2020年在全球公共卫生紧急事件之下，外贸行业将会面临最艰难的严冬时刻，在此时期希望每个外贸人都铆足劲头学会两条腿走路：除了外贸之外，要看到国内巨大的市场潜能，内外贸一起布局，让自己挺过这段艰难时期，活着就意味着一切，待到春暖花开时，我们必将再次扬帆破浪。

——厦门铭辉进出口有限公司总经理 何继辉

厦门铭辉进出口有限公司是一家集生产研发出口为一体的企业，主要出口各类旅游用品。公司拥有独到的产品定位和管理模式,始终秉承“质量，客户，服务第一，价格合理” 的经营理念和服务宗旨，与国外众多知名企业建立了长期稳定的国际贸易合作关系。

开通阿里平台，夫妻档3年做到300万美金

何继辉是学习国际贸易专业出身的，毕业后在其他公司做了几年业务，便与爱人有了创业的想法。2010年，他们开始尝试自己做外贸，但是夫妻档创业，资源人脉都非常局限，“订单从哪里来？”这成了他们创业的关键所在。

已经在这行有了几年经验的何继辉并没有觉得迷茫，他一边在线下跑业务，一边搜索线上平台，很快他就锁定了国际贸易平台阿里巴巴国际站。通过阿里巴巴国际站，他快速积累到了客户，3年时间就做到了300万美金的出口额，而其中70%-80%的订单都来自阿里巴巴国际站！

高标准要求自己，用品质打动客户

虽然业务发展很快，但随着公司旅游用品出口订单量逐渐增加，何继辉也慢慢遇到了一些难题。其中，此前最棘手的问题就是许多小B客户，起订量不大，却对价格要求很敏感。想要压低价格，就只能降低质量标准，这让一直追求品质第一的何继辉，一时感到左右为难，但是他还是坚持了以品质取胜的信念。

“曾经一个经营亚马逊的美国客户，就因为价格问题，中途和我们终止了国际贸易合作。因为我们的目标不是在于以低价去抢占客户，而是希望给予客户更多、更高附加值的商品。”何继辉说到，“但也正是由于我们对品质的坚持，这个客户在经过多方合作比较之后又重新把他所有的订单交给我了我们。因为在底价和高品质衡量之间，客户发现市场选择的是品质。”

也正是这次的经验，让何继辉更加坚定了，追求高品质产品以及服务的决心。

95%的客户来自于线上，线上贸易成未来趋势

何继辉表示自己公司95%的客户都来自于线上，“我们公司的优势是在于客户的服务上，尤其是一些小订单客户，公司提供的个性化的需求更能够满足客户，可以帮客户做一些设计上的优化，提供更专业的建议。”但这样的小B单客户，他们往往会在线上寻找自己的合作方。

虽然线下的展会也积极参加，但是效果远不如线上理想。多次参加线下展会的经验让他明白，对于中小型外贸企业，线上交易或许是未来一大趋势。因此公司也决定在线上再加大投入，聘用专人管理线上平台，扩大线上运营团队规模。

筹划RTS赛道，进军电商方向

近年来，公司在阿里巴巴国际站国际贸易平台的月均询盘一直都能维持在200条左右，随着发展局势向好，何继辉又和团队在阿里巴巴国际站开通了第二个平台，但疫情的爆发，让何继辉意识到不能局限于B端市场，C端市场也要着手抢占了。

“在大家都不能到处去旅行的时候，大家会通过电商来满足自己的购物欲，阿里巴巴也是在上市危机的情况下发展起来的，我认为电商的机会还是非常大的。”何继辉说到，“并且现在部分产品也投入到RTS赛道中，这将是与to C端平台相辅相成的。”

谈到对未来公司的规划，何继辉也表示，希望能够复制2到3个现在这样的团队，其中两个做B端，一个负责C端，占据更多类型的市场。

阿里巴巴跨境贸易顾问 叶珈妤：

“厦门铭辉进出口有限公司携手阿里走过第七个年头，一路沉淀了很多优质客户。何总是厦门资深的旅游用品包袋外贸人，有很强的产品敏锐度和服务能力，“专注，专业，分享”是何总一贯秉承的理念，“质量第一，客户第一，服务第一，价格合理”的经营理念和服务宗旨，让公司赢得了海外众多知名企业的口碑。何总一直紧随阿里，贴网飞行，新机遇下一定能再上一个台阶，实现弯道超车！”