公司简介：中国常州市中天耐火装饰板有限公司是中国最具质量和规模的高压装饰防火板制造商之一。“中天”拥有国际先进的耐火装饰板生产技术和设备，并采用标准化无尘车间生产规范，主要生产防火板、抗倍特板、理化板、室外板，产品已陆续顺利通过ISO9001质量管理体系认证、FSC、CE认证等多项管理体系认证和产品质量测试,是国内生产耐火装饰板的专业化的大型现代企业。建材贸易产品畅销全国，并远销东南亚，中东及欧美地区。

拿下建材行业首单全靠好的产品

对于在采购节，能够拿下建材行业的全网首单，孙姣显得并不意外，“其实就是充分备战加上产品过硬的结果”她说道。

这笔两万美金的订单来自于一个美国的老客户，购买的正是公司的主打产品户外板。最初，这位客户是从另外一家同行那里进行采购的，但由于产品出现了质量问题，导致双方终止了合作。

孙姣抓住了机会。

她主动给对方寄出了样品，调整价格，及时跟进，提前预设好了可能遇到的问题，在客户开口前便主动提供了解决方案，想顾客之所想，急客户之所急，在她不懈的努力下，客户最终选择了中天，一直合作到了现在。

中天耐火阿里巴巴国际站店铺截图

因为公司主要接的都是工程单，客户对产品都有着周期性的需求，维护老客户，增加翻单率，便成为了一个至关重要的环节，孙姣分享了她的心得，她认为：

一是要定期询问客户的使用情况，及时告知对方可能出现的问题以及解决的方案，这体现的是企业的责任感，培养的是客户的信任度；

二是定期更新产品，市场不是一成不变的，让产品紧跟潮流，才能不断满足客户新的需求，获得客户的认可从而提高品牌知名度。

靠着对客户的维护，加上采购节的吸引，孙姣获得了建材行业的全网第一单，这只是水到渠成的一个结果。

三战大促，越挫越勇的翻盘之路

中天耐火阿里巴巴国际站主营产品

孙姣第一次参加9月采购节，那时的她还是传统的外贸思维，不愿意尝试新的规则和玩法，最后只能替别人庆祝。

到了2019年3月新贸节时，她带领着团队，仔细研究了阿里巴巴国际站上的政策，调整了跨境电商运营思路，在摸索中实现了询盘量的翻番，取得了很好的效果，经过了这半年的学习，通过参加阿里的培训课程以及积极与同行进行沟通交流。

这次的9月采购节，公司在7月份便进行了全新的布局，数字化外贸的这一波红利，孙姣势在必得。

首先是在运营上，在9月采购节期间，加大P4P关键词推广，沉淀数据，增加产品曝光和点击；利用粉丝通进行内容营销，让买家不断回访，提高产品关注度，促进商机高效转化；入驻“海景房”，获得更多展示机会，关注单品效果，及时调整，强化引流。

其次是在产品上，线下是对产品质量进行严格把关，监督研发、生产、包装、物流等每个环节；线上是理清参加垂直市场和横向会场的产品，并合理布局，主推抗倍特板，辅助推广室外板，医疗板，防火板，理化板，艺术板等等，通过打造爆款提升销量、吸引流量，利用流量带动其他产品的销量。

最后是在客户上，价格是影响成单的一个重要因素，在9月采购节期间，公司通过譬如订单满一万美金，优惠100美金，满2万美金，优惠200美金等一系列活动召回老客户，借势大促，盘活公司客户资产，提升流量转化；同时利用优于平时的产品价格，加大对潜在客户的开发。

在此布局下，相较于8月份，平台的店铺访问人数增长了57.1%，搜索曝光次数提升了324%，搜索点击次数上升了45.4%，对于目前的成绩，孙姣感谢的最多的还是阿里外贸平台，公司今后也会加大跨境电商运营上的投入，拥抱阿里，共同成长！

采购节目标：询盘量较三月新贸节翻番，销售额完成250万

常州市中天耐火装饰板有限公司

9月采购节刚刚打响，孙姣觉得是全企业胜利的号角正在响起，如果前期播种的多、付出的多，自然获得的多，她现在的目标就是询盘量能够较三月的新贸节实现翻番，销售额能够达到250万，其实这个目标并不大，但孙姣想的是，让企业顺应潮流，默默耕耘，在稳步中实现更大的发展！