15年家居清洁行业龙头企业,每月成交客户数达100+
发布时间:2020-06-15
来源:阿里巴巴国际站浙江大区
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入驻阿里巴巴出口贸易网:阿里巴巴国际站一年,晋级五星商家,拥有3个平台,通过RTS赛道打入新兴市场,挖掘B端增量市场,目前每月成交客户数达100+,忠诚买家不断推高复购率。

宁波马斯特普家居用品有限公司自线下传统外贸起家,产品主要出口欧美市场,业绩长期保持20%~30%的增速,去年年销售额达6000万美元。公司在15年间不断发展创新,从服务专业大买家到触达C端、从专注外贸出口到兼顾内销、从ODM、OEM到致力开发新款清洁用品打造自家品牌。如今,当线下业务遭受疫情冲击之际,公司在阿里巴巴出口贸易网阿里巴巴国际站平台正迎来稳健增长。

总经理张凯相信:跨境电商是机遇、也是趋势。

一年晋级五星商家,每月成交客户数达100+

对于公司布局线上、转型跨境电商,张凯表示:“我们有决心打长期战,有耐心做深耕,确保人员和资金充足,点线面都要兼顾,每个环节都落实到位。”入驻阿里巴巴出口贸易网阿里巴巴国际站之后,全新组建的年轻电商团队,积极跟进平台规则,并借助公司丰富的行业经验、以及线下的大力支持,仅用一年,就令公司成功晋级五星商家。3个平台都展现出极佳的商品力、营销力、交易力和保障力,在平均回复客户时间、按时发货率、和买家评分等方面也持续表现出色。

阿里巴巴出口贸易网阿里巴巴国际站业务的主要负责人、外贸经理曹明霞认为,虽然电商团队成员几乎都是职场新人,但有冲劲和干劲,认真对待小订单,排除万难满足买家要求,重视与小买家一起成长。她说:“有些买家只要几十个刷子,而且今天下单,明天就得发货,工厂那边根本来不及处理。这时,都得靠电商团队亲自上阵,就在办公室里完成小订单的包装和发货。”经过团队一年努力,3个平台的每月成交客户数已达100+,持续迎来下单频次高的忠诚买家,不断推高复购率。

专跑RTS赛道,挖掘B端增量市场


张凯说:“对行业和公司来说,欧美市场已趋饱和,而俄罗斯等一带一路国家,以及巴西等新兴国家,有很大市场潜力。我们期待,通过阿里巴巴国际站平台,向这些国家和地区拓展B端业务,挖掘增量市场。”公司的三个阿里平台中,有一个平台,专做定制类产品,服务专业进口商,走超商渠道。另外两个平台,就发挥工贸一体的优势,专门跑RTS赛道,为公司拓展全新增量市场。

曹明霞补充介绍说:“借助RTS发展B端小买家,是对公司客源的有力补充。一方面 ,即使每次只下单几百个,但长期买家的总成交量很可观。另一方面,我们发现,小买家也能发展成大买家。”公司的线下业务主攻大订单,MOQ要达到3000个以上才发货,相较之下,在阿里巴巴出口贸易网阿里巴巴国际站平台上,就以单次购买两三百个产品的小订单为主。不少买家本身在自己国家做小电商,通过搜索来到公司的阿里巴巴国际站平台找货源。最初,买家可能只要50个清洁用品去做试售,一旦反馈不错,就会持续追加订单,很快,每单需求量就达至上千个。目前,公司专为RTS增开的两个平台,已经在RTS实力优品数、RTS商品成长平均分、以及RTS在线交易额占比等多个方面,都展现出越来越明显的企业优势。

借助数据管家施展核心竞争力,察需求拓新品

公司深耕家居清洁用品行业15年,对行业出口市场的熟悉,已构成核心竞争力。入驻阿里巴巴出口贸易网阿里巴巴国际站平台之后,这一竞争力发挥得更淋漓尽致。公司通过阿里巴巴国际站平台的产品:数据管家,从行业热品和飙升品分析学习,更加快速定位买家端采购需求,调整品类排布和商品的研发生产。曹明霞介绍说:“我们在线上主要出口小体积的中高端新款清洁用品。并根据后台数据,及时协调QC、采购、库存等环节,确保产品品质和发货速度。”一年间,公司在3个平台不断推出拥有产品功能或外型设计专利的差异化新品,满足市场需求,持续吸引阿里巴巴国际站平台买家下单。

今年,线下业务受疫情影响很大,但线上业绩保持稳健增长。张凯说:“线上化是机遇、也是趋势。现在,公司正在参与阿里巴巴网交会,积极试水跨境电商直播。我们相信阿里巴巴出口贸易网阿里巴巴国际站的流量还会不断增长,也相信公司在阿里巴巴国际站平台的发展会越来越好!”

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