自新客户。
销售会店铺运营,谁也挡不住
烟台常青的的外贸销售团队有4个,分管4个平台。
公司对于销售的要求是,既要具备销售能力,也要善于运营店铺,包括摄影修图,上传产品,旺铺装修,后台数据运营,这样的销售能力才全面。
除了2个新开的平台使用代运营,其他2个成熟的主打产品都是自己团队完成运营。
买家:买家采购习惯悄然发生变化
烟台常青的老板李绪桥每每谈到行业和国外买家趋势都非常兴奋,对于如何做跨境电商,有非常清晰的未来规划。
前几年国外买家的采购都是习惯先验厂、货量大,转而最近两年,买家通过聊天软件就能确定合作意向,不看厂,先用小单试试,样品通过阿里巴巴快递寄过去,首笔订单金额几千美金~十几万美金。
出口国家还是集中北美,市场需求量大。去年发现平台来自澳洲的买家增加,公司加大了澳洲市场的开发。
买家类型:
最终客户及贸易商都有。最终客户采购产品装农产品比较多,比如大米,洋葱,土豆,花生等。因为客户需求不同,袋子都是根据客户需要进行生产,不同的尺寸,容量。
再出发 :新贸节只是一个开始
烟台常青的新贸节促销很符合B类客户习惯,通过rebate方式,在买家付尾款的时候进行优惠。
对于完全依靠外贸b2b网站阿里巴巴国际站平台开展跨境贸易的烟台常青,成功突围,保持一个良好的上升势头,最重要的是对产品品质以及服务极致的追求,全体员工跟公司一起,能积极接受新变化和挑战,相信所以就坚定的做下去。