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高颜值85后弄潮跨境电商,巧用RTS买家直接下单率提升30%!
发布时间:2019-09-18
来源:阿里巴巴国际站浙江
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义乌外贸,经历几代人的经营,已经成为中国外贸的晴雨表和风向标;新一代85后,则被历史机遇裹挟着搭上跨境电商高速列车。如何运用好B2B跨境电商平台,抢占外贸先机?让我们来听听85后义乌商家都怎么说。

义乌小商品发端于清乾隆年间,彼时的义乌民间就有“鸡毛换糖”的经商活动。数据显示,截至2008年,义乌商品出口全球215个国家和地区,义乌小商品名扬海内外。

发展至2019年,浙江省委省政府明确了义乌于2035年成为世界“小商品之都”的发展目标,7万余户义乌商家承担起将义乌小商品外贸做大做强、全面提升义乌小商品全球核心竞争力的使命。

借助阿里国际快递履约,节省成本保障履约时效

阳光有活力的85后夫妻胡婷和毛春晓,2014年创立了义乌市聚顶服饰有限公司(以下称义乌聚顶),主要出口民族风帽子,年出口额2000万人民币。前几年因线下订单好做,公司的主要精力都放在线下做传统外贸;随着最近几年线下订单量逐步减少,对市场洞察敏锐的两个人,意识到线上跨境电商才是大势所趋,果断地转换赛道,于2015年开始在阿里巴巴1688上做跨境专供,并在2018年6月开始经营阿里巴巴国际站。

阿里国际站推出“全球批发”(RTS,Ready to ship)后,做事雷厉风行的胡婷很快就上手尝试:“之前在阿里巴巴1688上做国内现货批发,现在可以直接把1688上的商品同步发到国际站RTS频道,很方便,相当于多开了一个分销渠道。现在平均每个月的询盘量有200多条,订单转化率达到30%。”

胡婷介绍道:“我们开了两个阿里巴巴国际站账号,由3个业务员操作,定制频道和RTS双赛道同步运营之后,询盘和订单都比之前多了。”

毛春晓对3月新贸节大促期间使用的阿里国际快递印象深刻,“当时的阿里巴巴国际快递费打五折,运费很便宜,买家非常愿意下单。当月我们发出的无忧专线有208单,累计节省物流成本近4万元人民币。因为物流费用低,买家系统直接下单率提升了30%。”聊到即将到来的9月采购节大促,胡婷坦言一定会参加,“我们会结合阿里客户经理的辅导,做好产品描述和发布;同时,目前我们98%的订单都使用阿里巴巴国际快递,性价比不错,我们会在大促期间继续使用,来保障履约时效。”

胡婷对供应链拍档的服务也很满意:“有什么问题都能得到及时的回复和解决;有新的规则变化,拍档也会第一时间通知。”毛春晓和胡婷坚信,用心经营、多渠道布局,假以时日,线上电商一定会带来丰硕的回报。

深定制和RTS双赛道并驾齐驱,全力以赴备战9月大促

85后的姜佳静,2010年成立义乌市杰鼎饰品有限公司(以下称义乌杰鼎),生产流行饰品,主要出口美国、澳洲、墨西哥、英国等,年出口额300万美金。

义乌杰鼎,以前主要经营传统外贸,并没花太多精力打理线上平台。2018年年底才调整策略,转战电商平台,从选品、到团队搭建、人员培训和平台运营,姜佳静都亲力亲为。由于姜佳静对流行趋势很敏感,加上敏锐的商业嗅觉,义乌杰鼎常常打出爆款,生意做得顺风顺水。

阿里巴巴RTS(全球现货批发)频道推出之后,姜佳静全力投入:“跨境电商这两年发展很快,传统贸易订单减少,我们很看好RTS。”肯定国际站RTS带来的商机之外,姜佳静也希望阿里后台能对接商家供应商的ERP、CRM系统,实现一键打印面单,一键发货,降低人力成本,减少后端服务压力,为商家带来更多收益。

善于总结经验的姜佳静将线上电商运营总结为三点:“首先,在产品展示上,要做到极致,让买家看到完整的产品信息,详尽且准确;其次,在选品方面,要紧跟流行,打造爆款和热门产品;第三,要熟悉平台规则和玩法,持续打磨运营技巧。”

姜佳静认为,自己的电商之路才完成从0到1的起步,还需要跟着阿里平台发展壮大。“我们很愿意和阿里的人打交道,无论是前端的客户经理、供应链主管还是贴身提供服务的拍档、行业小二,以及后台各的工作人员,收到反馈都会尽快回复,及时提供解决方案。”

迎接即将开始的9月大促,姜佳静表示,“我们定了个小目标即60万美金,我们会为这个目标冲刺。”

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