“2020年，突如其来的疫情，给外贸市场带来了巨大的冲击，但危机总孕育着机遇。疫情对客户需求的影响是暂时的，随着疫情形势好转，需求释放，市场将迎来新一波的爆发。此时，我们要做的就是修炼内功，借势而为。结合公司的情况，整合现有资源，在稳固线下的同时积极拓展线上。危中寻机，坚持下来的人能得到更好的发展。熬过寒冬，春暖花开。加油，外贸人！”

——厦门美肯科技有限公司副总经理 方树文

厦门美肯科技有限公司（以下简称美肯），成立于2006年，主营POS钱箱、数字标牌、自助终端及其他支架类产品，是一家集研发、制造、销售于一体的创新型智能制造企业、国家高新企业。

多元化发展外贸 用心走品牌路线

今年，美肯科技迎来14周年，风华正茂。回溯早年贸易经历，方树文思绪万千。

美肯初创时，只有10来名员工，只生产和销售收银钱箱。方树文带领团队，通过线上线下开展业务。而选择做外贸，并不是心血来潮。

“当时，全球制造业经历了第四次大迁移，从欧美日和亚洲四小龙转向中国。国外制造业发展比国内成熟，对生产端和产品端都形成了规范化的标准和要求，”方树文谈起初心，“公司从一开始就做外贸，就是希望向国际标准看齐，走规范化、流程化发展之路，生产高标准、能够被世界认可的产品。”

彼时，中国加入WTO给外贸行业带来了巨大的红利，团队成员又有外贸从业背景，多方利好之下，美肯迅猛发展，不到四年内，公司多次乔迁，不断扩大生产及经营面积。

2010年，工厂再迁新址，生产面积扩大到11000平米。那时起，就经常有客户询问，美肯是否有与哪些品牌合作？市场嗅觉灵敏的方树文，会同公司高层，果断决策走品牌路线。

之后，美肯陆续与Verifone、Walmart、万达影院、百果园、海底捞、优衣库等大品牌开展合作，在国内外市场上积累知名度与美誉度，逐步树立起品牌形象。

在品牌力的作用下，美肯的发展步上了快车道。2011年，组建研发部，推行研发体系；2015年，横向切入智能设备市场领域，独立开发商业显示设备、自助服务终端等全新产品。

产品多元化，而品牌坚持品质与服务的初心不改。美肯先后通过德国TUV ISO9001:2015质量管理体系认证、14001环境体系认证，CE、RoHS、FCC、SGS、3C等国际及国内认证。团队坚持倾听客户的需求与反馈，不断完善服务和流程。企业硬实力与软实力齐头并进。

“为什么有的人觉得难接到订单？主要是企业实力展现不够，品牌影响力不够。”方树文如是说，“美肯在这么多年的发展上一直保持健康向上的状态，用心做产品、做品牌，对客户的服务更是兢兢业业。企业打造好自己的软硬件实力，扎实发展，就可以沉淀品牌客户、优质客户！”

牵手阿里巴巴国际站 打开线上贸易通路

美肯以外销为主，“因为较早开始做外贸，2007年的时候就已经加入阿里巴巴国际站平台，2015年又加入金品诚企。”阿里巴巴国际站的平台优势，帮助美肯在线上打开了通路。很多客户在仔细浏览了美肯的平台页面，看到了美肯认证的工厂实力和产品资质之后，开始了询盘接触。“我选择你们的理由，或许你们的价格不是最低的，但是看了这些信息后，你们是最优质的、可信任的。”方树文微笑着复述客户的评价。

品牌线路和平台宣传开启了连锁效应，“在内销方面，我们建立起与行业标杆性企业的合作；外销方面，目前产品销售已经遍布87个国家和地区，包括北美、南美、欧洲、亚洲等等。”

疫情下买家购买停滞 市场需求依然旺盛

由于美肯有自己的工厂，也有一定的货源储备，上游供应商也已稳定地复工复产，目前交货期不受影响。但随着近期境外疫情爆发，方树文也感觉到形势的严峻。“听到一些同行反映，供应春季市场的产品由于海外消费基本停滞，客户都撤单了。”

美肯客户的稳定性较高，公司的收益同比去年处于持平状态，方树文建议外贸伙伴不必过于担心，“市场停滞，企业不能停顿，疫情只是暂停了客户的购买行为，但市场需求还是存在的，在疫情结束后，被压抑的需求爆发，市场一定会回暖！”

数字化作为未来贸易的趋势，方树文表示，在稳固线下营销的同时也会循序渐进地开始一些直播带货动作。“毕竟在国际展会的投入较大，线上的阿里巴巴国际站平台效果也不错，所以我们也安排了4个同事在运营阿里平台，希望，接下来，公司的各种销售行为能够百花齐放。”

企业有大格局 才能开拓大市场

14年风雨兼程、砥砺前行，今天的美肯，已经发展成为拥有3处驻址、手握70多项产品及技术专利、建立起成熟的“自主研发-自动化生产-全球销售”的运营体系和高效稳定的企业信息化管理系统的创新型智能制造企业。

谈及未来规划，方树文表示，“美肯将始终秉持——为全球客户提供有竞争力的产品和解决方案，持续为客户创造价值的企业使命，在经济全球化的浪潮中居安思危，不断提升自身的专业度和软硬件实力，与客户共同成长，合作共赢，在成就客户的同时也成就自身！”

多年的耕耘，方树文和许多客户都交上了朋友，“自身强大，才能吸引客户。而把客户凝聚在身边，企业才能更长久！”

阿里巴巴跨境贸易顾问 徐晓文：

“美肯拥有11000平方米的先进制造工厂，具有竞争力的成本和效率生产高质量的产品。拥有3个阿里巴巴国际站平台，专业的运营人员和外贸团队，数据分析能力强，紧跟网站变化。持续突破，在全球创造更大的影响力！”