她是“富二代”

18岁之前生活在蜜罐里，做着自己的少女梦；

18岁却突然接管家族企业；

她是“创二代”

家族企业发展遇到瓶颈，是转型求生还是静默等“死”，还是向“死”而生？18岁的她义无反顾地选择后者；

快速学习、借助平台、数据思维，美少女带领团队勇敢开拓海外市场；

0经验0基础， 2个月做到行业top10，半年让公司脱胎换骨…

她就是新一代的美少女战士——济南华天雷诺贸易有限公司总经理郇缳

18岁，我人生的分水岭

“说到原来蜜罐里的美少女为什么变成了如今的美少女战士！源于责任，更源于野心！”

大家刻板印象中的富二代，吃喝玩乐、挥霍无度、不思进取、晒包晒车晒房……但是，这些，跟我们今天的主人公郇缳，一点都不搭边！

18岁之前的郇缳确实是不折不扣的富二代，并且长得漂亮、性格直爽，从小爱做梦爱折腾的她，把自己的时间安排得很充实，学击剑、做模特、读书、旅行，可以说是从内心到身体，一刻都不闲着，时刻在路上。

热爱击剑与模特事业的郇缳

18岁的一天，突然被告知家族企业发展遇到严重瓶颈，可能要经营不下去了，面对无奈的父亲，郇缳一夜间就长大了，毅然决然扛起管理公司这把大旗。谁想到？这一扛对于公司来说，就是起死回生的一扛。

决定接管公司的那一天，郇缳的朋友圈发了这样一段话：“当你的人生毫无退路的时候你便别无选择！只有义无反顾，我感谢18岁那个倔强的自己。我不想在18岁的时候死掉，完了80岁的时候再去埋藏！我要旺盛的生长到80岁！”

借助数字化出海 从“三无”到成为行业TOP

“你以为她是上帝的宠儿？只有她自己知道她曾经为此付出过多大的努力！”

回想刚刚接手公司的时候，郇缳说，当时真的感觉已经到了山穷水尽的地步，没有钱，没有人，没有订单。前途一片黑暗，完全不知道从哪儿下手。但是，天生不服输的她还是毅然决然地接管了公司。公司业务上一片惨淡、而她自己也是个外贸小白，不懂产品、不懂业务、不懂电商。那段时间郇缳凌晨四点前没有睡过觉，唯有通过更多的付出才能填补内心的焦虑不安，“对于我来说，这一次挑战只能赢！”她只有一个单纯的想法不想让别人看不起，让人觉得老板的女儿也不过如此。

说到自己快速学习成长，郇缳分享道：

1、首先是平台知识储备。使用阿里平台，肯定就要学习平台知识，学习后台使用技巧，学习查看分析平台数据。我加班加点到阿里巴巴济南区域学习、去跟别人请教，很感谢那些小伙伴从没有嫌弃过我这个“小白”，总是耐心认真地解答各种问题。

2、其次是公司管理知识的储备。员工培训、绩效考核、制度标准流程、团队管理、文化建设等这些知识都需要学习。我就到处找相关培训班，花钱学习，跟有经验的人请教学习，就是为了让自己快速成长起来。

3、创新思维把握商机。虽然我只有18岁，但是年纪小有小的好处，我作为互联网原住民一代，有着敏锐的网感。我知道数据、流量、营销这些对于商家尤其是电商来说有多重要。阿里巴巴推出的“数字化出海”，让我们的产品在国际站上的海外流量直接激增，通过后台数据我们发现，数据的精准度也有了提升。这对于我们开拓海外市场、沉淀数据有很好的助力作用。

无惧从“新”开始！才能收获“新”机遇

“新的企业文化、新人培训计划、新的考核机制，郇缳有着初生牛犊不怕虎的勇气！”

学以致用才是真正的学习！郇缳说，刚开始到外面学习的时候，会把自己听到看到的认为对的方法措施选出来，在公司落地执行，“我不懂，所以别人做得好的点我就想学过来！”慢慢地，郇缳对公司管理有了自己的思路。

没错，我是个新人！有着初生牛犊不怕虎的勇气，“我就要用新这个特点来管理公司！”我们公司所有的一切都是从“新”开始，新制度，新规则，新模式，新文化，新规划。这些新鲜血液源源不断地注入公司，让公司逐渐鲜活了起来。

塑造新的企业文化。郇郇说，我们公司新的企业文化是“家文化”，虽然我们人不多，但是就是要让大家在公司里体验到家的感觉，同时也负起每个人的责任。一家人劲往一处使，才能发挥最大的作用。

制定新人培训计划。新15计划，是郇郇针对新业务，专门开发的一套新的培训体系，称为“新人15天培训计划”，内容很丰富，从产品知识到平台实操、从客户分析到个人成长，从模拟演练到实操演练。我们不怕麻烦，我们的目的就是让新人在三个月试用期完成之前出单！

制定全新考核标准。为了增加个人荣誉感，我们还制定了全新的考核制度，奖金也会及时兑现，会随当月工资一起发放。每个月都会有PK，评选出新人销售冠军和老人标杆榜样，都会奖励现金红包！新人老人我们都一视同仁，这就是一家人！

“家文化”的济南华天雷诺贸易有限公司

我的TOP10数据=自身努力+借力平台

“了解客户需求、提高产品质量、提升服务质量、遵循平台规则、抓住金品机遇……都是满满的套路！”

99年出生的郇缳，是成长于互联网一代的代表，对互联网有着敏锐的嗅觉和感知力。

因为自己也是网购达人，所以很清楚好的买家体验对完成订单很重要。“我们对平台上的所有产品都进行了优化，都更加注重买家体验，我们重新拍摄了样品、更改产品详情信息，这样就增加了产品真实度。为了给客户营造真人聊天体验感，我们的业务人员也重新拍了证件照片。”

为了更好地了解客户需求，从而占领优质市场，我们还引进了客户背景调查。刚开始推的时候还是有点难度，因为这相当于增加工作量并且短期内还见不到效果。为了让大家更好地执行，我们下放了公司历年来所有客户名单，规定只要重新下单全部按照新客户来计算，大力度的激励政策确实可以有效提升大家的执行效果。短短半年，我们就输出了客户背景调查表。

我们就是这样不断尝试不断成长，说实话，当看到自己成为行业TOP10的时候，我很意外，随之而来的就是欣慰，觉得付出没有白费，这个成绩真的是“拼”来的。可以说：我的TOP10数据=自己努力+借力平台。

我们在阿里巴巴国际站上是金品诚企会员，大平台“背书”对于像我们这样的公司来说，可以很直接地展示品牌实力、公司实力，相当于给公司做了一个外包装，帮我们树立品牌形象，让买家更容易产生信任。这样一方面拉开了同行之间的维度，一方面拉近了和买家之间的关系。

但我还要说一点的是，这里面其实也有一点“套路”——那就是遵守平台规则。现在很多人讨厌规则，觉得是一种束缚，但是我觉得既然选择了平台，那就要百分百信任且顺势而为、遵守规则，我就是这样做的。

现在的郇缳，虽然没有了刚刚接手公司时的手忙脚乱，但依然很拼，在带领公司慢慢步入正轨之后，她依然没有放弃自己的兴趣爱好，在繁忙的工作之余，也会腾出时间参加模特大赛。舞台上的郇缳，带着一种冷艳美，跟平时公司里带领大家努力打拼的郇郇，完全不像一个人，但一样的是那份专注认真。

郇缳最新的一条朋友圈是这样写的：如戏般的人生很优秀，每天扮演着不同的角色，大概都是时间这个导演赋予的吧。

郇缳有很多梦想，想成为一名设计师拥有自己的服装品牌，想环游世界、体验不同的风土人情…“现在对于我来说，能够提升自身能力，拥抱数字化是最好的机会！让自己的梦想站上全球舞台，我就是享受挑战自己的过程！”