河南新乡，是我国著名的起重之乡、卫材之乡、厨师之乡和防腐之乡，河南云天起重机械有限公司，就诞生在这片厚重的中原大地上。经过十余年的发展和沉淀，公司不断发展壮大，已成为全省起重设备知名跨境电子商务公司。

在与工程机械出口平台阿里巴巴国际站的深入合作中，公司“内外兼修”，加强培训，不断提升电商团队能力。依托过硬的电商运营能力，丰富的出口经验，正逐步由业务应用向三方服务转型。产品使用范围涵盖航天、港口、机械、冶金、矿山、电力、铁路、石油、化工等各个行业。

合作阿里巴巴国际站：是信任与感恩

从2009到2020，从原中国银行员工到旗下拥有七家子公司、超百名员工的起重设备出口企业“掌门人”，河南云天起重机械有限公司董事长蔡兆龙坦言，过去这十余年，既是个人的创业史、奋斗史，也是企业的探索史、创新史。而在这一过程中，与工程机械出口平台阿里巴巴国际站的深入合作，无疑是其中浓墨重彩的点睛之笔。

“公司是新乡当地最早和阿里巴巴展开合作的企业之一，这源于我们对阿里品牌的信任和支持。”蔡兆龙说，公司发展的这些年，要特别感谢阿里巴巴。“可以说，公司的发展，阿里巴巴既是见证者，更是参与者。”

经过多年合作，目前河南云天起重机械有限公司已在工程机械出口平台阿里巴巴国际站上陆续开通有10个平台，年投入超百万元。且有专门的电商运营公司负责平台操作运营，其中阿里巴巴国际站旺铺的推广时长、曝光量、点击率、转化率等各项指标都处于同行前列，询盘的数量和质量也在同行业内遥遥领先。

据蔡兆龙透露，目前借助工程机械出口平台阿里巴巴国际站，公司产品大量出口至澳大利亚、沙特阿拉伯、埃及、阿联酋、印度、巴基斯坦、南非、乌拉圭、智利、哈萨克斯坦、泰国、印度尼西亚、孟加拉国等120多个国家和地区，在当地享有较高的知名度与美誉度。

（图说：河南云天起重机械阿里巴巴国际站平台展示）

苦练“外功”：市场细分与标准制定

从一个人辛苦创业到一群人筹谋企业发展，意味着需要在全球化视野下重新分配要素和资源，这也对企业的软硬实力，都提出了更高的要求。面对这一挑战，以蔡兆龙为代表的的云天人，一步一个脚印，在实践中摸索并总结出了适合自身发展的“云天经验”。

风云变幻的国际市场，不同地理条件、社会环境和文化背景下的人们，形成了不同人生观、价值观的亚文化群，他们的需求特点和消费习惯大相径庭，这种需求的差异性就是我们进行市场细分的基础。对此，蔡兆龙有着清醒的认识。“一个产品，一个公司，这就是我们基本的发展思路。”

以公司主打的起重机为例，云天起重主要经营应用于车间、冶金铸造的桥式起重机，应用于室外货物提升转移的门式起重机，以及应用于港口码头货物装卸的港机设备，包括四连杆门座机、轮胎式集装箱门式起重机、岸边集装箱起重机等。这么多“画风”不同的产品，公司进行了一一“对标”。“每一个产品，都有相应的子公司，也有相应的阿里巴巴国际站平台，这就做到了量体裁衣，有的放矢。”

这也是河南云天起重机械有限公司，为何陆续在工程机械出口平台阿里巴巴国际站上布局十个平台的原因所在。在蔡兆龙看来，只有把产品做精做细，完善产业链和产品矩阵，才能激活企业的内在创造力，实现电子商务的价值最大化。“我们在阿里巴巴国际站上布局那么多平台，就是要不惜重金做推广，争做B2B行业老大。”

在细分市场的基础上，公司还严把质量关，力图以产品为纽带，带动整体行业实现“腾笼换鸟”、升级换代。“我们选择的供货商，都是全国一流的，就是希望不要出现‘拼价格’这种低端的营销方式，而是走精品化路线，为整个行业提供更高的产品标准。从这个角度说，我们是以企业的身份，做行业协会的工作。”蔡兆龙如是说。

（图说：河南云天起重机械产品展示）

增强“内功”：CSR与以人为本

一个强大的企业，除了制定合适的营销战略和矩阵外，也离不开优秀企业文化的塑造，这就是企业安身立命的“内功”。在这个问题上，蔡兆龙也有着独特的理解。

企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR），是全球分工下，跨国公司由“自我约束”(self-regulation)的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation)的“外部生产守则”的关键环节。这也是蔡兆龙打造公司企业文化的核心着力点。“企业的目的不仅仅是利润，还要为他人和社会带来好处，这就是企业的社会责任感。”

对此，蔡兆龙格外重视员工的成就感与满意度。“我们提出了一个口号：成就每个人，帮助每个人，就是希望在这样一个和谐的企业文化中，每个人都能够实现自我的价值，每个人都能够成为企业的‘股东’。”

未来发展：直面挑战与携手并进

进入2020年，全球跨境贸易发展面临着新的机遇与挑战。但蔡兆龙依旧信心十足。“首先是对国家的发展充满信心，其次，我们也会根据环境的变化，调整公司的布局。例如今年开始，我们也加大了卫材方面的投入，希望借此开辟新的经营领域。”

在深化与工程机械出口平台阿里巴巴国际站的合作上，蔡兆龙也充满期待。“我们愿同阿里巴巴携手，向众多在做外贸以及想要做外贸的企业，分享我们发展的经验心得，帮助更多的企业开展外贸，帮助更多的毕业生就业。未来，我们要做的还有很多。”