天津海关所属东丽海关针对国内跨境电商等企业群众反映强烈的热点难点问题，找准症结、深挖根源，做实功、重实效，力求将“问题清单”变“成效清单”，不断增强国内跨境电商等企业群众的获得感、幸福感，使第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育取得成效。

聚焦国内跨境电商等企业群众最急最忧最盼的紧迫问题，东丽海关精心制定调研方案，确立“推进外贸稳定发展”“持续优化营商环境”等课题，沉到辖区内40多家重点企事业单位，实实在在了解国内跨境电商等企业困难，深入细致了解国内跨境电商等企业诉求，组织专家队伍，分门别类进行一事一议研究，提出一系列有针对性的对策建议和工作举措，对能够当面解决的马上就办，对需要职能部门支持解决的，形成建议清单及时请示汇报，真正把国内跨境电商等企业难题放在心上，摆在重要位置加以解决。

东丽海关坚持从国内跨境电商等企业难题中追根溯源、检视自我，查摆自身存在的问题。他们畅通意见征求渠道，召开企业座谈会，发放主题教育满意度调查问卷96份，举办关长接待日，设置实体意见箱，开通热线电话，广泛征求社会各界、企业群众意见建议，真找问题，找真问题。为找准症结，他们召开专题会议，对照初心使命，结合海关职能，深入分析研究征求的意见建议，从自身工作进行反思，寻求解决问题的办法，对照国内跨境电商等企业提出的29个意见建议，查摆自身问题21条，制定整改措施41项，为整改到位、成效明显奠定了坚实基础。

工作中，东丽海关坚持马上就办、立行立改，针对整改清单，制定整改措施到科，落实整改责任到人，明确整改时限到月，主动作为解难通堵，深化改革释放“红利”，帮扶企业做大做强。针对住友重机械减速机（中国）有限公司出口货物使用的铁框包装问题，及时指导调整申报方式，每年为企业节省50万元。为推动各项业务改革措施尽快落地生效，组织政策宣讲会7次，参加商务局政策宣讲会2次，区内30家国内跨境电商等企业参与船边直提改革试点，8家企业使用汇总征税政策，指导天津富士达自行车有限公司等多家企业完成金关二期系统切换。为了帮助出光润滑油（中国）有限公司解决认证问题，简化认证工作流程，建立长效帮扶机制，指派专人辅导， 仅用45个工作日就帮助企业重新获取“高级认证企业”资质，受到企业高度评价。